Buscar en las páginas de ayuda:

Productos con disponibilidades de envío diferentes



Si tu pedido contiene productos con disponibilidades de envío diferentes, puedes elegir cómo recibir tu pedido:

Primera opción: Agrupar mis productos en el menor número de envíos posible
Si eliges esta opción durante el proceso de compra, esperaremos hasta que todos tus productos estén disponibles para enviarte el pedido. Por ejemplo, si pides un producto cuya disponibilidad es de 2 a 3 días y otro disponible de 4 a 6 semanas, te enviaremos los dos cuando recibamos éste último.
Nota: incluso seleccionando esta opción, en determinados casos te enviaremos cada producto en la medida en que esté disponible, sin esperar a que todos los demás productos de tu pedido lo estén. En este caso te cobraremos los gastos de un solo envío. Esto no se aplica a los productos incluidos en un pedido de regalo.

Segunda opción: Enviar mis productos a medida que estén disponibles
Si eliges esta opción durante el proceso de compra, te enviaremos cada producto en cuanto esté disponible en uno de nuestros centros de distribución. Los gastos de envío serán más elevados que en la otra opción, pero intentaremos agrupar la mayor cantidad de productos por envío para reducir los gastos.

Pedidos en "1-Clic": si no cambias tu configuración de "1-Clic", agruparemos todos los pedidos que hagas en "1-Clic" durante un periodo de 90 minutos de la siguiente manera:
  • Todos los productos disponibles en 4 o menos días serán enviados al mismo tiempo en un solo envío
  • Todos los productos disponibles en 5 o más días, incluyendo aquellos que todavía no han salido a la venta, serán enviados al mismo tiempo en la medida de lo posible

Estimar el número de envíos



El número de envíos en el que recibirás los productos de tu pedido depende de lo siguiente:
  • Nuestro centro de distribución: Amazon.es envía sus productos desde diferentes centros de distribución. Algunos centros de distribución sólo envían determinados productos, por lo que, por ejemplo, un ordenador o un libro pueden ser enviados de forma separada, dependiendo del centro de distribución en el que se encuentren.
  • Productos que requieren de un manejo o envío especial: en la página de detalles de cada producto se indica si éste requiere de un envío especial (por ejemplo los productos voluminosos o pesados). Este tipo de productos habitualmente se envían de forma separada. Asimismo, en algunas ocasiones, estos productos requieren ser entregados bajo firma
Ten en cuenta que es posible que recibas más paquetes de lo que te indicamos cuando realizaste tu pedido. También es posible que agrupemos productos de diferentes pedidos en un sólo paquete. Sin embargo, no te cobraremos gastos de envío adicionales. Sólo te cobraremos el importe original que te indicamos cuando realizaste tu pedido.

Ir a la página de ayudaProductos con disponibilidades de envío diferentes