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Amazon Premium: Condiciones Generales

Última actualización, 29 de noviembre 2013. Para consultar la versión anterior, haga clic aquí.

Bienvenido a las Condiciones Generales de Amazon Premium (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales").

Las presentes Condiciones Generales se establecen entre usted y Amazon ("Amazon.es" es el nombre comercial de Amazon Services Europe, S.à r.L.) y/o las entidades de su grupo (" Amazon" o "Nosotros") y rigen los derechos y obligaciones de las partes. Las Condiciones Generales, junto con las condiciones generales aplicables a eventuales ofertas promocionales que se le ofrezcan para utilizar con arreglo a las condiciones de Amazon Premium, constituyen el acuerdo completo entre usted y Amazon.es respecto a su suscripción como miembro de Amazon Premium. Recuerde que el uso que usted haga del sitio web de Amazon, en la dirección www.amazon.es, y todo sitio web que lo sustituya o reemplace, así como toda suscripción como miembro de Amazon Premium se regirán también por nuestras Condiciones de Uso y Venta y Aviso de Privacidad, así como por otros términos, condiciones, limitaciones y requisitos aplicables al sitio web de Amazon, todos los cuales (con las modificaciones que sean pertinentes) se incorporan a las presentes Condiciones Generales. Al hacerse miembro de Amazon Premium, usted acepta los presentes términos, condiciones, limitaciones y requisitos. Le rogamos que lea detenidamente estas Condiciones Generales.

Ventajas de envío

Los miembros de Amazon Premium tienen derecho a disfrutar del Envío garantizado GRATIS 2 a 3 días laborables para entregas dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares, así como de otras ventajas de envío con descuentos, tales como el Envío garantizado 1 día laborable. Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y apartados de correo, por favor consulte nuestras páginas de ayuda.

  • Los envíos 1 día, 2 a 3 días y otras referencias a envíos por días son términos que Amazon.es utiliza para referirse a la fecha de entrega estimada (estos términos no reflejan la disponibilidad del producto ni nuestra fecha de envío estimada).
  • Los envíos 1 día, 2 a 3 días y otras referencias a envíos por días están normalmente disponibles en días laborables, a menos que se especifique de otro modo. Normalmente, nuestros servicios de transporte no recogen ni entregan paquetes en fines de semana ni días festivos, salvo que se especifique de otro modo.
  • Amazon.es podrá enviar los productos por tierra o aire, a nuestra discreción (estas opciones no corresponden con ningún servicio de empresas de servicios de transporte).

Compras incluidas

Las ventajas del programa Amazon Premium están disponibles para todos los productos que están incluidos en el programa Amazon Premium en el sitio web de Amazon y vendidos por Amazon (u ofrecidos por otros vendedores que participen en el programa de Logística de Amazon, en su caso, a través del sitio web de Amazon). Los productos incluidos en el programa Amazon Premium aparecerán indicados en sus respectivas páginas de detalles. Algunos gastos de producto, pedido o gestión y/o impuestos especiales podrán aplicarse a determinadas compras y serán indicados en la oferta pertinente. Si algunos de los productos de su pedido no están incluidos en el programa Amazon Premium, tendrá que pagar los gastos de envío aplicables a dichos productos. En general, si cambia o combina pedidos, o cambia su dirección de entrega, rapidez o preferencias de envío, ello podría afectar a la inclusión del producto en el programa Amazon Premium. Así pues, asegúrese de comprobar su pedido antes de finalizar la compra para confirmar que continúa cumpliendo las condiciones del programa Amazon Premium.

Los productos vendidos y enviados por vendedores externos a través de nuestra plataforma Marketplace están excluidos del programa Amazon Premium. Además, podremos excluir productos especiales, con condiciones especiales de envío, a nuestra discreción. En la sección sobre Amazon Premium en las páginas de ayuda tiene a su disposición más información sobre los productos incluidos, costes de envío, plazos de entrega y localizaciones de envío.

Otras limitaciones

  • Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar solicitudes de nuevos miembros.
  • Las suscripciones como miembro de Amazon Premium solo están disponibles para consumidores finales mayores de 18 años que utilicen Amazon Premium para uso privado. No está permitido el uso para cuentas corporativas ni por parte de entidades jurídicas o clientes que compren productos para uso comercial o institucional o para su reventa.
  • No está permitido transferir o ceder a terceros su suscripción ni sus ventajas como miembro.
  • No está permitido a los miembros de Amazon Premium comprar productos a fin de proceder a su reventa o envío a sus clientes, incluso potenciales, aplicando las ventajas de Amazon Premium.
  • Amazon le podrá ofrecer ventajas por ser miembro del programa Amazon Premium, a través de programas promocionales, de pago o gratuitos. Al formar parte de programas promocionales y no estrictamente del servicio suscrito por usted, las ventajas podrán ser objeto de variaciones que Amazon.es podrá decidir en cualquier momento.

