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Pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Preguntas frecuentes (FAQ)

�Es necesario que a�ada mi n�mero NIF/CIF al tramitar mi pedido?
�Qu� compa��as de transporte habitualmente se encargan de realizar entregas nacionales a Canarias, Ceuta y Melilla?
�Cu�les son las opciones de env�o disponibles en Canarias, Ceuta y Melilla?
�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a las Islas Canarias?
�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a Ceuta?
�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a Melilla?
�Qu� es el DUA?

�Es necesario que la compa��a de transportes realice los tr�mites aduaneros o puedo hacerlo por m� mismo?
�C�mo puedo devolver un pedido a Amazon desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
�Cu�nto tiempo tardar� en recibir mi reembolso si rechazo el pedido en el momento de la entrega?
�C�mo se aplica el IVA sobre los bienes vendidos por Amazon.es en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
�Puedo comprar productos de vendedores externos a trav�s de la plataforma Marketplace?

�Es necesario que a�ada mi n�mero NIF/CIF al tramitar mi pedido?

Cuando se realiza una entrega en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, es importante que introduzcas tu n�mero NIF/CIF para que la compa��a de transportes no encuentre ning�n problema al realizar la entrega de tu pedido.

Durante el proceso de tramitaci�n de tu pedido aseg�rate de que introduces tu n�mero NIF/CIF en la secci�n destinada a la direcci�n de env�o, en la "L�nea 2 de direcci�n". Si en esta secci�n ya has incluido alg�n tipo de informaci�n, a�ade una coma y seguidamente tu n�mero CIF/NIF en el siguiente formato: 12345678A.

Si en la direcci�n proporcionada no aparece el n�mero NIF/CIF, es posible que la compa��a de transportes encuentre dificultades al realizar los tr�mites aduaneros y que en consecuencia tu pedido no pueda ser entregado o se entregue con unos d�as de retraso.

Haz clic aqu� si necesitas actualizar tu agenda de direcciones con esta informaci�n.

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�Qu� compa��as de transporte habitualmente se encargan de realizar entregas nacionales a Canarias, Ceuta y Melilla?

Las principales compa��as de transporte que realizan entregas a Canarias, Ceuta y Melilla son las siguientes:

UPS
DHL
Royal Mail

Dependiendo de la naturaleza del producto, el paquete se env�a con una compa��a de transportes u otra.

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�Cu�les son las opciones de env�o disponibles en Canarias, Ceuta y Melilla?

Para los c�digos postales de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ten en cuenta que s�lo ofrecemos el env�o est�ndar de 3 a 5 d�as y el plazo de entrega de tu pedido puede extenderse hasta 13 d�as laborables.

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�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a las Islas Canarias?

Cuando realices un pedido con destino a las Islas Canarias se aplicar�n los siguientes impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros:

Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)

Gastos de gesti�n aduaneros (DUA)

DHL
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto pero si se aplica la tarifa del DUA: 6,30 �
A partir de 22�	Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 12,25�

Royal Mail
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto pero si se aplica la tarifa del DUA: 6,30 �
A partir de 22�	Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 12,25�

UPS
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto pero si se aplica la tarifa del DUA: 22,50 �
A partir de 22�	Se aplica el porcentaje del IGIC correspondiente y la tarifa del DUA: 22,50�

Ten en cuenta que el destinatario de los env�os realizados a las Islas Canarias debe cubrir los gastos de gesti�n aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importaci�n.

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�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a Ceuta?

Cuando realices un pedido con destino a Ceuta se aplicar�n los siguientes impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros:

Impuesto sobre la Producci�n, los Servicios y la Importaci�n (IPSI): 3%

Este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto

Gastos de gesti�n aduaneros (DUA)

DHL
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,06�

Royal Mail
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,06�

UPS
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 10% sobre el valor del producto

Ten en cuenta que el destinatario de los env�os realizados a Ceuta debe cubrir los gastos de gesti�n aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importaci�n. Volver a preguntas frecuentes (FAQ)

�Cu�les son los gastos de env�o de los pedidos con destino a Melilla?

Cuando realices un pedido con destino a Melilla se aplicar�n los siguientes impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros:

Impuesto sobre la Producci�n, los Servicios y la Importaci�n (IPSI): 5%

Este porcentaje se aplica sobre el valor de cada producto

Gastos de gesti�n aduaneros (DUA)

DHL
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,02�

Royal Mail
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 4,02�

UPS
Precio del producto	Impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros
De 0 a 22�	No se aplica ning�n impuesto ni la tarifa del DUA
A partir de 22�	Se aplica el impuesto del IPSI y la tarifa del DUA: 10% sobre el valor del producto

Ten en cuenta que el destinatario de los env�os realizados a Melilla debe cubrir los gastos de gesti�n aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importaci�n. Volver a preguntas frecuentes (FAQ)

�Qu� es el DUA?

El DUA es el documento administrativo que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportaci�n, importaci�n o tr�nsito. Adem�s, sirve de base para la declaraci�n tributaria consiguiente y constituye un soporte de informaci�n sobre la mercanc�a, su origen, valor, impuestos, etc. La tarifa del DUA se aplica sobre cada env�o (no sobre cada producto).

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�Es necesario que la compa��a de transportes realice los tr�mites aduaneros o puedo hacerlo por m� mismo?

Si lo prefieres, t� mismo puedes encargarte de realizar los tr�mites aduaneros. Sin embargo, ten en cuenta que la compa��a de transportes te cobrar� una tarifa est�ndar llamada cesi�n documental. Una vez hayas pagado esta tarifa la compa��a de transportes te ceder� la mercanc�a para que posteriormente puedas realizar los tr�mites aduaneros por tu cuenta. Ten en cuenta que el importe de la cesi�n documental es habitualmente m�s elevado que los gastos de gesti�n aduaneros que te cobra la compa��a de transportes.

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�C�mo puedo devolver un pedido a Amazon desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

Si quieres devolver un producto accede a nuestro Centro de devoluciones online, donde podr�s imprimirte una etiqueta de devoluci�n.

Amazon te reembolsar� los gastos de env�o de tu pedido. Sin embargo, si quieres recibir un reembolso de los impuestos y/o gastos de gesti�n aduaneros te recomendamos que contactes con tu oficina de aduanas local, que te informar� sobre el importe que puede ser reembolsado.

Para m�s informaci�n consulta nuestra pol�tica de devoluciones.

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�Cu�nto tiempo tardar� en recibir mi reembolso si rechazo el pedido en el momento de la entrega?

Los reembolsos se efect�an entre 3 y 5 d�as despu�s de recibir el paquete en nuestro Centro de Devoluciones.

En algunas ocasiones todo este proceso puede tardar hasta 3 semanas.

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�C�mo se aplica el IVA sobre los bienes vendidos por Amazon.es en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

Estos territorios quedan fuera del territorio IVA de la Uni�n Europea y por lo tanto no se aplicar� el IVA a los pedidos realizados por los clientes de estas zonas. Sin embargo, estos pedidos pueden estar sujetos a los derechos de importaci�n y/o aduaneros locales.

Los clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla deben seleccionar "Espa�a" como pa�s cuando realicen sus pedidos.

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�Puedo comprar productos de vendedores externos a trav�s de la plataforma Marketplace?

Los env�os nacionales de productos de vendedores externos de nuestra plataforma Marketplace han sido temporalmente limitados a Pen�nsula y Baleares.

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