Información de seguimiento no disponible

En ocasiones, es posible que la información de seguimiento de tu pedido no esté disponible.

Estos son algunos de los motivos por los que un envío puede no tener información de seguimiento:

  • Retrasos en la actualización de la base de datos de la compañía de transporte.
  • Es posible que algunos de los pedidos no tengan un número de seguimiento.
  • Algunos vendedores externos de nuestra plataforma Marketplace no nos proporcionan información de seguimiento.

Si la fecha estimada de entrega de tu pedido ya ha pasado y todavía no lo has recibido, te pedimos que nos concedas 1 o 2 días más ya que es posible que se haya producido un retraso en el proceso de envío.

En ocasiones, es posible que la información de seguimiento de tu pedido no esté disponible.