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Condiciones de Uso y Venta
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Condiciones de Uso y Venta
Última actualización el 13 de Diciembre de 2012. Para consultar la versión anterior, haga clic aquí.
Bienvenido a Amazon.es.
Amazon EU Sarl y las sociedades de su grupo ("Amazon") le ofrecen
funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o
compra en Amazon.es (el "sitio web"), utiliza los productos o servicios
de Amazon, usa las aplicaciones de Amazon para dispositivos móviles o
emplea software puesto a disposición por Amazon en relación con lo
anterior (los "Servicios de Amazon" e individuamente, cada uno de ellos ,
el "Servicio de Amazon"). Amazon le presta los Servicios de Amazon bajo
las condiciones establecidas en esta página.
Condiciones de uso
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones
antes de utilizar los Servicios de Amazon. Al utilizar los Servicios de
Amazon, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Amazon y en ocasiones pueden
aplicarse condiciones adicionales. Además, cada vez que utilice
cualquier Servicio de Amazon, (por ejemplo: Amazon MP3, Lista de Deseos, Cheques
regalo o aplicaciones de Amazon para dispositivos móviles), estará
igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las
condiciones particulares aplicables a dichos Servicios de Amazon (las "Condiciones Generales de los Servicios").
Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las
presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.
Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos
1. Privacidad
Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad, y nuestra página sobre Cookies y Publicidad en Internet, que también rigen el uso que realice de los Servicios de Amazon, para que conozca nuestras prácticas.
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2. Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilice un Servicio de Amazon o nos envíe un correo
electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.
Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante correo
electrónico, mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web o
mediante los otros Servicios de Amazon. A efectos del presente contrato,
usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios
electrónicos, y acepta que todos los contratos, avisos y otras
notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos
satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier
legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma
distinta de comunicación.
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3. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos
Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de
los Servicios de Amazon, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos,
iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y
recopilaciones de datos son propiedad de Amazon o de sus proveedores de
contenido y está protegido por las leyes de Luxemburgo así como por la
legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual,
derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo
el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier
Servicio de Amazon es propiedad exclusiva de Amazon, y está protegido
por las leyes de Luxemburgo e internacionales sobre derechos de
propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización
de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de Amazon sin
nuestro expreso consentimiento por escrito . En particular, no se
permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de
datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes
sustanciales de los Servicios de Amazon para su reutilización sin
nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido
al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas
contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de Amazon
(por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin
nuestro expreso consentimiento por escrito.
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4. Marcas registradas
Puede consultar un listado (no exhaustivo) de las marcas de Amazon en el siguiente enlace.
De forma adicional, los gráficos, logotipos, encabezados de página,
iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o
están disponibles a través de los Servicios de Amazon son marcas
registradas o representan la imagen comercial de Amazon. No podrán
utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Amazon en
relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Amazon, ni
en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los
usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Amazon. El resto de
marcas registradas que no son propiedad de Amazon y que aparecen
incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Amazon
pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar
afiliados o relacionados de cualquier modo con Amazon, o patrocinados
por Amazon.
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5. Patentes
Diversas patentes pertenecientes a Amazon son aplicables a los
Servicios de Amazon así como a las funciones y servicios accesibles a
través de los mismos. Por otro lado, diferentes partes de los
Servicios de Amazon operan en virtud de distintas licencias de una o
varias patentes. Puede consultar un listado (no exhaustivo) de las
correspondientes patentes de Amazon y demás patentes de tercero
licenciadas a favor de Amazon en el siguiente enlace.
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6. Licencia y acceso
Sujeto al cumplimiento por Ud. de estas Condiciones de Uso y las
Condiciones Generales de los Servicios aplicables así como al pago del
precio aplicable, en su caso, Amazon o sus proveedores de contenidos le
conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no
sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Amazon para
fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho
alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de Amazon ni de
sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de
productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a
realizar ningún uso derivado de los Servicios de Amazon ni de sus
contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el
beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de
búsqueda y extracción de datos o similar.
Amazon y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de
derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho
que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en
las Condiciones Generales de los Servicios.
No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta,
reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Amazon ni de
parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin
nuestro previo consentimiento por escrito.
Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para
introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información
protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de
página o formatos) de Amazon sin el correspondiente consentimiento
previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta
tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas
registradas de Amazon sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Le rogamos que haga un uso correcto de los Servicios de Amazon.
Sólo le está permitido utilizar los Servicios de Amazon de forma lícita.
Cualquier incumplimiento por Ud. de estas Condiciones de Uso o de las
Condiciones Generales de los Servicios supondrá la anulación del permiso
o la licencia concedidos por Amazon.
