Condicions d'ús i venda

Última actualització el  13 de Desembre del 2012. Per consultar la versió anterior, faci clic aquí.

Llegiu si us plau atentament aquestes condicions abans d'utilitzar els Serveis d'Amazon. Quan utilitzeu els Serveis d'Amazon, accepteu quedar vinculats per aquestes condicions. Oferim una àmplia gamma de Serveis d'Amazon i, en ocasions, es poden aplicar condicions addicionals. A més, quan utilitzeu qualsevol Servei d'Amazon (per exemple, Amazon MP3, Llista de desigs, Xecs regal o aplicacions d'Amazon per a dispositius mòbils), estareu subjecte als termes, les polítiques i les condicions aplicables a aquell Servei d'Amazon (les "Condicions Generals dels Serveis"). Les Condicions Generals dels Serveis prevaldran sobre aquestes Condicions d'Ús en cas de discrepància entre totes dues.

Avís i procediment per realitzar reclamacions per infraccions de drets

1. Privacitat

Llegiu si us plau el nostre Avís de Privacitat, i la nostra pàgina sobre Cookies i Publicitat a Internet, que també regeixen l'ús que feu dels Serveis d'Amazon, per comprendre les nostres pràctiques.

Tornar a l'inici de la pàgina

2. Comunicacions electròniques

Quan feu servir un Servei d'Amazon o ens envieu missatges de correu electrònic, us comuniqueu amb nosaltres per via electrònica. Nosaltres ens comunicarem amb vós per correu electrònic, penjant avisos al nostre lloc web o mitjançant la resta de Serveis d'Amazon. A efectes contractuals, consentiu a rebre comunicacions nostres per via electrònica i accepteu que tots els acords, avisos, informacions revelades i altres comunicacions que us fem arribar per via electrònica satisfaran tots els requisits legals que obliguen a fer aquestes comunicacions per escrit, llevat que les lleis aplicables imposin un mitjà diferent de comunicació.

Tornar a l'inici de la pàgina

3. Copyright, drets d'autor i drets relatius a les bases de dades

Tot el contingut allotjat o posat a disposició en qualsevol dels Serveis d'Amazon, inclosos text, gràfics, logotips, icones de botons, imatges, fragments d'àudio, descàrregues digitals i compilacions de dades, és propietat d'Amazon o dels seus proveïdors de continguts, i està protegit per les lleis luxemburgueses i internacionals sobre copyright, drets d'autor i drets relatius a les bases de dades. La compilació de tot el contingut allotjat o posat a disposició a través de qualsevol Servei d'Amazon és propietat exclusiva d'Amazon i està protegit per les lleis luxemburgueses i internacionals sobre drets de propietat intellectual i drets relatius a les bases de dades.

No podeu extraure ni reutilitzar parts del contingut de cap dels Serveis d'Amazon sense el nostre consentiment exprés per escrit. En concret, no podeu utilitzar robots ni eines de mineria, extracció i obtenció de dades per extraure (sigui una sola o diverses vegades) i reutilitzar qualsevol part significativa dels Serveis d'Amazon sense el nostre consentiment exprés per escrit. Tampoc podeu crear ni publicar una base de dades pròpies que contingui parts substancials de qualsevol dels Serveis d'Amazon (p. ex., les nostres llistes de preus i de productes) sense el nostre consentiment exprés per escrit.

Tornar a l'inici de la pàgina

4. Marques comercials

Podeu consultar una llista no exhaustiva de les marques d'Amazon a l'enllaç següent. Addicionalment, els gràfics, logotips, capçaleres de pàgines, icones de botons, scripts i noms de servei que apareixen inclosos o estan disponibles a través dels Serveis d'Amazon són marques o imatges comercials d'Amazon. No es poden utilitzar les marques o imatges comercials d'Amazon en relació amb cap producte o servei que no sigui d'Amazon de cap manera que pugui provocar confusió entre els clients o que denigri o desprestigiï Amazon. La resta de marques comercials que no són propietat d'Amazon i apareixen inclosos o estan disponibles a través dels Serveis d'Amazon pertanyen als seus propietaris respectius, que poden o no estar afiliats, connectats o patrocinats a, amb o per Amazon.

Tornar a l'inici de la pàgina

5. Patents

Diverses patents propietat d'Amazon s'apliquen als Serveis d'Amazon i a les funcions i els serveis accessibles per mitjà dels mateixos. D'altra banda, diferents parts dels Serveis d'Amazon funcionen en el marc d'una o més patents cedides en llicència. Feu clic aquí per veure una llista no exhaustiva de patents d'Amazon i patents cedides en llicència aplicables.

