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Recomendaciones para ti

"Mi Amazon.es" es la manera de asegurarnos de que no te pierdes los productos que m�s pueden interesarte. Para poder determinar tus gustos examinamos los productos que has comprado o valorado, y los que has marcado utilizando el bot�n "Me gusta". A continuaci�n comparamos tu actividad en nuestro sitio web con la de otros clientes, y usamos esta comparativa para ofrecerte aquellos productos que creemos que pueden interesarte.

Adem�s "Mi Amazon.es" es tu portal para acceder a otras funcionalidades como tus listas de deseos, tu perfil de usuario o tu lista de valoraciones y opiniones sobre productos que has dejado.

Haz clic en los siguientes enlaces para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo ver y personalizar las recomendaciones que te enviamos:

C�mo funcionan mis recomendaciones

�Puedo guardar mis recomendaciones para consultarlas posteriormente?

No, tus recomendaciones cambiar�n cada vez que compres o valores un nuevo producto. Los cambios en los gustos e intereses de otros clientes pueden tambi�n influir en las recomendaciones que recibas. Dado que los productos que te recomendamos cambiar�n a menudo, te sugerimos que a�adas aquellos que te interesan a tu "Cesta" o a tu "Lista de deseos".

�Por qu� me hab�is recomendado un producto en concreto?

En la mayor�a de las p�ginas de nuestros productos podr�s ver recomendaciones personalizadas para ti. Ten en cuenta que tienes la posibilidad de excluir un producto o valorarlo. Tambi�n puedes editar tus preferencias para que no se incluyan aquellos productos y valoraciones que no quieres que utilicemos a la hora de proponerte futuras recomendaciones. Para ello, accede a la secci�n "Recomendaciones para ti" desde Mi cuenta.

�C�mo puedo desactivar Recomendaciones para ti?

En la p�gina principal de Amazon.es sit�a el rat�n encima del men� desplegable "Mi cuenta" y a continuaci�n haz clic en "Salir". En la p�gina siguiente deja los campos de direcci�n e-mail y contrase�a en blanco y empieza a realizar b�squedas por el sitio web. Al no estar identificado, no recibir�s ninguna recomendaci�n durante tu visita a la p�gina web.

�Puedo eliminar productos de la lista "Productos que has comprado"?

Puedes eliminar aquellos productos que no hayas adquirido en Amazon.es de tu lista "Productos que has marcado como Lo tengo" dentro de la opci�n "Mejorar mis recomendaciones". Haz clic en "Eliminar" y a continuaci�n marca la casilla "No utilizar para recomendaciones" para evitar que utilicemos este producto a la hora de enviarte recomendaciones.

No es posible eliminar los productos que has comprado en Amazon.es de tu lista "Productos que has comprado". Sin embargo puedes excluirlos de la lista de productos que utilizaremos para mandarte recomendaciones. Para ello, selecciona la casilla "No utilizar para recomendaciones".

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C�mo mejorar mis recomendaciones

�C�mo puedo recibir recomendaciones que se adapten a mis intereses?

Puedes informarnos acerca de tus gustos y preferencias utilizando la opci�n "Mejorar mis recomendaciones".

Si no te interesan los productos que te recomendamos, haz clic en las casillas "Ya lo tengo" o "No me interesa". Adem�s, puedes hacer clic en el bot�n "Cambiar esto" para saber por qu� te hemos recomendado el producto. Aqu� podr�s ver que hemos utilizado un producto que a�adiste a tu cesta para enviarte nuestras sugerencias. Si no quieres recibir m�s recomendaciones con respecto a dicho producto, puedes hacer clic en la casilla "No utilizar para recomendaciones".

�C�mo puedo evitar recibir recomendaciones sobre ciertos productos?

Tienes dos opciones para evitar que un producto que has comprado o valorado sea utilizado para que te mandemos recomendaciones:

Haz clic en "Mejorar mis recomendaciones" en la secci�n Recomendaciones para ti. Selecciona los productos que quieras excluir de la lista de productos que ya tienes y marca la casilla "No utilizar para recomendaciones"
Debajo de los productos que te recomendamos ver�s la frase "Recomendado porque..". Haz clic en "Cambiar esto" y marca la casilla "No utilizar para recomendaciones" al lado de aquellos productos que no quieres que utilicemos para mandarte recomendaciones

�C�mo puedo mejorar mis recomendaciones sobre productos que no he comprado todav�a?