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7. Su Cuenta
Cuando usted utiliza los Servicios de Amazon es responsable de
mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña,
así como de restringir el acceso a su ordenador. En la medida en que así
lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la
responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde
su cuenta o utilizando su contraseña. Usted deberá tomar todas las
medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la
confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente
en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta
en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no
autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar
que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo
asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar
cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede
acceder a su información y actualizarla a través del apartado Mi Cuenta del sitio web.
No podrá utilizar ningún Servicio de Amazon: (i) en forma alguna
que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los
Servicios de Amazon o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii)
para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito
alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para
generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un
tercero.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a
cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier
contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación
aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros
términos y condiciones o políticas aplicables.
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8. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos
Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como
publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas,
comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de
las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto
de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja
derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte
ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus
informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en
cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de
"spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni
suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de
cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos
reservamos el derecho (sin que no obstante, y en ausencia de un Formulario de Aviso
válido, venga obligada a ello) a eliminar o modificar cualquier
contenido. Si considera que cualquier contenido de los Servicios de
Amazon o cualquier material cuya venta estuviera publicitada en los
mismos incluye cualquier afirmación difamatoria, o si entendiera que sus
derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por
cualquier elemento o información disponible en los Servicios de Amazon,
le rogamos nos haga saber dicha circunstancia a través de la
cumplimentación y presentación del correspondiente Formulario de Aviso, al que responderemos.
Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material
para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, usted otorga:
(a) a favor de Amazon el derecho no exclusivo, gratuito y susceptible de
plena cesión y transmisión a favor de un tercero, a utilizar,
reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar
cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo
el mundo y a través de cualquier medio; y (b) a favor de Amazon, sus
sublicenciatarios y quienes derivaran su título de Amazon, el derecho a
utilizar el nombre facilitado por usted en relación con dicho contenido,
si así lo decidiera. La presente disposición no supone la cesión de
derecho moral alguno.
Usted acepta el carácter irrevocable de los derechos así
conferidos durante la totalidad del plazo de protección reconocido a sus
derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y material
identificado anteriormente. Asimismo se compromete a llevar a cabo
cualesquiera actuaciones adicionales que fueran necesarias a efectos de
formalizar la cesión de los derechos que confiere a favor de Amazon,
incluyendo la suscripción de cualesquiera instrumentos y documentación, a
nuestra solicitud.
Usted declara y garantiza ser titular de cualquier otra
forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que
pudiera publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de
la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es
exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no
supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables
de Amazon, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad
(garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de
carácter difamatorio). Usted se compromete a liberar a Amazon de
cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra Amazon
derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la
medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión
adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido
notificados (a través del correspondiente Formulario de Aviso) del carácter ilícito de dicho contenido o material.
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9. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual
Amazon respeta la propiedad intelectual de terceros. Si
considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser
infringidos, le rogamos que haga uso de nuestra Política y Procedimiento de Reclamaciones por Infracción.
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10. Condiciones Generales sobre el Software de Amazon
Todo software, incluidas las actualizaciones, mejoras y
cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos
a disposición de Ud. en cualquier momento en relación con los Servicios
de Amazon (el "Software de Amazon") está sujeto, además de a las
presentes Condiciones de Uso y Venta, a las condiciones que Ud. puede
encontrar aquí.
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11. Otros negocios
Además de Amazon, terceros explotan tiendas, ofrecen sus
servicios o venden líneas de producto a través del presente sitio web.
De forma adicional, ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades de
su grupo y de otras empresas. No somos responsables de examinar o
calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales
empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos
sitios web. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones,
productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o
cualesquiera otros terceros. El cliente siempre estará informado sobre
si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho
tercero cualquier información relativa a dicha operación. Le sugerimos
que revise detenidamente las declaraciones de privacidad y demás
condiciones de uso de tales terceros.
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12. El papel de Amazon
Amazon permite a vendedores externos ofrecer y vender sus
productos en Amazon.es. La página de detalles de estos productos
contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran
ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que Amazon facilita las
transacciones a través de su plataforma Marketplace, Amazon no es ni el
comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores
externos. Amazon simplemente facilita un espacio donde compradores y
vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por
consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha
realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor
externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de
dicho producto. Amazon no forma parte de ese contrato, no asume ninguna
responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante
del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos
así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del
comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho
contrato entre el comprador y vendedor. No obstante, y debido a
que Amazon desea garantizar al comprador un espacio seguro donde
realizar sus compras, Amazon ofrece la Garantía de la A a la Z de
Amazon, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por
disposición legal o contractual.
