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Mancha borrosa en el kindle


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Mostrando 1-9 de 9 entradas de este debate
Entrada inicial: 30/04/2012 12:52:37 GMT+02:00
Goretti dice:
Compré el Kindle a primeros de este año y desde hace un mes, en la parte izquierda hacia arriba de mi kindle se ve como borroso, se le nota la página anterior que has leído y se ven las letras borrosas, es del tamaño de una moneda de dos euros o algo mas grande...solo me ocurre en esa parte de la pantalla. No me ha caído ni llevado ningún golpe ni calor, porque nunca lo he sacado de casa y solo leo en cama o en el sofá. ¿os ha ocurrido a alguien? ¿que podrá ser? ¿me pongo en contacto con los de Amazon?
Gracias

En respuesta una entrada anterior el 04/05/2012 05:02:56 GMT+02:00
Spectram dice:
Amazon tiene un excelente servicio de atención al cliente. No dudes en consultar este problema con ellos.

Publicado el 04/05/2012 08:51:36 GMT+02:00
Alfredo dice:
Hola, Goretti. Comentarte que A MÍ ME HA PASADO lo mismo que a tí. Es como una mancha de tinta que impide que se distingan las letras en esa zona de la pantalla. En mi caso, la zona afectada era más grande, y pienso que fue porque el Kindle sufrió una presión excesiva sobre la pantalla en una ocasión que salí del coche con él dentro del bolsillo de la cazadora, y quizás el volante presionó contra la pantalla -por supuesto, con el e-book dentro de su funda-. Lo devolví a Amazon a una dirección que me dieron de Barcelona Y ME HAN ENVIADO UNO NUEVO. Por tanto, yo te recomiendo que hagas lo mismo, y con mayor motivo si no le has dado ningún golpe ni la pantalla ha sufrido una presión excesiva.

Publicado el 04/05/2012 12:11:32 GMT+02:00
Conchis dice:
Había leido de gente en Inglaterra y Estados Unidos con problemas con el Kindle y a los cuales Amazon les envió uno nuevo, y al comprar el mío temí que en España no fuera pasar lo mismo, aunque mi caso es un poco peculiar, ya que el mío vino desde EEUU.
¿Sus Kindles son adquiridos en España, o son modelos antiguos también venidos dde EEUU?
La verdad es que no he tenido problemas con él hasta ahora y ya llevo 6 meses con él, pero, ¿quién sabe?...

Publicado el 04/05/2012 16:50:08 GMT+02:00
Goretti dice:
Muchsa gracias a todos, aquel día llamé a atención el cliente y me enviaran uno nuevo y tendré que enviar el mio muchas gracias, es que lo que mas rabia me daba es que no ha tenido ninguna presión porque no lo saqué nunca de casa, siempre lo guardaba en su caja y lo cogia para leer y lo volvía a dejar en su sitio...pero me han atendido muy bien y estoy encantada, gracias.

En respuesta una entrada anterior el 04/05/2012 16:50:38 GMT+02:00
Goretti dice:
Yo lo compré en Amazon españa, no te puedo ayudar, pero si tienes algún problema no dudes en contactar con ellos, muy muy amables!

Publicado el 08/03/2013 07:57:20 GMT+01:00
Cuidado con el "maravilloso" servicio de atención al cliente, son muy amables, si eso es verdad, pero cuando sustituyen un aparato habiendo pasado mas de 30 días desde la compra ya no es un producto nuevo a estrenar es un REFURBISHED, es decir un ejemplar que ha sido previamente devuelto por su comprador, generalmente por fallos, aunque ellos dicen que es "gente que los devuelve sin usar porque no los quiere", cosa que cuesta creer, ellos lo reparan y lo "ponen bonito" y te lo envían como sustitución. A mi me han enviado dos kindle touch refurbished que se ven de pena, es decir, no los han reparado muy bien que digamos, y se niegan a enviarme uno totalmente nuevo, eso si con mucha amabilidad, tengo que quedarme con un aparato de segunda mano cuando yo lo pagué nuevo.

Publicado el 18/03/2013 10:41:28 GMT+01:00
trullikoct dice:
Hola a mi me apareció una mancha de tinta en la pantalla; tras casi un año de uso; y nada más aparecer llamé a Amazon y me enviaron en dos días un Kindle 4 nuevo.
Va a las mil maravillas eso si tuve que enviar el mio.
Y el que me enviaron no es refurbished era nuevo.

En respuesta una entrada anterior el 19/03/2013 10:01:33 GMT+01:00
Hola, Trullikoct ¿te has fijado si en la caja, en el código de barras, en la copa del árbol donde está el niño leyendo, hay una letra R???, si es así es refurbished, aunque te lo presentan como nuevo. Míralo y luego nos cuentas.
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Este debate

Participantes:  6
Total de entradas:  9
Primera entrada:  30/04/2012
Última entrada:  19/03/2013

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