Amazon.es Ayuda: Problemas para conectar tu Kindle a una red wifi

Para poder realizar tus compras de eBooks Kindle y otro tipo de contenidos desde Kindle, tienes que estar conectado a una red wifi.

Tu Kindle puede conectarse a una red wifi privada a trav�s del router de tu domicilio. Tambi�n puede conectarse en zonas p�blicas wifi que ofrecen conexi�n gratuita, tales como las que encuentras en aeropuertos, hoteles o tu cafeter�a favorita. Tu Kindle detectar� autom�ticamente todas las redes wifi que se encuentren a proximidad, y mostrar� el nombre de cada red. M�s informaci�n sobre la conexi�n wifi.

V�deo: C�mo realizar la conexi�n a una red wifi

Configurar tu red wifi

Problemas frecuentes con la conexi�n wifi

Problemas con la contrase�a wifi

Al intentar introducir la contrase�a de la red wifi, te surgen dificultades. Intenta solucionarlo aplicando estos pasos:

Comprueba la contrase�a.

Al introducir la contrase�a utiliza el bot�n de navegaci�n. Para acceder a otros caracteres que no aparecen en el teclado de la pantalla, pulsa los botones laterales del Kindle, P�gina anterior o P�gina siguiente para desplazarte entre las diferentes pesta�as del teclado. Recuerda que las mau�sculas, s�mbolos y caracteres no latinos se encuentran en las diferentes pesta�as del teclado virtual.

Si no conoces la contrase�a de tu red wifi, ponte en contacto con la persona que instal� la red, tu proveedor de servicios Internet o el fabricante del ruter para que te proporcionen esta informaci�n. En general, la contrase�a se encuentra en la parte trasera del router.

Aseg�rate de introducir el c�digo WEP o WPA completo.

Algunos routers inal�mbricos generan simplemente una frase a partir del c�digo WEP. El Kindle no es compatible con este tipo de contrase�as. Debes introducir el c�digo WEP completo, que contiene las letras que van de 'a' a 'f' y los n�meros de 0-9. A continuaci�n te indicamos la extensi�n de los c�digos WEP:

C�digo WEP 64-bit -- 10 d�gitos
C�digo WEP 128-bit -- 26 d�gitos
C�digo WEP 256-bit -- 58 d�gitos

Las contrase�as WPA contienen entre un m�nimo de 8 y un m�ximo de 63 caracteres, y distinguen entre may�sculas y min�sculas.

Recomendaci�n: Para acceder a otros caracteres que no aparecen en el teclado de la pantalla, pulsa los botones laterales del Kindle, P�gina anterior o P�gina siguiente para desplazarte entre las diferentes pesta�as del teclado.

Problemas con el router wifi

Si tienes problemas para conectarte a la red wifi, comprueba que no has excedido el l�mite de dispositivos que pueden ser conectados a la vez en un mismo router. Kindle puede conectarse con routers tipo N, B y G, y con redes WPS.

�Qu� es la tecnologia WPS?

Por el momento, no es posible conectarlo a redes wifi de empresas o P2P. Si el router contiene filtro MAC no podr�s conectar tu Kindle hasta que la direcci�n MAC de tu Kindle no haya sido a�adida a la lista de dispositivos autorizados del router.

Conectarse a trav�s de la tecnolog�a WPS

Kindle detectar� las redes wifi con un router compatible WPS. Para conectarte v�a WPS aseg�rate de que has pulsado el bot�n WPS del router y que tienes cobertura cuando selecciones "Conectar v�a WPS". Para m�s informaci�n

Si te encuentras fuera de cobertura o no se ha seleccionado el c�digo WPS del router cuando intentabas conectarte v�a WPS, aparecera el mensaje de error "la conexi�n WPS ha fallado". Tambi�n puede mostrarse en caso de que tengas activado el filtro MAC.

Te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor de servicios Internet o el fabricante del router para que te ayuden a solucionar el problema.

Restricci�n del router	Requisitos de compatibilidad
Seguridad WEP	Contrase�a C�digo WEP 64-bit -- 10 d�gitos C�digo WEP 128-bit -- 26 d�gitos C�digo WEP 256-bit -- 58 d�gitos No compatible con la frase de la contrase�a
Seguridad WPA	Contrase�a Entre 8 y 63 d�gitos
Filtro MAC	Hay que configurar el router para que el Kindle pueda conectarse. Ponte en contacto con la persona que configur� el router o con el fabricante para que te ayuden a resolver este problema.
Firewall	Hay que configurar el router para que el Kindle pueda conectarse. Ponte en contacto con la persona que configur� el router o con el fabricante para que te ayuden a resolver este problema.
Red oculta	Conecta el Kindle manualmente. Consulta el siguiente enlace sobre. (C�mo configurar la red wifi manualmente.)
Red en Empresas/ADHOC/p2p	No compatibles

Si no puedes encontrar tu contrase�a wifi o c�digo de conexi�n inal�mbrica, o si necesitas ayuda para configurar tu router a fin de contectar el Kindle, te rogamos que te pongas en contacto con la persona que configur� tu red wifi, con el proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del router.

Problemas con la conexi�n

Si sigues sin poder conectarte, intenta resolverlo como te indicamos a continuaci�n:

Sit�ate a proximidad del router: Cuando te sea posible, inst�late con tu Kindle en el mismo lugar que tengas el router.
La funci�n Modo vuelo debe estar desactivada: Comprueba que el Modo vuelo est� desactivado y que tu Kindle est� conectado a una red wifi. Para comprobarlo, sit�ate en la pantalla de Inicio, pulsa el bot�n Men� y selecciona "Configuraci�n" del cuadro emergente. Luego selecciona "activar" junto a la funci�n "Modo vuelo".
Actualiza el software: Aseg�rate de que tu Kindle tiene instalada la �ltima versi�n del software.
Verifica que el router est� funcionando correctamente y tenga conexi�n a Internet: Puedes comprobarlo si otros dispositivos tienen conexi�n wifi a trav�s de tu router. Si los dem�s dispositivos tampoco pueden conectarse, prueba apagando el router o modem durante 30 segundos.

No podr�s acceder a la Tienda Kindle, descargar contenido o utilizar el navegador de internet experimental si el router no tiene conexi�n a Internet.

Reiniciar tu Kindle: Si otros dispositivos tienen conexi�n wifi, reinicia tu Kindle. Para ello, pulsa el bot�n Inicio, luego el bot�n Men�, y selecciona con el bot�n de navegaci�n "Configuraci�n". Luego, pulsa de nuevo Men� y selecciona "Reiniciar".

Si tu Kindle sigue sin conectarse a la red wifi, ponte en contacto con la persona que instal� la red, tu proveedor de servicios de Internet o el fabricante del router para que te proporcionen ayuda.

No aparece el nombre de tu red wifi.

Si no puedes localizar la red wifi que te interesa, actualiza la lista de redes seleccionando "Reiniciar" en la p�gina de configuraci�n de la conexi�n wifi.

Recuerda que cuando eliges ocultar la red wifi en la configuraci�n del router el nombre no aparecer� en la lista de resdes disponibles. Para m�s informaci�n, conectar manualmente tu Kindle a una red wifi.

Descargar contenido sin conexi�n wifi

Ten en cuenta que puedes descargar y transferir contenido Kindle a trav�s del cable USB aunque no consigas conectarte a una red inal�mbrica.

�Alguna otra pregunta?

Si no hemos contestado a todas tus preguntas, y todav�a tienes dudas, visita nuestras Ayuda de Kindle o la Gu�a de inicio r�pido Kindle.

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