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13. Nuestra responsabilidad
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la
disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Amazon, así como
la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que
pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de
Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, su acceso a
los Servicios de Amazon pudiera ocasionalmente verse suspendido o
restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o
mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios.
Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o
restricciones.
Amazon no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no
fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas
empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de
ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos
innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o
de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por
ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a
utilizar los Servicios de Amazon. Tampoco seremos responsable de ninguna
demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de
las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera
atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta
disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la
prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a
recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos
suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por
cualquier causa ajena a nuestro control razonable.
La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la
totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En
caso de que dicha legislación le fuera de aplicación, alguno o la
totalidad de dichos límites pudiera no serle aplicable. Asimismo dicha
legislación pudiera conferirle derechos adicionales a los aquí
previstos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o
excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de
fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o
dolo.
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14. Ley aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de
conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, excluyéndose
expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre
los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas
partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los
tribunales de distrito de la ciudad de Luxemburgo, lo que significa que
usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las
presentes Condiciones de Uso tanto en Luxemburgo como en su Estado
Miembro de residencia en la Unión Europea.
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15. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de
Amazon, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones,
incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales
de los Servicios, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los
términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones
Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los
Servicios de Amazon. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de
las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida,
nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá
excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la
exigibilidad del resto de condiciones.
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16. Renuncia
En caso de incumplimiento por su parte de las presentes
Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar
cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer
uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que
usted pudiera incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.
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17. Menores de edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos para
niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18
años sólo podrán utilizar los Servicios de Amazon bajo la supervisión
de un padre o un tutor.
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18. Nuestros datos
Amazon.es es el nombre comercial que utilizan Amazon EU SARL,
Amazon Services Europe SARL y Amazon Media EU SARL. El presente sitio
web (salvo por la plataforma Marketplace y el servicio de Amazon MP3) es propiedad de
Amazon EU SARL, quien es responsable asimismo de su explotación. La
plataforma Marketplace de Amazon.es, junto con cualquier otro programa
de terceros vendedores disponible en el sitio web en cada momento, son
explotados por Amazon Services Europe SARL. El servicio Kindle y el servicio Amazon MP3 están
operados por Amazon Media EU SARL.
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Información sobre Amazon EU SARL:
Amazon EU Sàrl
Amazon EU SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 37.500
Número de Registro en Luxemburgo: B-101818
Número de licencia mercantil: 104408
Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 20260743
Información sobre Amazon Services Europe SARL:
Amazon Services Europe SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 12.500
Número de Registro en Luxemburgo: B-93815
Número de licencia mercantil: 100416
Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 19647148
Información sobre Amazon Media EU SARL:
Amazon Media EU SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 12.500
Número de Registro en Luxemburgo: 112767
Número de licencia mercantil: 110001
Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 20944528
19. Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos
Si considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, le invitamos a cumplimentar y remitirnos el siguiente Formulario de Aviso.
Responderemos de forma inmediata a aquellos titulares de derechos y a
sus representantes que pudieran cumplimentar y presentar el Formulario
de Aviso a efectos de comunicarnos cualquier inquietud que pudieran
tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos.
Una vez recibamos el Formulario de Aviso, podremos iniciar
diversas actuaciones, que podrán incluir la supresión de la información o
producto en cuestión, sin que ello implique en ningún caso admisión
alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o
defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente
reservados. Asimismo, y en virtud de la remisión por su parte de un
Formulario de Aviso, se entenderá que otorga a favor de Amazon el
derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir,
crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir
las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior
incluye el derecho a nuestro favor a remitir el Formulario de Aviso a
las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor.
Usted se compromete a exonerar de responsabilidad a Amazon respecto de
cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a Amazon
derivadas de o relativas a la presentación de un Formulario de Aviso.
Aviso relativo a las ofertas de venta de vendedores externos:
Tenga en cuenta que las ofertas de venta de vendedores externos están
meramente alojadas en Amazon.es y se incluyen exclusivamente previa
indicación y a petición exclusivamente de los vendedores externos, cuyos
datos de contacto figuran en el respectivo apartado de "Información
sobre el Vendedor", accesible a través de cualquiera de tales ofertas.
Definiciones de ASIN y ISBN-10: ASIN significa "Amazon
Standard Item (or Identification) Number" (Número de Artículo o de
Identificación Estándar de Amazon) y representa un identificador propio
de Amazon.es formado por diez (10) caracteres. Este número figura en la
ficha descriptiva de cada producto en el apartado "Detalles del
producto". “ISBN-10” significa "International Standard Book Number"
(Número Estándar Internacional de Libro) y es un identificador formado
por diez (10) dígitos que figuran en algunas fichas descriptivas de
libros en el apartado "Detalles del producto".