Tornar a l'inici de la pàgina

6. Llicència i accés

Amb sujecció al compliment per part vostra d'aquestes Condicions d'Ús i de les Condicions Generals dels Serveis aplicables, com també al pagament del preu aplicable, si s'escau, Amazon o els seus proveïdors de continguts us concedeixen una llicència limitada no exclusiva, no transferible i no subllicenciable d'accés i utilització dels Serveis d'Amazon amb finalitats personals no comercials. Aquesta llicència no inclou cap dret de revenda ni d'ús comercial dels Serveis d'Amazon ni del seu contingut, ni el dret a recollir i utilitzar cap llista de productes, descripcions o preus. Tampoc inclou el dret a realitzar cap ús derivat dels Serveis d'Amazon ni del seu contingut, ni a descarregar o copiar informació de comptes per a benefici d'un altre comerciant, ni a l'ús de robots o d'eines de mineria, extracció i obtenció de dades.

Amazon i els seus llicenciants, proveïdors, editors, titulars de drets o altres proveïdors de continguts es reserven qualsevol dret que no estigui expressament inclòs en aquestes Condicions d'Ús o a les Condicions Generals dels Serveis.

No es permet la reproducció, duplicació, còpia, venda, revenda, visita ni explotació dels Serveis d'Amazon ni de qualsevol de les seves parts amb finalitats comercials sense el nostre consentiment previ per escrit.

No es permet utilitzar marcs ni tècniques d'entramat per introduir-hi marques comercials, logotips o altres tipus d'informació protegida per drets d'autor (incloent-hi imatges, text, dissenys de pàgina o formes) d'Amazon.es i els seus afiliats sense consentiment previ per escrit. No es permet utilitzar metaetiquetes (meta tags) ni cap altre "text ocult" que utilitzi els noms o les marques registrades d'Amazon sense el consentiment previ per escrit.

Feu un ús correcte dels Serveis d'Amazon. Només teniu permès utilitzar els Serveis d'Amazon de forma lícita. Qualsevol incompliment per part vostra d'aquestes Condicions d'Ús o de les Condicions Generals dels Serveis suposarà l'anullació del permís o de la llicència concedits per Amazon.

Tornar a l'inici de la pàgina

7. El vostre compte

Si utilitzeu els Serveis d'Amazon sou responsable de mantenir la confidencialitat de les dades i la contrasenya del vostre compte i de restringir l'accés al vostre ordinador, i, en la mesura permesa per la legislació aplicable, accepteu assumir la responsabilitat per totes les activitats realitzades des del vostre compte o amb la vostra contrasenya. Heu d'adoptar les mesures necessàries per assegurar-vos que la vostra contrasenya roman secreta i en un lloc segur, i heu d'informar-nos immediatament si teniu cap motiu per creure que la vostra contrasenya ha estat posada en coneixement d'un tercer o si ha estat utilitzada de manera no autoritzada o és susceptible de ser-ho. Sou responsable de garantir que les dades que ens subministreu són correctes i completes, i d'informar-nos quan es produeixi qualsevol canvi en la informació subministrada. Podeu accedir a una gran part de la informació que ens heu subministrat, incloses les dades de configuració del vostre compte, i actualitzar-la a la secció El meu compte del lloc web.

No heu d'utilitzar cap Servei d'Amazon: (i) de cap manera que provoqui o pugui provocar danys i perjudicis a qualsevol dels Serveis d'Amazon o la interrupció de l'accés als mateixos, o (ii) amb finalitats fraudulentes o en relació amb un delicte o qualsevol altra activitat illícita, o (iii) per provocar enuig, molèsties o ansietat.

Ens reservem el dret de negar-nos a oferir-vos els seus serveis, cancellar els vostres comptes o eliminar o modificar continguts que hàgiu introduït al lloc web si infringiu la legislació aplicable, aquestes condicions d'ús o qualssevol altres termes i condicions o polítiques aplicables.

