Avís de Privacitat

Responsables de la informació personal

Quines dades personals dels clients recull Amazon.es?

• Informació que ens facilita: Rebem i emmagatzemem qualsevol tipus d'informació que vostè introdueix a la nostra pàgina web o que ens facilita de qualsevol altra manera. Faci clic aquí per veure alguns exemples d'informació que recollim. Pot optar per no facilitar-nos una informació determinada, però aleshores és possible que no pugui gaudir de moltes de les funcions que li oferim. La informació que ens facilita la utilitzem amb diverses finalitats, com respondre a les seves peticions, personalitzar futures compres que hàgi de realitzar, millorar les nostres botigues i fer-li arribar comunicacions.
• Informació automàtica: Cada cop que vostè interactua amb nosaltres, rebem i emmagatzemem determinats tipus d'informació. Per exemple, com fan molts altres llocs web, utilitzem "Cookies" i obtenim determinats tipus d'informació quan el seu navegador d'Internet accedeix a Amazon.es o a anuncis i altres continguts oferts en altres llocs web per o en nom d'Amazon.es. Faci clic aquí per veure alguns exemples de la informació que rebem.
• Mòbil: Quan vostè descàrrega o utilitza aplicacions (apps) creades per Amazon o les seves filials i sol·licita o consenteix serveis de localització, quan correspongui, podrem rebre informació sobre la seva localització i sobre el seu dispositiu mòbil, incloent un identificador únic del mateix. Podrem utilitzar aquesta informació per proporcionar-li serveis basats en la seva localització com, per exemple, resultats de cerca i altres continguts personalitzats. La majoria de dispositius mòbils li permeten desactivar aquests serveis de localització. Faci clic aquí per obtenir més informació sobre com fer-ho.
• Comunicacions per correu electrònic: Per ajudar-nos a aconseguir que els nostres missatges de correu electrònic siguin més útils i interessants, sovint rebem una confirmació quan obre un missatge de correu electrònic d'Amazon.es en cas que el seu ordinador admeti aquesta opció. També, per tal d'evitar l'enviament de missatges innecessaris als nostres clients, comparem la nostra llista de clients amb les llistes que rebem d'altres empreses. Si no desitja rebre missatges de correu electrònic ni cap altre tipus de missatge d'Amazon.es, pot ajustar les seves subscripcions d'e-mail i preferències de notificació accedint a El meu compte.
• Informació obtinguda d'altres fonts: Existeix la possibilitat que rebem informació personal seva provinent d'altres fonts i que l'afegim a la nostra informació de compte. Faci clic aquí per veure alguns exemples de la informació que rebem.

Informació sobre les cookies

Tornar a l'inici de la pàgina

Comparteix Amazon.es la informació que recull?

• Empreses afiliades que no controlem: Treballem estretament amb empreses afiliades. En alguns casos, com en els dels venedors Marketplace, aquestes empreses dirigeixen les seves pròpies botigues a Amazon.es o li ofereixen els seus productes mitjançant Amazon.es. En altres casos, és Amazon.es qui dirigeix les botigues, ofereix els serveis o ven línies de productes juntament amb o en nom d'aquestes empreses. Faci clic aquí per veure alguns exemples d'ofertes conjuntes o realitzades sota la mateixa marca. El client sempre sabrà quan hi ha una tercera part implicada en les seves transaccions. Amazon, per la seva banda, compartirà amb la tercera part esmentada la informació personal del client necessària per realitzar la transacció.
• Tercers proveïdors de serveis: A Amazon, contractem altres empreses i persones perquè realitzin determinades funcions en el nostre nom. Algunes d'aquests funcions poden ser l'execució de comandes, el lliurament de paquets, l'enviament de correu postal i electrònic, l'eliminació d'informació repetida de les llistes de clients, l'anàlisi de dades, l'oferiment d'assistència de màrqueting, l'oferiment de resultats de cerques i enllaços (inclosos enllaços i llistes de pagament), el processament de pagaments mitjançant targetes de crèdit i l'oferiment de serveis d'atenció al client. Els tercers en qüestió tindran accés a la informació personal necessària per a la realització de les seves funcions, però no podran utilitzar-la per a cap altra finalitat. Addicionalment, hauran de tractar la informació personal d'acord amb aquest avís de privacitat i la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.
• Ofertes promocionals: Ocasionalment, enviem ofertes en nom d'altres empreses a determinats clients d'Amazon.es. En aquests casos no donem ni el seu nom ni la seva adreça a les empreses esmentades. Si no desitja rebre ofertes d'aquest tipus, pot ajustar les seves subscripcions d'e-mail i preferències de notificació accedint a El meu compte.
• Transmissions d'empreses: En el desenvolupament de la nostra activitat empresarial, és possible que venguem o comprem botigues, filials i unitats de negoci. En aquestes transaccions, un dels actius de l'empresa transferida és normalment la informació personal dels clients; aquesta informació, però, resta subjecta als compromisos adquirits mitjançant els avisos de privacitat preexistents (llevat, per descomptat, que el client doni el seu consentiment a fer-ho d'una altra manera). Així mateix, en el cas improbable que un tercer adquireixi Amazon.com, Inc. o la major part dels seus actius, la informació personal dels clients serà, com és natural, un dels actius transferits.
• Protecció d'Amazon.es i altres: Divulgarem la informació personal i les dades dels comptes dels nostres clients quan considerem que aquesta divulgació és necessària per al compliment de la llei, per fer complir o aplicar les nostres Condicions d'Ús i Venda i altres acords o per protegir els drets, la propietat o la seguretat d'Amazon.es, dels nostres usuaris o de tercers. Això inclou l'intercanvi d'informació amb altres empreses i organitzacions per a la protecció contra el frau i la reducció del risc de crèdit. Òbviament això no inclou el fet de vendre, llogar, compartir o divulgar de cap altra manera la informació personal dels clients amb finalitats comercials de manera contrària als compromisos adquirits mitjançant aquest avís de privacitat.
• Amb el seu consentiment: Al marge del que s'ha exposat anteriorment, en el supòsit que qualsevol informació personal seva pugui arribar a posar-se en coneixement de tercers, se l'avisarà perquè tingui la possibilitat de negar-se a no compartir la informació en qüestió.

