Mas informaciòn Descubre el Universo de Juguetes Cloud Drive Photos Learn more Tienda de Electrónica Descúbrelo Desúbrelo Descúbrelo Haz clic aquí Compra ya haz clic Tienda de CDs y vinilos Deportes Super Smash Bros - Ultimate (Nintendo Switch).

Avís de Privacitat

Última actualització el 30 d'octubre de 2018 . Per consultar la versió anterior, faci clic aquí

Som conscients de la importància que suposa per tu l'ús que fem de la teva informació personal i la manera en què la compartim. Agraïm la confiança que diposites en nosaltres perquè tractem les teves dades amb rigor i precaució. Aquest Avís de Privacitat descriu com recollim i processem la teva informació personal a través dels llocs web, dels dispositius, dels productes, dels serveis, de les botigues físiques i en línia i de les aplicacions d’Amazon a què es fan referència en aquest Avís de Privacitat (en conjunt, els “Serveis d’Amazon”).

Responsables de la informació personal

Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL i Amazon Media EU SARL, tots quatre amb domicili a 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, i Prime Video Limited amb domicili a 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA, Regne Unit (conjuntament, “Amazon Europa”) són els responsables del tractament de la informació personal recollida i tractada a través dels Serveis d’Amazon. Pots consultar-ne els detalls aquí.

Escut de privacitat entre la Unió Europea i els Estats Units i entre Suïssa i els Estats Units

Amazon.com, Inc. participa en els marcs de l’escut de privacitat entre la Unió Europea i els Estats Units i entre Suïssa i els Estats Units. Per obtenir més informació, clica aquí.

Quina informació personal recull Amazon Europa dels clients?

Recopilem la teva informació personal per oferir i millorar contínuament els nostres productes i serveis.

A continuació trobaràs els tipus d’informació que recollim:

  • Informació que ens proporciones: rebem i emmagatzemem tota la informació que ens proporciones en relació amb els Serveis d’Amazon. Clica aquí per veure alguns exemples de la informació que recollim. Pots escollir no aportar informació determinada, però és possible que no puguis aprofitar molts dels Serveis d’Amazon.
  • Informació automàtica: quan utilitzes els Serveis d’Amazon, rebem i emmagatzemem automàticament certs tipus d'informació, com ara informació sobre l’ús, incloent-hi la interacció amb el contingut i els serveis disponibles a través dels Serveis d’Amazon. Per exemple, com en molts llocs web, utilitzem “cookies” i altres identificadors únics per recollir certa informació quan el teu navegador d'Internet o dispositiu accedeix als Serveis d’Amazon i a altres continguts oferts per Amazon Europa o en nom seu a altres llocs web. Clica aquí per veure alguns exemples de la informació que recollim.
  • Informació procedent d’altres fonts: és possible que rebem informació teva procedent d’altres fonts. Clica aquí per veure alguns exemples de la informació que rebem.

Amb quines finalitats tracta Amazon Europa la teva informació personal?

ractem la teva informació personal per fer funcionar, prestar i millorar els Serveis d’Amazon que oferim als nostres clients. Aquestes finalitats són:

  • Compra i lliurament de productes i serveis. Utilitzem la teva informació personal per acceptar i gestionar les comandes, lliurar els productes i serveis, processar els pagaments i contactar-lo en relació amb les comandes, els productes, els serveis i les ofertes promocionals.
  • Oferir, solucionar i millorar els Serveis d’Amazon. Utilitzem la teva informació personal per oferir funcionalitats, analitzar el rendiment, corregir errors i millorar la usabilitat i l’eficiència dels Serveis d’Amazon.
  • Recomanacions i personalització. Utilitzem la teva informació personal per recomanar característiques, productes i serveis que et puguin interessar, per identificar les teves preferències i per personalitzar la teva experiència amb els Serveis d’Amazon. Per obtenir més informació sobre els serveis de veu d’Alexa, clica aquí .
  • Proporcionar serveis de veu. Quan utilitzes els serveis de veu, tractem les dades de veu que introdueixes i altra informació personal per respondre a les teves sol·licituds, proporcionar-te el servei sol·licitat i millorar els Serveis d’Amazon.
  • Complir les obligacions legals. En alguns casos, tenim l’obligació legal de recopilar i tractar la teva informació personal. Per exemple, recopilem informació de venedors relacionada amb el lloc de fundació i la informació bancària per verificar-ne la identitat i amb altres finalitats.
  • Posar-nos en contacte amb tu.Utilitzem la teva informació personal per contactar-te en relació amb els Serveis d’Amazon mitjançant diferents canals (p. ex., per telèfon, per correu electrònic, per xat).
  • Publicitat. Utilitzem la teva informació personal per mostrar-te anuncis basats en els teus interessos relacionats amb funcionalitats, productes i serveis que puguin interessar-te . Si desitges més informació, llegeix el nostre Avís sobre publicitat basada en els interessos de l'usuari.
  • Prevenció de frau i riscos de crèdit. Processem informació personal per evitar i detectar fraus i abusos amb la finalitat de protegir la seguretat dels nostres clients, d’Amazon Europa i d’altres. També podem utilitzar mètodes de puntuació per avaluar i gestionar els riscos de crèdit.
  • Finalitats per a les quals sol·licitem el teu consentiment. També et podem demanar que prestis el teu consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica. Quan ens prestes el consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica, el pots retirar en qualsevol moment i deixarem de tractar les teves dades amb aquesta finalitat.

