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Window on Main Street: 35 Years of Creating Happiness at Disneyland Park (Inglés) Tapa blanda – 26 oct 2015


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Descripción del producto

Reseña del editor

Lessons from the Man Who Created Disney University

Van Arsdale France, the founder of Disney University and author of its world-class "cast member" training programs, takes you inside the "berm" for a first-hand look at how Disney makes the magic that keeps its guests coming back for more.

Hired in 1955, several months before Disneyland opened its front gate, Van worked with Walt Disney, C.V. Wood, Dick Nunis (hired as Van's "gofer" who went on to become the chairman of Walt Disney Attractions), and other notables to create not only the best-trained workforce in America, but also enlightened principles of customer service envied and imitated worldwide.

Van's many, many stories include:

  • The construction of Disneyland, as seen from the office he shared with Dick Nunis on-site
  • The first Disneyland training programs, designed and conducted by Van himself
  • The evolution of those training programs into Disney University and its "Traditions" curriculum
  • The politics behind the scenes, and Walt Disney's surprisingly tough managerial style
  • The lessons learned at Disneyland brought east to Walt Disney World

LEARN THE "DISNEY WAY" FROM THE MAN WHO CREATED IT!

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Opiniones de clientes más útiles en Amazon.com

Amazon.com: 4,9 de 5 estrellas 13 opiniones
Ronald S. Schneider
5,0 de 5 estrellasBest Book Ever on the Creation of Walt Disney's Dream
14 de noviembre de 2015 - Publicado en Amazon.com
Compra verificada
A 10 personas les ha parecido esto útil.
Kenny Vee
5,0 de 5 estrellasDon't Skip This if You're a Disneyland Fan
23 de febrero de 2017 - Publicado en Amazon.com
Compra verificada
Amazon Customer
5,0 de 5 estrellasVan provides a unique view into the early days of Disneyland, Tokyo Disneyland, and the Florida project.
16 de octubre de 2016 - Publicado en Amazon.com
Compra verificada
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EdUK8
5,0 de 5 estrellasVan, a guy after my own heart!
8 de mayo de 2016 - Publicado en Amazon.com
Compra verificada
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Ryan Zacharczyk
5,0 de 5 estrellasGreat read if you are passionate about all things Disneyland
27 de mayo de 2016 - Publicado en Amazon.com
Compra verificada
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