Com es protegeix la meva informació personal?

• A Amazon, treballem per protegir la seguretat de les seves dades personals durant la transmissió mitjançant software de capa de sòcols segurs (SSL, Secure Sockets Layer), que encripta la informació introduïda.
• Al confirmar una comanda només revelem els quatre últims dígits de les seves targetes de crèdit. Com és evident, transferim el número complet de la targeta de crèdit a l'entitat de targetes de crèdit corresponent per al processament de la comanda.
• Disposem de sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals en relació amb la recollida, l'emmagatzemament i la divulgació d'informació personal del client. Els nostres procediments de seguretat tenen com a conseqüència el fet que ocasionalment puguem sol·licitar-li una prova de la seva identitat abans de mostrar-li informació personal.
• És important que es protegeixi contra l'accés no autoritzat de tercers a la seva contrasenya i al seu ordinador. Comprovi que tanca la seva sessió en acabar sempre que estigui utilitzant un ordinador compartit. Faci clic aquí per obtenir més informació sobre com ha de tancar la sessió.

Informació sobre terceres parts anunciants i enllaços a altres llocs web

A quina informació puc accedir?

Quines opcions tinc?

• Tal i com li hem indicat anteriorment, vostè sempre té la possibilitat de no oferir informació, encara que aquesta pugui ser necessària per realitzar una compra o per utilitzar algunes de les funcions com El meu compte, les Llistes de desigs, les Opinions dels clients i Amazon Premium.
• Podrà afegir o actualitzar certes dades presents en pàgines com les de la secció A quina informació puc accedir? Normalment, quan actualitza les dades, conservem una còpia de la versió anterior per als nostres arxius.
• Si no desitja que li enviem correus postals o electrònics li preguem que ajusti les seves subscripcions d'e-mail i preferències de notificació accedint a El meu compte. (Encara que no vulgi rebre les condicions d'Ús i Venda i altres avisos legals d'Amazon, com és el cas d'aquest avís de privacitat, el contingut d'aquests avisos continuarà regint l'ús que fa d'Amazon.es i les comandes que realitza a Amazon.es, i per tant cal que es mantingui al corrent de les modificacions que puguin produir-s'hi.)
• Si no desitja que utilitzem la seva informació personal per a permetre a tercers que personalitin els anuncis que li vam mostrar en la nostra web, li preguem que ajusti les seves subscripcions d'e-mail i preferències de notificació.
• En la secció Ajuda s'indica com configurar el seu navegador perquè no accepti Cookies, perquè l'avisi cada cop que rebi una nova Cookie o per desactivar totes les Cookies. A més, pot desactivar o eliminar dades semblants utilitzades pels complements (add-ons) del navegador, com les Cookies Flash (Flash cookies), modificant la configuració dels complements o visitant el lloc web del seu fabricant. De tota manera, li recomanem que deixi activades les Cookies, ja que li permeten gaudir d'algunes de les funcions essencials d'Amazon.es. Per exemple, si bloqueja o rebutja les nostres Cookies, no podrà afegir articles a la cistella de compra, accedir a la pàgina de finalització de compra o utilitzar qualsevol producte i servei d'Amazon que requereixi un inici de sessió.

Poden els menors d'edat utilitzar Amazon.es?

Avisos i correccions

• Pràctiques Relacionades i Informació
• Condicions d'Ús i Venda
• Recomanacions per tu
• Pàgines d'ajuda
• Compres recents
• El meu perfil
• Pautes de participació a la comunitat

Exemples d'informació recollida