Tornar a l'inici de la pàgina

8. Opinions, comentaris, comunicacions i altres continguts

Els usuaris poden publicar-hi opinions, comentaris i altres continguts, enviar postals electròniques i altres comunicacions i fer arribar suggeriments, idees, comentaris, preguntes o altres informacions sempre que el seu contingut no sigui illegal, obscè, ofensiu, amenaçador, difamatori, invasiu de la privacitat i que no infringeixi drets de propietat intellectual o sigui de qualsevol manera lesiu o inacceptable per a terceres parts, i sempre que no contingui ni consisteixi en virus informàtics, propaganda política, publicitat comercial, cadenes de correu, enviaments massius de correu o qualsevol forma de correu brossa (spam). No es permet utilitzar adreces de correu falses, suplantar la identitat de persones o entitats, o mentir de qualsevol manera sobre l'origen d'una postal o d'un altre contingut. Ens reservem el dret (però no, en absència d'un Formulari d'Avís vàlid, l'obligació) d'eliminar o modificar aquests continguts. Si creieu que un contingut dels Serveis d'Amazon o algun material ofert per a la venda als Serveis d'Amazon conté declaracions difamatòries o que hi ha un article o una determinada informació als Serveis d'Amazon que vulnera els vostres drets de propietat intellectual, informeu-nos-en emplenant i enviant el Formulari d'Avís corresponent, i respondrem en conseqüència.

Quan publiqueu contingut o envieu material, i llevat que indiquem una altra cosa: (a) concediu a Amazon drets d'ús no exclusius, gratuïts i completament subllicenciables i transferibles a utilitzar, reproduir, modificar, adaptar, publicar, traduir, crear obres derivades a partir de, distribuir i mostrar aquest contingut per tot el món en qualsevol mitjà; i (b) concediu a Amazon, als seus subllicenciataris i als derivats del seu títol d'Amazon, el dret a utilitzar el nom que hàgiu fet servir en relació amb el dit contingut, en cas que així ho decideixin. Aquesta disposició no concedeix cap dret moral.

Accepteu que aquests drets conferits siguin irrevocables durant la totalitat del període de protecció dels vostres drets de propietat intellectual associats amb el contingut i el material en qüestió. Us comprometeu a realitzar la resta d'accions que siguin necessàries per formalitzar qualsevol dels drets esmentats que hàgiu concedit a Amazon, inclosa la firma d'escriptures i documents quan ho sollicitem.

Declareu i garantiu que sou propietari de tots els drets del contingut que publiqueu, o que els controleu d'alguna altra manera, i que, en la data en què envieu aquest contingut: (i) el contingut i el material són exactes; i (ii) l'ús del contingut i el material que subministreu no infringeix cap política ni directriu aplicable d'Amazon i no suposarà cap perjudici per a cap persona o entitat (això inclou el fet que el contingut o material no sigui difamatori). Us comprometeu a exonerar de responsabilitat Amazon davant qualsevol reclamació presentada per un tercer contra Amazon derivada de o relacionada amb el contingut i el material que proporcioneu, excepte en la mesura en què haguem incorregut en qualsevol responsabilitat per no haver eliminat adequadament el contingut quan sens hagi informat de la seva naturalesa illegal (Formulari d'Avís).

Tornar a l'inici de la pàgina

9. Reclamacions en matèria de Propietat Intellectual

Amazon respecta la propietat intellectual de tercers. Si creieu que els vostres drets de propietat intellectual s'han utilitzat de manera que puguin donar lloc a disputes per incompliment, utilitzeu si us plau el nostre avís i procediment per realitzar reclamacions per infraccions de drets.

Tornar a l'inici de la pàgina

10. Condicions Generales sobre el Software d'Amazon

Tot el software, incloses les actualitzacions, millores i qualsevol altra documentació relacionada amb aquest software, que posem a la vostra disposició en qualsevol moment en relació amb els Serveis d'Amazon (el "Software d'Amazon"), està subjecte a aquestes Condicions d'Ús i de Venda i a les condicions que podeu trobar aquí.

Tornar a l'inici de la pàgina

11. Altres empreses

A més d'Amazon, hi ha tercers que gestionen botigues, ofereixen serveis o venen línies de productes al lloc web. També oferim enllaços als llocs de companyies associades i altres empreses. No som responsables d'examinar o avaluar cap d'aquestes empreses o persones ni el contingut dels seus llocs web, i no garantim les ofertes que facin ni el contingut en qüestió. No assumim cap responsabilitat ni obligació per les accions, els productes i els continguts de tots aquests tercers o qualsevol altre que hi pugui haver. Sempre sabreu quan hi ha un tercer implicat en les vostres transaccions, i nosaltres podrem compartir informació vostra relativa a aquestes transaccions amb el tercer. Us recomanem que llegiu atentament les seves declaracions de privacitat i altres condicions d'ús.

