EUR 17,58
  • Precio final del producto
Envío GRATIS en pedidos superiores a 19€. Ver detalles
En stock.
Vendido y enviado por Amazon. Se puede envolver para regalo.
Gestión Esencial de Servi... se ha añadido a la cesta
¿Tienes uno para vender? Vender en Amazon
Volver atrás Ir adelante
Escuchar Reproduciendo... Interrumpido   Muestra de la versión audiolibro de Audible.
Más información
Ver las 2 imágenes

Gestión Esencial de Servicios: Traducción del libro Basic Service Management Tapa blanda – 31 ene 2013


Ver los formatos y ediciones Ocultar otros formatos y ediciones
Precio Amazon
Nuevo desde Usado desde
Tapa blanda
EUR 17,58
EUR 17,58
click to open popover

Descripción del producto

Reseña del editor

Traducción al Español por Luis Martínez, Antonio Valle y Josep Casas, (G2, Gobierno y Gestión de TI), del libro “Basic Service Management” de Rob England La Gestión de Servicios es un concepto potente que podría cambiar la manera en la que funciona su organización. Esta es una guía de bolsillo sobre cómo dirigir y operar cualquier empresa desde el punto de vista de los servicios que proporciona. Tanto si está en el sector productivo, de distribución, tecnologías de la información (TI), administración pública u organizaciones sin ánimo de lucro; este libro le servirá de introducción a la gestión de servicios. Le pondrá en el camino hacia los servicios de “nivel oro”, o sólo hasta donde usted necesite.

Biografía del autor

Rob England B.Sc., MNZCS, ITCP is an independent IT management consultant and commentator in Wellington, New Zealand. He is a published author of several books and many articles. Rob is the newsletter editor for itSMFnz, the professional body for IT Service Management (ITIL) practitioners. Rob was awarded the inaugural New Zealand IT Service Management Champion award in 2011 by itSMFnz and is acknowledged as a contributor to the ITIL 2011 core book Service Strategy.

No es necesario ningún dispositivo Kindle. Descárgate una de las apps de Kindle gratuitas para comenzar a leer libros Kindle en tu smartphone, tablet u ordenador.

  • Apple
  • Android
  • Windows Phone

Obtén la app gratuita:



Libros en Estudios Superiores
Universidad, Máster, Formación Profesional, descubre nuestra tienda de libros de Estudios Superiores.

Detalles del producto


Ninguna opinión de cliente


Valorar este producto

Comparte tu opinión con otros clientes