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Paquete abrefácil (Preguntas frecuentes)¿Tienes más preguntas acerca del Certificado Abrefácil de Amazon? No te preocupes, a continuación tienes la respuesta a las preguntas más frecuentes. Haz clic aquí para acceder a nuestra lista de productos disponibles con Certificado Abrefácil de Amazon. Preguntas frecuentes¿Qué significa el Certificado Abrefácil de Amazon?El Certificado Abrefácil de Amazon significa que el paquete es:
Trabajamos directamente con los fabricantes para que embalen sus productos directamente en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon y así reducir considerablemente la cantidad de material utilizado. Algunos fabricantes utilizan paquetes que reúnen las condiciones para ser enviados con el Certificado Abrefácil de Amazon. Aun así, todos los paquetes son verificados y testeados para asegurarnos que cumplen con todos nuestros estándares antes de otorgarles el Certificado Abrefácil de Amazon. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Cuál es la diferencia entre los paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon y los paquetes tradicionales?Los paquetes con Certificado Abrefácil (imagen de la izquierda) son reciclables y vienen sin elementos de empaquetamiento adicionales como cajas de plástico duro, bridas, o cintas de sujeción. Están diseñados para ser abiertos sin la necesidad de usar una cuchilla y protegen tus productos de igual manera que los paquetes tradicionales (imagen de la derecha). Los productos con Certificado Abrefácil son normalmente entregados en su propia caja, sin la necesidad de ningún embalaje adicional.  ¿Qué contienen los paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon? ¿Recibo exactamente el mismo producto que en los paquetes tradicionales?Sí, los productos son exactamente los mismos. Lo único que hemos hecho es simplificar el embalaje en el que los recibes. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Vuelve a embalar Amazon.es los productos en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon antes de enviarlos al cliente y desecha el embalaje original del fabricante?No. Trabajamos directamente con los fabricantes para que empaqueten sus productos directamente en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon para reducir considerablemente la cantidad de material utilizado. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Qué tipo de productos están disponibles para ser enviados en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon?Trabajamos con más de 200 fabricantes y disponemos de numerosos productos para ser enviados en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon. Haz clic aquí para acceder a la lista de productos disponibles. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Cómo puedo sugerir que el producto que he comprado sea enviado en paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon?Puedes valorar la calidad del embalaje así como dejarnos tus comentarios mediante los pasos que se indican a continuación:
Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de nuestros métodos de embalaje, y trabajaremos con los fabricantes con el fin de aumentar la selección de productos disponibles. Para dejar tus comentarios acerca del embalaje, accede a Mi Cuenta. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Pueden los fabricantes vender sus productos embalados con el Certificado Abrefácil de Amazon a otros vendedores?Los fabricantes pueden vender sus productos empaquetados con el Certificado Abrefácil de Amazon a otros vendedores, grandes almacenes, tiendas, etc. Amazon.es recomienda a los fabricantes que mantengan el distintivo del Certificado Abrefácil de Amazon para que la persona que adquiere el producto sepa que ha sido empaquetado con material reciclable, y que no tendrá que realizar ningún esfuerzo para abrir el paquete. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Por qué Amazon normalmente envía la caja del producto metida en otra caja?A menudo, la caja original en la que viene el producto no está diseñada para ser enviada al cliente directamente. Para asegurarnos de que el producto llega en perfectas condiciones, en ocasiones tenemos que utilizar una caja adicional para protegerlo. Con el Certificado Abrefácil de Amazon, los productos son diseñados para ser enviados directamente al cliente en su embalaje original. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Por qué en ocasiones recibo productos que compré al mismo tiempo en diferentes envíos?El motivo más frecuente por el cual los productos de un mismo pedido son enviados en diferentes paquetes se debe a que provienen de diferentes centros de distribución. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Qué pasa si quiero realizar un pedido regalo?Los paquetes con Certificado Abrefácil de Amazon se envían sin la necesidad de ningún embalaje original. Por lo tanto, si quieres dar una sorpresa al destinatario del regalo, debes seleccionar la opción 'Es un regalo' durante la tramitación del pedido. Amazon.es utiliza una caja adicional para los pedidos regalo (con o sin envoltorio de regalo). Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Qué medidas toma Amazon para reducir el material utilizado en el proceso de embalaje?Los esfuerzos que realizamos para reducir y simplificar el embalaje de tus pedidos van más allá del Certificado Abrefácil de Amazon. Por ejemplo, hemos desarrollado un programa informático que determina el tamaño exacto para cada producto basándose en sus dimensiones y peso. Como resultado, hemos obtenido una considerable reducción en el número de productos enviados en paquetes de mayores dimensiones que los mismos. Nuestro objetivo es poder enviar todos los productos en el paquete apropiado, y así reducir la cantidad de material que utilizamos. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda ¿Qué otras medidas toma Amazon para respetar el medio ambiente?Amazon está totalmente comprometido con el respeto al medio ambiente. Haz clic aquí para obtener más información acerca de cómo Amazon ahorra energía y reduce el material utilizado para el embalaje. Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la página de ayuda Preguntas frecuentes acerca del Paquete Abrefácil de Amazon. |
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