Cuota y renovación

Su contrato de adhesión al programa se celebrará una vez reciba un e-mail de confirmación de su suscripción a Amazon Premium. La cuota de suscripción anual de Amazon Premium viene establecida en la sección sobre Amazon Premium de nuestras páginas de ayuda. Es posible que en el futuro variemos los términos del programa Amazon Premium, y que se modifique la cuota de suscripción anual que se devengará en el momento de su adhesión o de su renovación siguiente. Esta cuota no es reembolsable, a excepción de lo que se establece a continuación.

AL FINAL DE CADA AÑO DE SUSCRIPCIÓN, ESTA SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE CON UNA VIGENCIA DE UN AÑO MÁS. A MENOS QUE USTED NOS COMUNIQUE ANTES DEL CARGO SU INTENCIÓN DE CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN O DE NO RENOVARLA AUTOMÁTICAMENTE, ESTA SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y USTED NOS AUTORIZA A QUE LE CARGUEMOS LA CUOTA DE SUSCRIPCIÓN ANUAL QUE ESTÉ EN VIGOR, SIN NECESIDAD DE NOTIFICACIÓN PREVIA, UTILIZANDO CUALQUIERA DE LAS TARJETAS DE PAGO QUE TENGAMOS REGISTRADAS EN NUESTROS ARCHIVOS SOBRE USTED.

Si todas las tarjetas de pago que tengamos registradas en nuestros archivos sobre usted son rechazadas, usted tendrá treinta días para proporcionarnos los datos de una nueva tarjeta de pago y, si no, su suscripción será cancelada. Si dentro de dicho plazo nos proporciona una nueva tarjeta de pago y se efectúa el cargo satisfactoriamente, el nuevo periodo de suscripción se calculará desde la fecha de renovación inicial y no desde la fecha del cargo.

Darse de baja de Amazon Premium

Podrá darse de baja en Mi cuenta en cualquier momento antes de que haya realizado alguna compra de productos incluidos en el programa y le reembolsaremos su cuota de suscripción íntegramente.

Ofertas promocionales de Periodo de Prueba

En ocasiones ofrecemos a nuestros clientes periodos de prueba u otras suscripciones promocionales, que están sujetos a las presentes Condiciones Generales, salvo que se indique otra cosa en las ofertas promocionales. Los miembros en periodo de prueba podrán, en cualquier momento y a través de Mi Cuenta, optar por no suscribirse como miembro regular de Amazon Premium al final del periodo de prueba.

Cambios en las Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en las presentes Condiciones Generales, en el servicio Amazon Premium, en las Condiciones de Uso y Venta de Amazon.es, en el Aviso de Privacidad o en cualquier aspecto relativo a las suscripciones a Amazon Premium. Si algún cambio resulta invalidado, nulo o inaplicable por cualquier motivo, dicho cambio quedará excluido y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones o cambios. LA CONTINUACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN DESPUÉS DE QUE MODIFIQUEMOS LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES SUPONDRÁ SU ACEPTACIÓN DE LAS VARIACIONES QUE REALICEMOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS VARIACIONES, DEBERÁ DAR DE BAJA SU SUSCRIPCIÓN.

Terminación por nosotros

Podremos dar por terminada su suscripción a Amazon Premium. Dicha terminación será previamente notificada por e-mail. Si así lo hiciéramos, le ofreceríamos un reembolso prorrateado de su cuota de suscripción. Sin embargo, no ofreceremos reembolsos en caso de terminaciones causadas por conductas que violen las presentes Condiciones Generales o cualquier ley aplicable, supongan un uso indebido o fraudulento de Amazon Premium, o sean perjudiciales para nuestros intereses o los de otro usuario. El hecho de que no insistamos en la estricta aplicación de las Condiciones Generales por su parte no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.

Pérdidas

Con el alcance permitido por las leyes aplicables:

Amazon será responsable únicamente de las pérdidas que usted sufra como resultado de un incumplimiento por nuestra parte de las Condiciones Generales, en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento del inicio de su suscripción a Amazon Premium. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, daños a la imagen, o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o resultante que no sea previsible por ambas partes en el momento de inicio de su suscripción a Amazon Premium. Amazon no establece limitación alguna a nuestra responsabilidad legal por muerte o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por nuestra parte, o causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte. Sin perjuicio de lo que pueda establecer una sentencia en el contexto del procedimiento correspondiente, nuestra responsabilidad legal hacia usted no será superior a la última cuota de suscripción anual que haya abonado.

Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo las Condiciones Generales si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

Información legal

Para todo lo referente a Amazon Premium, Amazon es el nombre comercial de Amazon Services Europe, S.à r.l.:

Amazon Services Europe SARL, Société à responsabilité limitée,
5 Rue Plaetis,
L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 12.500
Número de Registro en Luxemburgo: B-93815
Número de licencia mercantil: 100416
Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 19647148

Esta información también está disponible en catalán. Haga clic aquí para consultar esta página en catalán.

En caso de discrepancia entre la traducción al catalán de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.

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