Tienes tres opciones diferentes para que tus recomendaciones tengan en cuenta aquellos productos que todav�a no has comprado en Amazon.es:

Encuentra el producto que te interesa y haz clic en el bot�n "Me gusta" situado justo debajo del nombre del producto
Escribe tu opini�n acerca del producto en la parte inferior de la p�gina de detalles del mismo y deja tu valoraci�n para que nuestro sistema de recomendaciones la tenga en cuenta a la hora de enviarte sugerencias de productos
A�ade el producto a la cesta

�C�mo puedo valorar los productos que ya he comprado?

Haz clic en la opci�n "Mejorar mis recomendaciones" y a continuaci�n ver�s la lista de productos que has comprado. A la derecha de la p�gina puedes proporcionar tu valoraci�n acerca del producto para que sea tomada en cuenta en futuras recomendaciones.

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Mi historial de navegaci�n

�Qu� es Mi historial de navegaci�n?

"Mi historial de navegaci�n" tiene el fin de ayudarte a realizar el seguimiento de los productos o categor�as de productos que has consultado hace poco y de las b�squedas que has realizado recientemente. Te enviaremos recomendaciones de productos similares a aquellos que has consultado cuando navegas a trav�s de nuestro sitio web. Tu historial reciente se actualiza constantemente con la informaci�n referente a tus �ltimas b�squedas. La informaci�n que recopilamos acerca de tus visitas a nuestro sitio web caduca dependiendo del nivel de actividad que hayas tenido, oscilando entre varios y varias semanas.

�C�mo limpio mi historial reciente?

Haz clic en "Mi historial de navegaci�n" y a continuaci�n en "Eliminar este producto" en la parte derecha de la pantalla. Si quieres eliminar todos los productos a la vez, haz clic en el bot�n "Eliminar todos los productos" situado en la parte izquierda, dentro del cuadro "Gestionar Mi historial de navegaci�n".

�C�mo puedo desactivar mi historial de navegaci�n?

Haz clic en "desactivar tu historial de navegaci�n" dentro del cuadro "Gestionar Mi historial de navegaci�n", a la derecha de la pantalla para inhabilitar la funcionalidad.

�C�mo hago para que mis visitas a sitios web de Afiliados no sean registradas en mi historial de navegaci�n?

Tus visitas a sitios web de Afiliados que contienen enlaces a Amazon.es son tambi�n registradas en tu historial de navegaci�n. Entre otras cosas, utilizamos esta informaci�n para personalizar tu navegaci�n a trav�s de nuestro sitio web, as� como los servicios que ofrecemos. Toda esta informaci�n que recogemos est� sujeta a las condiciones establecidas en el Aviso de Privacidad de Amazon.es.

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Los productos que me gustan

Puedes indicarnos qu� productos te gustan de Amazon.es para que podamos mejorar tu experiencia de compra. Con "Me gusta" sabremos cu�les son tus gustos y as� podremos personalizar tus compras sugiri�ndote productos que pueden interesarte. Tambi�n podr�s ver si a otros clientes les gustan los mismos productos que a ti.

Haz clic en el bot�n "Me gusta" que aparece en las p�ginas de muchos de nuestros productos. De esta forma, nuestro sistema utilizar� dicho producto a la hora de enviarte tus recomendaciones. Haz clic aqu� para acceder a los productos que te recomendamos.

�Recibir� recomendaciones basadas en los productos que me gustan?

S�, te enviaremos recomendaciones bas�ndonos en los productos que te gustan. Puedes ver la lista de tus recomendaciones personalizadas aqu�.

�A qu� se refiere el n�mero entre par�ntesis que aparece junto a "Me gusta"?

Indica el n�mero de personas que han hecho clic en "Me gusta" refiri�ndose a ese producto en concreto. Por tanto, el n�mero aumentar� cuando t� tambi�n hagas clic.

�Por qu� debo introducir mi contrase�a al hacer clic en "Me gusta"?

Te pedimos que confirmes tu contrase�a para asegurarnos de que se trata de ti, y para poder recordar con exactitud los productos que te gustan.

�D�nde se guardan los productos que me gustan?

Si quieres ver cu�les son los productos que has ido escogiendo, haz clic en el bot�n "Ver todo lo que te ha gustado", que encontrar�s en el cuadro de di�logo que te aparece cuando haces clic en "Me gusta". Tambi�n podr�s ver todos los productos que te gustan accediendo a Recomendaciones para ti.

