EXPANSYS - Detalles

Acerca de EXPANSYS

Especialista de la tecnología móvil online, EXPANSYS se ha convertido en pocos años en el sitio web de comercio electrónico de referencia a nivel internacional, con un catálogo de más de 60.000 productos.

Con un equipo multilingüe, EXPANSYS representa una de las plataformas de comercio electrónico más importantes de Europa.
Desde los smartphones a las cámaras de fotos, pasando pos los GPS y los ordenadores portátiles, televisores y todos los accesorios tecnológicos... EXPANSYS es su fiel compañero online.

eXpansys en cifras:
Empleados: 150
50 sitios web en todo el mundo; Servicio al cliente en 15 idiomas; 16 divisas diferentes; Tráfico: 600000 visitas / día; Más de 4 millones de visitantes por año; 500000 clientes internacionales; 60 000 productos en línea de todas las marcas.

Con sede en Francia y envío de mercancía a más de 29 países.

EXPANSYS Tarifas de envío



A continuación se muestran los detalles de envío de EXPANSYS, incluidas las regiones a las que realiza envíos, el nivel de servicio ofertado y los precios para cada opción. Los gastos para productos de Media (Libros, Música, Vídeo y DVD) se basan en el envío de un solo producto. Comprar varios productos de Media implica múltiples gastos de envío.

Gastos de envío para todos los productos (excepto Libros, Música, Vídeo y DVD)

Gastos de envío para todos los productos (excepto Libros, Música, Vídeo y DVD)

		De 3 a 5 días	1 día
Nacional estándar Calle	Tiempo estimado de llegada	3 - 7 días	1 - 2 días
	por producto	EUR 0,00	EUR 0,00
	por peso (kg)	EUR 1,00	EUR 1,00
	por envío	EUR 8,34	EUR 13,18
Europa 1	Tiempo estimado de llegada	2 - 5 días	---
	por producto	EUR 0,00	---
	por peso (kg)	EUR 1,00	---
	por envío	EUR 9,00	---
Europa 2	Tiempo estimado de llegada	3 - 10 días	---
	por producto	EUR 0,00	---
	por peso (kg)	EUR 1,00	---
	por envío	EUR 12,00	---

* Gastos de envío para Libros, Música, Vídeo y DVD

* Gastos de envío para Libros, Música, Vídeo y DVD

	Nacional 5 - 12 días	Nacional urgente 1 - 2 días	Europa 10 2 - 5 días	Resto de Europa 3 - 10 días	Resto del mundo 8 - 15 días
Libros	EUR 2,99	EUR 5,99	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
CD, cintas, vinilos	EUR 2,99	EUR 5,99	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
Cintas VHS	EUR 2,99	EUR 5,99	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00
DVD	EUR 2,99	EUR 5,99	EUR 6,00	EUR 6,00	EUR 14,00

* Los gastos de envío al comprar Libros, Música, Vídeos y DVD en el Marketplace de Amazon son fijos en función del tipo de producto que compres.
   Los gastos se basan en el envío de cada producto. Comprar varios productos implica múltiples gastos de envío. No hay gastos "por envío" y "por producto (añadido)" como cuando compras directamente a Amazon.es.

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EXPANSYS Políticas de envío

Existen dos modalidades de envío:

Para habilitar el servicio de entrega por mensajería rápida (Postrac o DHL), el cliente deberá indicar correctamente la dirección de entrega y el nombre del destinatario y de la empresa (si la entrega se realiza en una empresa) que aparece en el portal o en el intercomunicador de la misma. En caso de conflicto debido a un error en la dirección indicada, el código postal siempre prevalece frente al resto de datos proporcionados (calle, avenida o paseo, localidad o ciudad).

La dirección sólo puede cambiarse, en el caso de los clientes de Amazon, en el momento de la realización del pedido. Después de validarlo, ya no será posible efectuar un cambio en la dirección.

Los paquetes serán entregados en contra firma del destinatario en el momento de la recepción. Los envíos en cajas de cartón están sellados por un precinto. EXPANSYS aconseja a sus clientes comprobar la presencia de dichos precintos en el momento de la recepción del producto.
Cada paquete entregado debe ser controlado. Si existen daños en el embalaje o en el paquete, debe rechazarlo y ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente. Si el cliente acepta el paquete, el producto se considera entregado en buen estado y no podrá ser objeto de ninguna objeción a EXPANSYS.

Si el cliente no puede rechazar el paquete que está dañado, debe escribir obligatoriamente en el albarán de entrega "producto dañado" y ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente antes de las 10 horas del día siguiente a la entrega, a través del 93 393 81 82 o por correo electrónico a info@expansys.es .

