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Disponibilidad de los productos

�Qu� significa la estimaci�n de disponibilidad?
�Cu�les son las diferentes estimaciones de disponibilidad?
�Cu�ndo son enviados los productos en stock?
�C�mo puedo reservar productos?
�C�mo puedo saber cu�ndo un producto estar� disponible?

�Qu� significa la estimaci�n de disponibilidad?

La disponibilidad estimada de cada producto te informa del tiempo necesario para que un producto est� disponible en uno de nuestros centros de distribuci�n y te permite estimar el tiempo que tardar�s en recibir tu pedido. Los productos en stock est�n disponibles en al menos uno de nuestros centros de distribuci�n. Si el producto no est� en stock, la disponibilidad indica el tiempo estimado que nos llevar�a obtenerlo de nuestros proveedores en condiciones normales.
A continuaci�n puedes ver d�nde se muestra la disponibilidad en las p�ginas de nuestros productos:

Disponibilidad y fechas estimadas de entrega

A pesar de que la disponibilidad de los productos se tiene en cuenta a la hora de calcular la fecha estimada de entrega de tu pedido, no indica cuanto tardar�s en recibir tu pedido. Para m�s informaci�n, visita nuestra p�gina de ayuda acerca de c�mo realizamos el c�lculo de las fechas de entrega.

Pedidos que contienen varios productos

Nuestras estimaciones de disponibilidad est�n basadas en una unidad del producto por pedido realizado. Por lo tanto, si deseas incluir varias unidades del mismo producto en tu pedido, deber�s tener en cuenta los siguientes aspectos ya que pueden afectar a la fecha estimada de env�o de tu pedido:

Es posible que no haya suficientes unidades disponibles del producto que quieres comprar.
Es posible que no recibas todas las unidades del producto en el mismo env�o ya que puede ser que est�n almacenadas en diferentes centros de distribuci�n.
Es probable que el tiempo de preparaci�n del pedido sea mayor.

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�Cu�les son las diferentes estimaciones de disponibilidad?

A continuaci�n puedes encontrar la lista de las distintas estimaciones de disponibilidad que puedes encontrar en Amazon.es. Dichas estimaciones solamente son aplicadas a productos vendidos y enviados directamente por Amazon.es:

En stock: el producto est� disponible. Esperamos haber completado la preparaci�n y env�o de tu paquete en un m�ximo de 24h (dependiendo de la opci�n de env�o que has seleccionado). Ten en cuenta que es dif�cil hacer modificaciones en los pedidos cuyos productos se encuentran en stock, ya que entran el proceso de preparaci�n r�pidamente. Por lo tanto te aconsejamos que te asegures de que la informaci�n de tu pedido es correcta antes de completarlo.

Otras disponibilidades (por ejemplo: 3 a 4 d�as, 3 a 5 semanas, 1 a 2 meses): el producto no se encuentra disponible y �ste es el tiempo que estimamos nos llevar� recibir m�s unidades, preparar y enviar tu paquete en condiciones normales. Estos criterios de disponibilidad vienen marcados por nuestros proveedores.

Todav�a no publicado/lanzado al mercado o disponible en Preventa: la informaci�n m�s actual estar� disponible en la p�gina de detalles del producto. Si decides realizar el pedido, te enviaremos el producto una vez haya sido publicado o lanzado al mercado, y lo hayamos podido obtener de nuestros proveedores. Si eliges la opci�n de env�o "Agrupar mis productos en el menor n�mero de env�os posible", deber�s tener en cuenta que es posible que los productos en stock de tu pedido no sean enviados hasta que hayamos obtenido los productos en preventa.

No disponible por el momento: es posible que nuestros proveedores no dispongan de un producto en el momento de hacer tu pedido o que est� descatalogado. Te sugerimos que consultes la p�gina del producto posteriormente para comprobar si estuviera de nuevo disponible.

No disponible temporalmente: en este momento no podemos informarte de la disponibilidad estimada de este producto pero intentaremos envi�rtelo lo antes posible, dependiendo de la disponibilidad proporcionada por el proveedor. Si realizas tu pedido, te mantendremos informado por e-mail tanto si podemos darte una fecha estimada de entrega como si no nos es posible obtener el producto.