�Qu� hago si despu�s de hacer clic en "Me gusta" cambio de idea sobre el producto?

Solo tienes que hacer clic en el mismo bot�n, y se abrir� un cuadro de di�logo donde puedes hacer clic en "Quitar Me gusta", y aparecer� el mensaje "Ya no te gusta esto".

�Puedo dar mi opini�n sobre el producto que me gusta?

S�, puedes escribir opiniones sobre los productos que quieras haciendo clic en el enlace "S� el primero en escribir una opini�n sobre este producto" (si todav�a nadie no hubiera dado ninguna) u "opiniones de clientes", al lado del bot�n "Me gusta", que aparece en la p�gina de detalles de cada producto.

�Puedo indicar que me gusta un producto que ya he a�adido a mi Lista de deseos?

S�, puedes optar por a�adir un producto a la Lista de deseos y tambi�n hacer clic en "Me gusta", o escoger solo una de estas opciones. T� decides.

�Por qu� solamente veo el bot�n "Me gusta" en la p�gina de algunos productos?

Estamos a�adiendo este bot�n a la p�gina de detalles de todos nuestros productos gradualmente, por lo que es posible que no lo encuentres en algunas de ellas.

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C�mo valorar los productos

�C�mo doy mi valoraci�n a un producto que no he comprado, que he comprado en otro sitio o que no se me ha recomendado?

No puedes valorar productos que no has comprado en Amazon.es. Sin embargo, puedes utilizar el bot�n "Me gusta" situado en la parte superior de la p�gina de detalles del producto.

�Que representa la escala de valoraciones de 1-5?

1 estrella: Lo odio
2 estrellas: No me gusta
3 estrellas: Est� bien
4 estrellas: Me gusta
5 estrellas: Me encanta

Tus valoraciones son privadas y por lo tanto no ser�n compartidas con otros clientes de Amazon.es, ni afectar�n la nota media relacionada con las opiniones escritas por los clientes. Tus valoraciones son �nicamente utilizadas para que podamos enviarte recomendaciones m�s personalizadas.

�Qu� pasa cuando marco la casilla "No me interesa"?

Cuando marcas la casilla "No me interesa" indicas que no quieres que te volvamos a recomendar ese producto en concreto.

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Resoluci�n de problemas

�Por qu� recibo recomendaciones sobre productos que ya he comprado o valorado?

Puede que de vez en cuando recibas recomendaciones de productos que ya has comprado en Amazon.es. En la mayor�a de los casos, es posible que te recomendemos una edici�n diferente a la que ya tienes (por ejemplo: tapa dura, tapa blanda, CD, Blu-Ray, etc.), aunque, por regla general, descartamos recomendarte ediciones diferentes de un mismo producto. Sin embargo, es posible que alg�n producto consiga pasar nuestros filtros.

Si no deseas que te recomendemos este producto en el futuro, selecciona la casilla "No me interesa" al lado de la nueva edici�n recomendada. Tambi�n puedes hacer clic en "Valorar este producto" y marcar la casilla "No me interesa".

�Por qu� en Mejorar mis recomendaciones hay pedidos o valoraciones que yo no he realizado?

Si sueles compartir tu ordenador o te conectas a Amazon.es desde un ordenador p�blico, es posible que alg�n otro usuario haya valorado tus productos por error. Te aseguramos que, si este es el caso, el otro usuario no ha tenido acceso a tus datos personales. En cualquier caso, te sugerimos que cierres tu sesi�n despu�s de cada visita a nuestro sitio web.

Para eliminar las valoraciones que no te interesan, haz clic primero en "Amazon.es de Tu nombre" y luego en "Mejorar mis recomendaciones". Seguidamente haz clic en "Productos que has valorado" y marca la casilla "No utilizar para recomendaciones". Recomendaciones para ti se actualizar� inmediatamente.

�C�mo cambio el nombre que se muestra en "Mi Amazon.es"?

Haz clic aqu� para cambiar el nombre que se muestra en la parte superior de la pantalla despu�s de que te hayas identificado en tu cuenta.

Volver a preguntas frecuentes (FAQ) o ir a la p�gina de ayuda Recomendado para ti le permite descubrir nuevos productos que podr�an interesarle. Bas�ndonos en el historial de sus pedidos, sus valoraciones y opiniones, le recomendamos nuevos productos que pensamos ser�n de su agrado.

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