Tornar a l'inici de la pàgina

12. El paper d'Amazon

Amazon permet a venedors externs oferir i vendre els seus productes a Amazon.es. La pàgina de detalls d'aquests productes contindrà la informació corresponent com si els oferissin venedors externs. Tot i que Amazon facilita les transaccions a través de la seva plataforma Marketplace, Amazon no és ni el comprador ni el venedor dels productes oferts per venedors externs. Amazon simplement facilita un espai on compradors i venedors poden negociar i efectuar les seves transaccions. Per tant, el corresponent contracte que es genera un cop sha realitzat la compra de qualsevol producte venut per un venedor extern, concerneix únicament i exclusivament el comprador i el venedor d'aquest producte. Amazon no forma part d'aquest contracte, no assumeix cap responsabilitat relacionada amb el mateix, ni actua com a representant del venedor. El venedor és responsable de la venda dels seus productes, com també d'oferir assistència quant a les reclamacions del comprador o respecte de qualsevol assumpte relacionat amb aquest contracte format entre el comprador i el venedor. No obstant això, i com que Amazon vol garantir al comprador un espai segur on fer les seves compres, Amazon ofereix la Garantia de la A a la Z d'Amazon, a més de qualsevol dret que el consumidor pugui tenir per disposició legal o contractual.

Tornar a l'inici de la pàgina

13. La nostra responsabilitat

Farem tots els possibles per assegurar-nos que els Serveis d'Amazon estiguin disponibles de manera ininterrompuda i que les transmissions estiguin lliures d'errors. Això no obstant, atesa la naturalesa d'Internet, no podem garantir que això sigui sempre així. També pot ser que el vostre accés als Serveis d'Amazon resti ocasionalment suspès o restringit per tal de permetre la realització de reparacions, operacions de manteniment o la introducció de nous serveis o facilitats. Intentarem limitar la freqüència i la durada d'aquestes suspensions o restriccions.

Amazon no assumirà cap responsabilitat per (i) pèrdues que no hagin estat causades per un incompliment per part nostra, o (ii) qualsevol pèrdua empresarial (incloent-hi pèrdues de beneficis, ingressos, contractes, estalvis anticipats, dades, despeses de bona voluntat o malaguanyades), o (iii) qualsevol pèrdua directa o consegüent que no fos previsible ni per vós ni per nosaltres quan vàreu començar a utilitzar els Serveis d'Amazon. Tampoc no assumirem cap responsabilitat per endarreriments o incompliments de les nostres obligacions en el marc d'aquestes condicions si l'endarreriment o l'incompliment responen a qualsevol causa que estigui més enllà de la nostra capacitat de control raonable. Aquesta condició no afecta el vostre dret legítim a disposar dels articles enviats o dels serveis subministrats en un període de temps raonable o a rebre un reemborsament si no us podem subministrar els béns o serveis encarregats en un període de temps raonable per causes que estiguin més enllà de la nostra capacitat de control raonable.

Les lleis d'alguns països no permeten algunes o cap de les limitacions anteriorment descrites. Si se us apliquen aquestes lleis, pot ser que algunes o cap de les limitacions assenyalades no se us puguin aplicar i que disposeu de drets addicionals.

Cap part d'aquestes condicions limita o exclou la nostra responsabilitat per declaracions fraudulentes que puguem realitzar o per morts o danys personals ocasionats per la nostra negligència o la nostra mala conducta intencionada.

Tornar a l'inici de la pàgina

14. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen i han de ser interpretades d'acord amb la legislació del Gran Ducat de Luxemburg, i s'exclou de manera expressa l'aplicació de la Convenció de les Nacions Unides sobre els contractes de compravenda internacional de mercaderies. Les dues parts ens comprometem a sotmetre'ns a la jurisdicció no exclusiva dels tribunals del districte de la ciutat de Luxemburg, la qual cosa significa que podeu presentar una reclamació per fer valer els vostres drets de protecció del consumidor en relació amb aquestes condicions d'ús a Luxemburg o al país de la UE on residiu.

Tornar a l'inici de la pàgina

15. Alteracions en el servei o modificacions de les Condicions d'ús

Ens reservem el dret de fer canvis als Serveis d'Amazon, a les nostres polítiques i als nostres termes i condicions, incloses aquestes Condicions d'Ús i les Condicions Generals dels Serveis, en qualsevol moment. Estareu subjectes als termes i condicions, a les polítiques, a les Condicions d'Ús i a les Condicions Generals dels Serveis que estiguin vigents en el moment en què utilitzeu els Serveis d'Amazon. Si alguna d'aquestes Condicions d'Ús o de les Condicions Generals dels Serveis es considerés invàlida, nulla o inexigible per qualsevol raó, la condició afectada es considerarà exclosa i no afectarà la validesa i l'exigibilitat de la resta de condicions.