Suscr�bete para que te avisemos en cuanto el producto est� disponible: haz clic en el bot�n "Suscribirse" situado en la parte derecha de la p�gina de detalles del producto para recibir un e-mail en cuanto est� disponible.

En cualquiera de los casos anteriores, te enviaremos un e-mail para informarte de todo cambio en la fecha de disponibilidad de tus productos, o en el caso de que �stos no estuvieran disponibles.

Para que est�s informado del seguimiento de tu pedido, te enviaremos un e-mail de confirmaci�n de tu compra y otro una vez que te hayamos enviado los productos. En este e-mail, te indicaremos la fecha estimada de entrega, el contenido de tu paquete y la opci�n de env�o.

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�Cu�ndo son enviados los productos en stock?

Si un producto est� en stock, el tiempo empleado para que pueda ser enviado depende de la opci�n de env�o que has escogido y de la cantidad de productos que has a�adido al pedido. A continuaci�n puedes encontrar las situaciones m�s comunes:

Quiero que mi pedido sea enviado en las pr�ximas 24 horas despu�s de realizar mi pedido. La mayor�a de los productos en stock salen de nuestros centros de distribuci�n dentro de este periodo de tiempo. Para m�s informaci�n acerca de nuestros tiempos estimados de entrega, haz clic aqu�.
Quiero que mi pedido sea entregado el d�a siguiente. Dependiendo de la disponibilidad de tus productos, te daremos la opci�n de recibir tu pedido el siguiente d�a laborable por un coste de 8,99 � por env�o. Adem�s, nuestro programa Amazon Premium te ofrece la posibilidad de poder beneficiarte del Env�o 1 d�a por tan s�lo 2,99 � por producto (ver lista de c�digos postales que no est�n incluidos). Haz clic aqu� para obtener m�s informaci�n acerca de Amazon Premium.
Quiero que mi pedido sea enviado m�s r�pidamente, pero con el menor n�mero de env�os posible. Si eliges la opci�n de env�o "Agrupar mis productos en el menor n�mero de env�os posible", el env�o de los productos en stock pueden ser retrasado debido a que esperaremos hasta que los dem�s productos est�n disponibles. Si deseas recibir los productos disponibles lo m�s prontamente posible, puedes seleccionar la opci�n de env�o "Quiero recibir mis productos m�s r�pido. Enviar a medida que est�n disponibles", o simplemente eliminar los productos no disponibles de tu pedido a trav�s de Mi cuenta. Consulta nuestras preferencias de env�o para m�s informaci�n.

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�C�mo puedo reservar productos?

A�adir un producto a tu cesta no significa que vaya a ser reservado para ti. La �nica manera de hacerlo es mediante la confirmaci�n de tu pedido al hacer clic en el bot�n "Finalizar pedido" durante la tramitaci�n del mismo, lo que te env�a un e-mail de confirmaci�n inform�ndote de que hemos recibido tu solicitud.

Los productos m�s populares se venden r�pidamente, con lo que es posible que la p�gina de detalles del producto indique que est� disponible, pero que descubras que ha dejado de estarlo durante la tramitaci�n de tu pedido.

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�C�mo puedo saber cu�ndo un producto estar� disponible?

En los casos en los que no disponemos de una fecha de disponibilidad concreta, puedes suscribirte a nuestro servicio para recibir avisos de disponibilidad. Para ello, simplemente haz clic en el bot�n "Suscribirse" situado en la parte derecha de la p�gina de detalles del producto. A continuaci�n introduce tu direcci�n de e-mail y suscr�bete al servicio.

Ten en cuenta que la suscripci�n a este servicio no significa que est�s reservando una unidad del producto. Cuando te enviemos un aviso por e-mail inform�ndote de que el producto est� disponible, deber�s volver a nuestro sitio web para realizar tu pedido.

Si decides que no quieres recibir m�s avisos con respecto a un producto en particular, puedes darte de baja en Mi cuenta, utilizando la opci�n "Avisos de disponibilidad de los productos" en la secci�n denominada "Configuraci�n".

Por otro lado, te informamos de que los precios var�an frecuentemente en Amazon.es. Por lo tanto, es posible que el precio indicado en el aviso que te enviamos sea diferente del precio actual del producto cuando visites de nuevo nuestro sitio web.

Ir a la p�gina de ayuda Informaci�n sobre la disponibilidad de los productos: En stock, no disponibles, disponibilidad desconocida, etc.

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