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Preguntas frecuentes

que pasa si el stock es erroneo?
si hay un fallo en el stock y no podemos suministrar el producto en la fecha señalada, nos pondremos en contacto con usted, para poder informarle de cuando estará disponible el producto,si así lo desea le reembolsaremos el importe o le enviaremos el producto una vez llegue a nuestros almacenes, si el precio tras la reposición fuera menos, le haríamos una transferencia con la diferencia, y si fuera mayor, correríamos nosotros con la diferencia de precio.
en caso de que el producto fuera descatalogado por el fabricante, procederíamos inmediatamente al reembolso del mismo.

el producto no es idéntico al de la foto o especificaciones.
las imágenes y fichas de los productos, son suministradas por los fabricantes y son a titulo informativo, normalmente suelen corresponder con la realidad pero en raros caso puede ser que difieran de la misma.
en tal caso, si el cliente no esta satisfecho,podriamos realizar un cambio o un reembolso en el producto.

como funciona el servicio postventa?
en caso de cualquier tipo de duda  con el producto adquirido, puede ponerse en contacto con nosotros, e intentaremos solucionarle cualquier duda que se le plantee.




Información detallada sobre el vendedor

  • Nombre de empresa: jose maria valls islan
  • Tipo de empresa: tienda online informática
  • Dirección empresarial:
    • camprodon 15 bj. 1º
    • santa coloma de gramenet
    • barcelona
    • 08922
    • ES

pcklinic - Detalles

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    Acerca de pcklinic

    Bienvenidos a PCKLINIC.

    En nuestra web, encontrara un amplio catalogo de productos relacionados con la informatica, la oficina y el entretenimiento.

    Con un stock de mas de 25000 productos, estamos seguros que en PCKLINIC encontrara lo que necesita, ademas de una atencion personalizada y una garantia de satisfaccion para con nuestros clientes.

    Si tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de PCKLINIC no dude en trasladarnosla a nuestro mail pcklinic@pcklinic.es y estaremos encantados de prestar SOLUCIONES a cualquier duda o pregunta que se le plantee.

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    pcklinic Tarifas de envío

    los gastos de envio se calculan en función del numero de productos, ya que pueden provenir de diferentes almacenes en la península y no es posible hacerlo en un solo envio.
    A continuación se muestran los detalles de envío de pcklinic, incluidas las regiones a las que realiza envíos, el nivel de servicio ofertado y los precios para cada opción. Los gastos para productos de Media (Libros, Música, Vídeo y DVD) se basan en el envío de un solo producto. Comprar varios productos de Media implica múltiples gastos de envío.

    Gastos de envío para todos los productos (excepto Libros, Música, Vídeo y DVD)
     
    De 3 a 5 días
    1 día
    Nacional estándar CalleTiempo estimado de llegada3 - 5 días1 - 2 días
     por productoEUR 0,00EUR 0,00
     por peso (kg)EUR 1,50EUR 2,50
     por envíoEUR 3,00EUR 6,00


    * Gastos de envío para Libros, Música, Vídeo y DVD
    Nacional
    3 - 5 días
    Nacional urgente
    1 - 2 días
    Europa 10
    2 - 5 días
    Resto de Europa
    3 - 10 días
    Resto del mundo
    8 - 15 días
    Libros EUR 2,99 EUR 5,99 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    CD, cintas, vinilos EUR 2,99 EUR 5,99 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    Cintas VHS EUR 2,99 EUR 5,99 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00
    DVD EUR 2,99 EUR 5,99 EUR 6,00 EUR 6,00 EUR 14,00



    * Los gastos de envío al comprar Libros, Música, Vídeos y DVD en el Marketplace de Amazon son fijos en función del tipo de producto que compres.
       Los gastos se basan en el envío de cada producto. Comprar varios productos implica múltiples gastos de envío. No hay gastos "por envío" y "por producto (añadido)" como cuando compras directamente a Amazon.es.

    Clave de región
    Nacional España
    Europa 1 Austria,Bélgica,Francia,Alemania,Irlanda,Luxemburgo,Países Bajos,Portugal,Italia,RU
    Europa 2 Bulgaria,Chipre,Chequia,Dinamarca,Estonia,Finlandia,Grecia,Hungría,Letonia,Lituania,Malta,Polonia,Rumaní,Eslovaquia, Eslovenia,Suecia
    Europa 3 Andorra,Gibraltar,Islandia,Liechtenstein,MónacoNoruega,San Marino,Suiza
    América del Norte EE.UU., Canadá
    Iberoamérica Argentina,Bolivia,Brasil,Chile,Colombia,Costa Rica,República Dominicana,Ecuador,El Salvador,Guatemala,Haití,Honduras,México,Nicaragua,Panamá,Paraguay,Perú,Uruguay,Venezuela
    Japón Japón
    Resto del mundo Resto del mundo

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    pcklinic Políticas de envío

    • ¿Donde está mi pedido?
      Si pasado el plazo de entrega (ver plazos de entrega), todavía no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviando un e-mail a pcklinic@pcklinic.es indicando en el asunto: Seguimiento pedido Nº xxxx
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    • ¿Puedo acordar una hora de entrega?
      pcklinic.es no te puede asegurar que tu pedido se entregará en un horario determinado. Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de la entrega, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te facilitaremos el número de albarán para que junto con la agencia de transporte acordéis la recogida. Al recibo de la mercancía usted debe seguir éstas instrucciones: Compruebe las cajas o los bultos en el momento de la recepción, si usted nota algunos defectos en algún paquete (aberturas, agujeros...) ábralo inmediatamente y escriba todos los defectos en el recibo de transporte y comuníquelo a pcklinic dentro de 24 horas. Si usted no procede así no será posible reclamar a la agencia de transporte y pcklinic no será responsable.
    •  
    • ¿Cuándo recibiré mi pedido? Plazos de entrega
      Tenga en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Además, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.Salvo error en nuestro sistema todos los artículos expuestos en nuestra tienda se encuentran en stock, de modo que en Península la entrega se realizará en 48 horas, y en Baleares en 72 a 96 horas y salvo que el pedido se realice en sábados, domingos o festivos en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.Otros destinos, plazos aproximados de entrega: - Canarias, Ceuta y Melilla: 7 días laborables.- UE (Servicio normal): 4 a 5 días laborables dependiendo del destino.- Fuera de la UE (Servicio normal): 5 a 6 días laborables dependiendo del destino.- Africa (Servicio normal): 1 mes aproximadamente- América, Asia y Oceanía (Servicio normal): 1 mes aproximadamente.- Fuera de la UE (Servicio urgente): 2 a 3 días laborables dependiendo del destino.- Africa (Servicio urgente): 10-12 días laborables dependiendo del destino. - América, Asia y Oceanía (Servicio urgente): 15 días laborables aproximadamente.
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    pcklinic Información fiscal

    Todos los precios incluyen el IVA a no ser que se especifique lo contrario durante el proceso de compra. Los productos adquiridos de un vendedor pueden estar sujetos a impuestos en determinados países, según la dirección de envío. Si el producto está sujeto a un impuesto de venta, el impuesto se calcula generalmente sobre el precio total de venta de cada producto individualmente, incluyendo los gastos de envío y manipulación, de envoltorio para regalo y otros gastos por diferentes servicios a los que se les restan los posibles descuentos aplicables. Si el impuesto se calcula y cobra por separado para los productos comprados a un vendedor, el importe de los impuestos que aparezca durante el proceso de pedido es estimado. Los impuestos exactos que se cobrarán a tu tarjeta de crédito se calculan en el momento en que se tramita tu pedido y aparecerán en tu notificación de confirmación de pedido.
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