Aviso importante: facilitar información falsa, engañosa o
incorrecta en el Formulario de Aviso puede dar lugar a
responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al
respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal.
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20. Condiciones de Uso adicionales del Software de Amazon
- Uso del software de Amazon. Podrá utilizar el Software de
Amazon única y exclusivamente para utilizar y disfrutar de los
Servicios de Amazon que le facilita Amazon, según permiten las
Condiciones de Uso, estas Condiciones de Uso de Software y las
Condiciones Generales de los Servicios. No podrá separar ninguno de los
componentes individuales del Software de Amazon para usarlos en sus
propios programas o compilar cualquier parte de ello junto con sus
programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrá
vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sublicencias
ni ceder de cualquier otro modo ningún derecho del Software de Amazon,
ya sea en parte o en su totalidad. No puede utilizar el Software de
Amazon para un uso ilegal. Podremos anular la prestación del Software de
Amazon y denegarle el derecho de uso del Software de Amazon en
cualquier momento. En caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso
de Software, las Condiciones de Uso de Amazon y otras Condiciones
Generales de los Servicios, sus derechos de uso del Software Amazon
cesarán sin notificación previa. Existen condiciones adicionales
contenidas o distribuidas junto con el Software de Amazon, según se
especifican en la documentación relacionada que son aplicables al
Software de Amazon (o software incorporado al Software de Amazon) y que
prevalecerán en el uso de dicho software en caso de conflicto con las
presentes Condiciones de Uso de Software. Todo el software utilizado por
los Servicios de Amazon es propiedad de Amazon o sus proveedores de
contenido software y está protegido por las leyes de Luxemburgo e
internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Utilización de servicios de terceros. Cuando
utilice el Software de Amazon, puede también estar utilizando uno o
varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de datos de
un soporte o proveedor de plataformas móviles por utilización de las
redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros
puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas
aplicables.
- Prohibición de realizar actos de ingeniería inversa.
No le está permitido, ni tampoco incentivar, ayudar o autorizar a
cualquier otra persona, a, copiar, realizar actos de ingeniería inversa,
descompilar ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular, el
Software de Amazon, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras
derivadas desde o sobre el Software de Amazon.
- Actualizaciones automáticas. A fin de mantener su
Software de Amazon actualizado, puede que le ofrezcamos, sin previa
notificación al efecto, actualizaciones ocasionales automáticas o
manuales.
Esta información también está disponible en Catalán. Haga clic aquí para consultar esta página en Catalán.
En caso de discrepancia entre la traducción al Catalán de la
versión en Castellano de este texto y la versión en Castellano,
prevalecerá esta última.
Condiciones de venta
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de
productos por parte de Amazon EU Sarl. Amazon.es es un nombre comercial
de Amazon EU Sarl. Además, cada vez que utilice cualquier servicio
presente o futuro de Amazon.es (por ejemplo: el Servicio Amazon MP3 o
Kindle) estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y
a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las
"Condiciones Generales"). Dichas Condiciones Generales prevalecerán
sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre
ambas.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones
antes de cursar su pedido a Amazon EU Sarl. Al cursar su pedido a Amazon
EU Sarl, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
1. Nuestro contrato
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo
electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le
informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá no obstante
modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.
Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a
las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al
número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en
el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y
dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias
para cubrir las necesidades de un hogar medio.
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2. Devoluciones
Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones,
que es aplicable a los productos que vende Amazon.es. Además de la
garantía de devolución de 30 días, los clientes residentes en la Unión
Europea disponen de un derecho de desistimiento de siete días hábiles.
El contenido de dicho derecho así como los detalles sobre la forma de su
ejercicio figuran en el correo electrónico de confirmación del pedido,
así como en la Política de Devoluciones.
Amazon.es no asume el la titularidad del producto devuelto hasta
la recepción del mismo en la dirección de devolución. Amazon.es se
reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del
producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del
producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Amazon.es.
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3. Precios y disponibilidad
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA).
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de
los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de
cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más
precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que
mostramos en la página de información del producto o en otros apartados
del sitio web. Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes
posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos
en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos
importe alguno por dicho producto.
Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista
en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente,
meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por
tanto, no pueden darse por seguros.
A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en el caso de un
pequeño número de los productos incluidos en nuestro catálogo se
muestran precios que no son correctos. Verificaremos el precio en el
momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago.
Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al
que figura en el sitio web, podremos, a nuestra discreción, ponernos en
contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos
confirme si desea adquirir el producto al precio correcto, o bien
cancelar su pedido. Si el precio correcto del producto es inferior al
que figura en el sitio web, le cobraremos dicho precio inferior y
procederemos al envío del producto.
Si desea obtener más información al respecto, le rogamos que consulte nuestra Política de Precios y la Información sobre la disponibilidad, aplicables ambas a los productos vendidos en Amazon.es.
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4. Información del producto
A menos que se indique expresamente lo contrario, Amazon no es
el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos
esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea
correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos
puede contener información adicional o distinta de la que aparece en
nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Le
recomendamos que no se detenga a leer solamente la información
disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, lea
también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones
que acompañen al producto.
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5. Información Aduanera
Cuando realiza un pedido de productos en Amazon.es para su
entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría
venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales
le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su
destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá
de su cuenta. Amazon.es no tiene control alguno sobre tales importes.
Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por
lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina
aduanera correspondiente. Recuerde, además, que cuando realiza un pedido
a Amazon.es formalmente la ley le considera a usted como importador, y
deberá por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el
país en el que recibe el producto. Su privacidad es una cuestión de gran
importancia para nosotros. Queremos que nuestros clientes
internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales están
sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
Para más información haga clic en Información aduanera.
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6. Pedidos en "1-Clic"
El servicio de pedidos en "1-Clic" es la forma más rápida y
sencilla de realizar pedidos de forma segura y efectiva en Amazon.es. Si
está utilizando un ordenador público o compartido, le recomendamos
encarecidamente que desactive los pedidos en "1-Clic" cuando termine de
usar el ordenador.
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7. Nuestra responsabilidad
Ni Amazon.es ni las sociedades de su grupo serán responsable de
(i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento
alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro
cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos,
pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de
(iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que
no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en
que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas
partes.
La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la
totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En
caso de que dicha legislación le fuera de aplicación, alguno o la
totalidad de dichos límites pudieran no serle aplicables. Asimismo dicha
legislación pudiera conferirle derechos adicionales a los aquí
previstos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o
excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por
fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o
dolo.
Asimismo Amazon.es no será responsable de ninguna demora o
incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes
condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a
circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no
afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable. Si la
demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto,
Amazon.es no le cobrará importe alguno por dicho producto hasta que el
mismo le fuera remitido, pudiendo usted cancelar el pedido en cualquier
momento previo a dicha expedición.
Los términos y condiciones de la garantía que Amazon.es ofrece
sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la
compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que
entran en el marco de su actividad profesional", de conformidad con lo
dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo.
Si adquiere el producto en su condición de "consumidor", usted
tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación
según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la
que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal). Para más
información sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio
de esta Garantía Legal, le rogamos consulte nuestros Términos y Condiciones de la Garantía Legal o contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
De forma adicional, usted podría tener derecho a cualquier otra
garantía (la Garantía Comercial) que en su caso pudiera otorgar el
fabricante o un tercero. Generalmente el nombre de la entidad que otorga
la Garantía Comercial así como los términos y condiciones de la misma
figura en la documentación incluida en el embalaje del producto, que le
invitamos a leer y conservar en su poder. Puede acceder a mayor
información sobre los términos y condiciones de la Garantía Comercial
que le ofrece Amazon sobre productos Kindle a través del siguiente enlace.
Amazon.es no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.
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8. Ley aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de
conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, excluyéndose
expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre
los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas
partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los
tribunales de distrito de la ciudad de Luxemburgo, lo que significa que
usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las
presentes Condiciones de Venta tanto en Luxemburgo como en su Estado
Miembro de residencia de la Unión Europea.
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9. Modificación de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio
web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones,
incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.
Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y
Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a
menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se
deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a
las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían
resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado
anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada
inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se
entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez
ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
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10. Renuncia
En caso de incumplimiento por su parte de las presentes
Condiciones de Venta, y aún cuando Amazon.es pudiera no ejercitar
cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, Amazon.es podrá
hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la
que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.
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11. Menores de edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos para
niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18
años sólo podrán utilizar Amazon.es bajo la supervisión de un padre o un
tutor.
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12. Nuestros datos
Amazon.es es un nombre comercial de Amazon EU SARL. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Amazon EU SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 37.500
Inscrita en Luxemburgo
Número de Registro en Luxemburgo: B-101818
Número de licencia mercantil: 104408
Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 20260743
Esta información también está disponible en Catalán. Haga clic aquí para consultar esta página en Catalán.
En caso de discrepancia entre la traducción al Catalán de la
versión en Castellano de este texto y la versión en Castellano,
prevalecerá esta última.
Condiciones generales de uso y venta. Información legal
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