Del producto no tengo nada malo que decir, aunque aun no tengo el producto, lo he visto en funcionamiento y es una maravilla.
Lo que mas me preocupa es el trato recibido por parte de Amazon al cliente. Es la primera vez que tengo un problema con ellos y espero que el último.
El caso es que hice la compra de este producto el día 22 de Marzo (Viernes), y entes de confirmar la compra me informaba que la entrega se haría en 2 a 3 días, cual es mi sorpresa que al confirmar la compra y verificar mi correo electrónico, me informa de que el producto me llegará el día 2 de Abril (Martes). Voy a verificarlo en la página web de Amazon (mis pedidos) y es la misma que la que ponía en el correo electrónico. Acto seguido me voy al producto como si lo comprara otra vez y veo que aun quedan 2 unidades en stock, y con envío en 2 a 3 días. Incluso en la pagina web de Amazon en el apartado de "mis pedidos" aparece el producto con entrega en 2 a 3 días.
El Lunes día 25 de Marzo me pongo en contacto con Amazon vía Chat: y me atendió Dayanna P. la cual me indicó que el error no era de Amazon, si no mío. Cosa que no entendía, y por mas que se lo explicaba Dayanna P. no cambiaba de opinión, después sin razón alguna me cerró el chat, por lo que sea no le interesaba seguir la conversación.
Después me puse en contacto por teléfono con Eric R. el cual se preocupo o por lo menos lo intentó, y quedo en llamarme para decirme algo sobre el tema el Martes día 26 sobre las 4 de la tarde. Pero nunca recibí esa llamada.
El Martes día 26 me pongo en contacto por teléfono de nuevo sobre las 5 y media de la tarde (al ver que no me llamaba Eric R.) y me atiende Rina F. la cual se preocupó un poco mas del tema, pero sin llegar a solucionar nada.
Este mismo día (Martes 26) anulo el pedido.
Por cierto el Lunes 25 me dan un numero de seguimiento de MRW, en el cual se indica que el pedido se encuentra en transito (esto aparece en la página de Amazon en "mis pedidos" "localiza tu paquete"), en la página de MRW informa que aun no esta en su poder el pedido y esto lo indicaba el día 25, 26 y 27 (esto lo escribí el 27 Miércoles) ¿esto es entrega en 2 a 3 días? Y siendo Premiun.
El tiempo que me han hecho perder, y nadie soluciona nada, nadie da la cara, lamentable.
Saludos