Se borran libros comprados

Es la segunda vez que el Kindle borra un libro comprado. En mitad de la lectura, la pantalla se pone blanca y aparece el mensaje "Ha ocurrido un error. Si compró este libro en Amazon, bórrelo y vuelva a descargarlo desde archivo".

El primer libro que borró, tardé varios días en poder volver a recuperarlo siguiendo estas instrucciones, pero hoy lo ha vuelto a borrar y, después de descargarlo desde archivo, sigue apareciendo el mensaje de error.

El segundo libro que borró, he podido descargarlo pero aparece mal el formato, con las palabras cortadas y un tipo de letra diminuto, imposible de ajustar con las funciones del Kindle, y que previamente no aparecía.

En resumen, me he quedado a medio leer ambos libros.

Se trataba de libros de 0.89 céntimos. No sé si tiene que ver, pero los que he comprado de mayor precio funcionan perfectamente y no se borran.

¿A alguien más le ha pasado esto?

Los últimos cuatro libros que he comprado son de menos de 1¤ y no he tenido ningún tipo de problema nunca.
Siempre puedes llamarlos y hablar con ellos, a ver si te dan una solución... http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200736930

José, gracias por contestar.
Ya he hablado con ellos y me han dicho que debo actualizar el software.
Mi Kindle es nuevo, y supongo que ya estaba actualizado, pero de todas maneras lo voy a re-actualizar y ya os contaré qué pasa.

Para el Kindle (99¤) la actualizacion salio a principios de Junio: http://www.amazon.es/forum/kindle/ref=cm_cd_fp_ef_tft_tp?_encoding=UTF8&cdForum=Fx21LSSIK8H4ICI&cdThread=Tx23FEEVSTK0HNC

Para el Kindle Touch salió algo antes: http://www.amazon.es/forum/kindle/ref=cm_cd_fp_ef_tft_tp?_encoding=UTF8&cdForum=Fx21LSSIK8H4ICI&cdThread=Tx1F5T6JSI30LQV

Saludos

Gracias a todos.
Deciros que el problema sigue exactamente igual.
Reinicié el Kindle, le metí la actualización, volví a descargar los libros...
Pero he llegado a la conclusión de que el problema es de esos libros en particular, imagino que están mal editados. Para los demás libros me funciona.

Hola, tengo un Kindle touch. He comprado hoy dos libros (uno de 7 y otro de 2,45 euros) y los dos no me perimite abrirlos. Que hago? He probado a borrarlos ma no me da la opcion en el Kindle, si lo hago via ordenador, no puedo recuperarlos. Las paginas se quedan en blanco. No es problema de acutalizacion, visto que ya tiene la ultima... Empiezo a pensar que sea un problema del libro.
Alguna idea? Gracias

a mí me está pasando igual con oniria 3, o lo arreglan o vaya desastre con el kindle. alguna solución urgenteeeee

A mi me ha desaparecido un libro de 15 ¤, no se como recuperarlo. Tengo una tableta samsung galaxy, he mirado en archivo kindle y no esta. Alguien sabe como lo recupero? Me he quedado a mitad de lectura

acabo de comprar un kindle touch y no se si siempre tengo que comprar los libros con ellos, o puedo descargar de otras editoriales?

Yo lo leo desde mi aplicación móvil y deciros que me cambie de móvil y cual es mi sorpresa que me desapareció "El gran Gastby"

Que puedo hacer ?
Tengo que borrarlo y volvermelo a descargar ?

Para comprar de otras editoriales tienes que hacer una conversión de archivos al formato mobi, que es el que usa el kindle.

Yo cuando he tenido algún problema con alguna descarga de libros, me he puesto en contacto con Amazon directamente. El chat on line funciona fenomenal, y según hablas con ellos te dan la solución al problema. Probad a preguntarles lo de los libros que desaparecen, porque, desde luego, después de descargarlo, es una auténtica faena...

Hola : hoy he descargado un libro en la tablet samsum galaxi, lo leía perfectamente y al volver a encender me daba error me pedía que lo eliminara y lo vovier a descargar desde archivo, nada. Lo intente con otros libros que ya había leído y hace lo mismo. Como puedo solucionarlo. Anlu

Desinstala el programa y vuelvelo a instalar, yo tenia el mismo problema y a mí me funcionó.

Acabo de abrir un tema sobre esto. He descubierto que algunos libros son realmente borrados de la biblioteca de Amazon, lo que no sé es si las compras realizadas se conservan en tu cuenta aunque los hayan borrado para la venta.