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POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry's Adviser, Confessor, and Eyewitness to History (English Edition) de [Morgans, Sarah, Thorness, Bill]
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POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry’s Adviser, Confessor, and Eyewitness to History (English Edition) Versión Kindle


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EUR 8,07

Longitud: 402 páginas Word Wise: Activado Tipografía mejorada: Activado
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Descripción del producto

Descripción del producto

No other individual has had as broad an impact on the auto industry during the past fifty years as Dave Power.

Dave’s persistence in getting auto executives to listen to customer concerns was key to the across-the-board rise in car quality, and the influence of his J.D. Power and Associates rankings has permanently raised the bar on customer satisfaction.

Enhanced with anecdotal quotes from Dave as well as dozens of industry insiders, POWER is a compelling study of an intelligent, polite, market-research wonk who unblinkingly spoke truth to power, and ended up making customer satisfaction a watchword not just in automotive but in all manufacturing and service industries.

Foreword by CNBC's Bill Griffeth

Detalles del producto

  • Formato: Versión Kindle
  • Tamaño del archivo: 1021 KB
  • Longitud de impresión: 402
  • Números de página - ISBN de origen: 0981833675
  • Editor: Fenwick Publishing (27 de agosto de 2013)
  • Vendido por: Amazon Media EU S.à r.l.
  • Idioma: Inglés
  • ASIN: B00EUF4HNM
  • Texto a voz: Activado
  • X-Ray:
  • Word Wise: Activado
  • Lector con pantalla: Compatibles
  • Tipografía mejorada: Activado
  • Valoración media de los clientes: Sé el primero en opinar sobre este producto
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Amazon.com: 3,2 de 5 estrellas 11 opiniones
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5,0 de 5 estrellasInformative and enjoyable read!
el 5 de noviembre de 2013 - Publicado en Amazon.com
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5,0 de 5 estrellasVisionary
el 6 de octubre de 2013 - Publicado en Amazon.com
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2,0 de 5 estrellasMuch less than I expected
el 25 de diciembre de 2013 - Publicado en Amazon.com
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el 30 de noviembre de 2013 - Publicado en Amazon.com
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4,0 de 5 estrellasBOOK REVIEW: 'POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry's Adviser, Confessor, and Eyewitness to History': Yes, There's
el 6 de marzo de 2014 - Publicado en Amazon.com
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