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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

Por motivos de seguridad no podemos proporcionarte la contraseña que estabas utilizando, sin embargo podemos ayudarte a crear una nueva. Para más información, visita nuestra página de ayuda acerca de cómo restablecer tu contraseña.

El siguiente vídeo muestra cómo puedes restablecer tu contraseña:

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¿Cómo puedo gestionar mis métodos de pago?

Puedes añadir, modificar o eliminar métodos de pago desde Mi cuenta. Para más información, visita nuestra página de ayuda sobre qué métodos de pago puedes utilizar.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mis pedidos en curso?

Puedes realizar cambios o cancelar tus pedidos en curso desde Mi cuenta. Para más información, visita nuestra página de ayuda sobre cómo modificar pedidos.