Tornar a l'inici de la pàgina

16. Renúncia

En cas que infringiu aquestes condicions d'ús, i encara que nosaltres no emprenguem cap acció, podrem fer ús dels nostres drets i les nostres vies de recurs en qualsevol altra situació d'incompliment d'aquestes condicions d'ús per part vostra.

Tornar a l'inici de la pàgina

17. Menors d'edat

No venem productes a menors d'edat. Els productes que venem per a menors els han de comprar adults. Si teniu menys de 18 anys, només podeu utilitzar els Serveis d'Amazon sota la supervisió d'un pare o d'un tutor.

Tornar a l'inici de la pàgina

18. Les nostres dades

Amazon.es és el nom comercial d'Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL i Amazon Media EU SARL. El lloc web (exclòs el Marketplace i el servei Amazon MP3) és propietat d'Amazon EU Sarl, que és qui el gestiona. El Marketplace d'Amazon.es, juntament amb altres programes de venedors tercers que ocasionalment es duen a terme al lloc web, és gestionat per Amazon Services Europe Sarl. El servei Kindle i el servei Amazon MP3 estan operats per Amazon Media EU SARL.

Tornar a l'inici de la pàgina

Informació sobre Amazon EU SARL:

Amazon EU Sàrl
Amazon EU SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 37.500
Número de registre a Luxemburg: B-101818
Número de llicència mercantil: 104408
Número de registre d'IVA a Luxemburg: LU 20260743

Informació sobre Amazon Services Europe SARL:

Amazon Services Europe SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 12.500
Número de registre a Luxemburg: B-93815
Número de llicència mercantil: 100416
Número de registre d'IVA a Luxemburg: LU 19647148

Amazon Media EU SARL, Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Capital social: EUR 12.500
Número de registre a Luxemburg: 112767
Número de llicència mercantil: 110001
Número de registre d'IVA a Luxemburg: LU 20944528

1. Ús del software d'Amazon. Podreu fer servir el Software d'Amazon únicament i exclusivament per utilitzar i gaudir dels Serveis d'Amazon que us facilita Amazon, segons permeten les Condicions d'Ús, aquestes Condicions d'Ús de Software i les Condicions Generals dels Serveis. No podreu separar cap dels components individuals del Software d'Amazon per fer-los servir en els vostres propis programes ni compilar cap part del Software d'Amazon juntament amb els vostres programes, ni transferir-lo per al vostre ús juntament amb un altre servei, ni podreu vendre, llogar, arrendar, prestar, distribuir ni atorgar subllicències ni cedir de qualsevol altra manera cap dret del Software d'Amazon, ja sigui en part o en la seva totalitat. No podreu fer servir el Software d'Amazon per a usos illegals. Podrem anullar la prestació del Software d'Amazon i denegar-vos el dret d'ús del Software d'Amazon en qualsevol moment. En cas d'incompliment d'aquestes Condicions d'Ús de Software, de les Condicions d'Ús d'Amazon i de les Condicions Generals dels Serveis, els vostres drets d'ús del Software d'Amazon cessaran sense notificació prèvia. Existeixen condicions addicionals contingudes o distribuïdes juntament amb el Software d'Amazon, segons sespecifiquen en la documentació relacionada, que són aplicables al Software d'Amazon (o al software incorporat al Software d'Amazon) i que prevaldran en l'ús d'aquest software en cas de conflicte amb aquestes Condicions d'Ús de Software. Tot el software utilitzat pels Serveis d'Amazon és propietat d'Amazon o dels seus proveïdors de contingut de software i està protegit per les lleis luxemburgueses i internacionals sobre drets de propietat intellectual i industrial.

2. Utilització de serveis de tercers. Quan feu servir el Software d'Amazon, podeu estar fent servir també un o diversos serveis de tercers, com ara els serveis de dades d'un suport o proveïdor de plataformes mòbils per utilització de les xarxes sense fil. L'ús d'aquests serveis prestats per tercers pot estar subjecte a polítiques addicionals, condicions d'ús i taxes aplicables.

3. Prohibició de realitzar actes d'enginyeria inversa. No podeu copiar, realitzar actes d'enginyeria inversa, descompilar, desmuntar o, de qualsevol altra manera, manipular el Software d'Amazon, ni tampoc incentivar, ajudar o autoritzar cap altra persona a fer-ho, ja sigui en part o en la seva totalitat, ni crear obres derivades des de o sobre el Software d'Amazon.

4. Actualitzacions automàtiques. Per tal de mantenir el vostre Software d'Amazon actualitzat, pot ser que us oferim, sense notificació prèvia a aquest efecte, actualitzacions ocasionals automàtiques o manuals.