Plazos de transporte

 Estos plazos dependen del transportista. La empresa EXPANSYS informa al cliente de que los plazos anunciados son los proporcionados por los transportistas. Si estos plazos no se respetan, los transportistas no pueden en ningún caso hacer responsable a la empresa EXPANSYS. Además, la empresa EXPANSYS desea hacer constar al cliente que en los plazos de entrega siempre hablamos de días laborables, los sábados, domingos o festivos no se realiza ninguna entrega. Tampoco nos hacemos responsables si el retraso es ocasionado por una dirección de entrega facilitada erróneamente o si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección indicada.

 EXPANSYS no puede ser considerado responsable de cualquier demora en la entrega, si ésta se debe a un error en los datos de la dirección de entrega indicada, en caso de huelga del transportista o cualquier otro acontecimiento de origen excepcional que ralentice la entrega del paquete.

IVA
Los pedidos serán facturados con el 21% de IVA.

 Información y consultas

 Para obtener más información acerca de los productos, la entrega o la devolución de pedidos, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del 93 393 81 82 o por correo electrónico a Info@expansys.es, de lunes a viernes de 9h a 18h (festivos españoles y franceses no incluidos). El cliente debe proporcionar el número de referencia de su pedido para realizar cualquier consulta.

Los correos electrónicos serán tratados en horario de oficina. EXPANSYS se compromete a responder a los clientes en el menor tiempo posible (generalmente 1-2 días hábiles).

Para cualquier información sobre el pago del pedido o el cargo sobre su tarjeta bancaria, debe ponerse en contacto directamente con Amazon. Para obtener más información sobre cómo realizar el pedido en el sitio de Amazon es necesario consultar la página de ayuda de su sitio web.

 Tratamiento y coordinación de los pedidos

Los pedidos son procesados por EXPANSYS de lunes a viernes en horario de 9h a 17h, días festivos españoles y franceses excluidos (la sede de EXPANSYS Europa, oficinas y almacén, se localiza en el sur de Francia).

Privacidad y seguridad

Amazon entiende tu preocupación por cómo se utiliza y comparte tu información personal y te agradecemos tu confianza en que trataremos tus datos de forma confidencial. Al visitar Amazon.es, aceptas las prácticas descritas en el Aviso de privacidad de Amazon.es.

Además, te informamos de que Amazon.es proporcionará a EXPANSYS información relacionada con aquellas transacciones que incluyan alguno de sus productos (incluidos, por ejemplo, tu nombre, dirección, los productos que compras y el importe de la transacción), y que dicha información estará sujeta a la Política de privacidad de EXPANSYS.

Política de privacidad de EXPANSYS

Amazon proporcionará a EXPANSYS toda la información necesaria para procesar y enviar su pedido (nombre completo, dirección, productos adquiridos y total de la compra). Esta información será tratada de acuerdo con la política de datos personales de EXPANSYS. Para obtener más información sobre la confidencialidad de la información, puede contactar con la empresa EXPANSYS a través de info@expansys.es.

Política de Protección de Datos de  EXPANSYS

Los datos personales proporcionados en el pedido serán utilizados únicamente con el fin de procesar, validar y enviar su pedido y no serán compartidos con terceros.

Su correo electrónico será empleado para proporcionarle información acerca de su pedido y nunca con fines publicitarios.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad al mejor precio, por eso  nos reservamos el derecho de modificación de los procedimientos en cualquier momento.

La recopilación y utilización de la información se hace conforme a la ley francesa Informática y Libertad del 6 de enero de 1978, según la Norma Simplificada N°48 (NS-048 "Gestion des fichiers de clients et de prospects" (Gestión de los ficheros de clientes y potencial clientes) - n° de declaración 1349693 a la CNIL (La Comisión Nacional de Informática y Libertades  en Francia). El cliente dispone del derecho de acceso y recuperación de sus datos personales. Es posible facilitar una lista con todos los datos recogidos abonando unos gastos de tramitación de 15¤ sin IVA. Para ello, debe proporcionarnos una prueba de identidad y un comprobante de domicilio. Recibirá los datos en un plazo de 30 días.

Para obtener más información sobre la confidencialidad de la información, puede contactar con la empresa EXPANSYS a través de info@expansys.es.

Consulta el Aviso de privacidad de Amazon.es.

Devoluciones y reembolsos

Consulta la Política de devoluciones de productos de Amazon.es. Ponte en contacto con EXPANSYS para solicitar un reembolso o para obtener información sobre cualquier otra política vigente:

Contactar con este vendedor Teléfono: 933938182

Si tienes dudas sobre un cargo realizado a tu tarjeta de crédito, contacta con Amazon. Si tienes dudas sobre cómo realizar un pedido, busca en la Ayuda de Amazon.

Mensajes para regalos

EXPANSYS no ofrece artículos de regalo, aparte de los productos indicados en las ofertas. Recibirá la factura de su pedido en el interior del paquete, a la recepción de su pedido.

Envoltorio para regalo

EXPANSYS no ofrece artículos de regalo, aparte de los productos indicados en las ofertas. Recibirá la factura de su pedido en el interior del paquete, a la recepción de su pedido.