Informació sobre les cookies

Utilitzem cookies perquè els nostres sistemes puguin reconèixer el teu navegador o el teu dispositiu i per oferir-te els Serveis d’Amazon. Si desitges més informació sobre les cookies i com les usem, llegeixi el nostre Avis sobre Cookies.

Amazon Europa comparteix la meva informació personal?

La informació sobre els nostres clients és una part important de la nostra activitat comercial i no estem implicats en el negoci de venda d’informació personal dels nostres clients a tercers. Amazon Europa comparteix la informació personal dels clients només tal com es descriu tot seguit i amb Amazon.com, Inc., i les filials que Amazon.com, Inc., controla i que estan subjectes a aquest Avís de Privacitat o que segueixen pràctiques com a mínim tan protectores com les descrites en aquest Avís de Privacitat.

  • Transaccions amb tercers: T'oferim serveis, productes, aplicacions o Skills proporcionades per tercers perquè les puguis utilitzar a través dels Serveis d’Amazon. Per exemple, pots encarregar productes de venedors externs a través dels nostres llocs web de venda minorista, descarregar aplicacions de proveïdors externs des de la nostra botiga d’aplicacions App Store i permetre les Skills de tercers a través dels nostres serveis d’Alexa. També oferim serveis o venem línies de productes juntament amb empreses externes, com ara targetes amb marca compartida. Pots saber quan un tercer participa en les teves transaccions i quan compartim la informació del client relacionada amb aquestes transaccions.
  • Proveïdors externs de serveis: Contractem altres empreses i particulars per exercir funcions en nom nostre. Alguns exemples de les funcions que realitzen poden ser: l'execució de comandes de productes o serveis, el lliurament de paquets, l’enviament de correu postal i correu electrònic, l’eliminació d’informació repetitiva en les llistes de clients, l’anàlisi de dades, la prestació de serveis de màrqueting, l’oferiment de resultats de cerca i enllaços (incloent-hi els llistats i enllaços de pagament), el processament de pagaments, la transmissió de continguts, la puntuació de risc de crèdit i el servei d’atenció al client. Aquests proveïdors externs de serveis tenen accés a la informació personal necessària per complir les seves funcions, però no poden utilitzar-la amb altres finalitats. A més, han de tractar la informació personal d’acord amb aquest Avís de Privacitat i segons ho permeten la legislació aplicable sobre protecció de dades.
  • Transmissions de societats: a mesura que desenvolupem la nostra activitat comercial, podríem vendre o comprar altres societats o serveis. En aquestes transaccions, la informació del client generalment és un dels actius comercials transferits, però queda subjecta a les disposicions dels Avisos de Privacitat previs (llevat que, naturalment, el client ho autoritzi d’alguna manera). A més, en el cas improbable que un tercer adquireixi Amazon.es o gairebé tots els seus actius, la informació dels clients serà, evidentment, un dels actius transferits.
  • Protecció d’Amazon Europa i altres:

    Donem informació del compte i altra informació personal dels nostres clients quan creiem que aquesta divulgació és adient per complir la llei; per imposar o aplicar les nostres Condicions d’ús i altres acords; o per protegir els drets, la propietat o la seguretat d’Amazon Europa, dels nostres usuaris o de tercers. Això inclou l’intercanvi d’informació amb altres empreses i organitzacions per a la protecció davant del frau i per a la reducció del risc de crèdit.

    A més a més del que consta més a dalt, rebràs una notificació quan la teva informació personal pugui ser compartida amb tercers i tindràs l’oportunitat d’escollir no compartir-la.

Transferències a fora de l’Espai Econòmic Europeu. Transferències a fora de l’Espai Econòmic Europeu.Sempre que transferim informació personal a països que no pertanyen a l’Espai Econòmic Europeu, vetllarem perquè la informació es transfereixi d’acord amb aquest Avís de Privacitat i tal com ho permeti la legislació aplicable sobre protecció de dades.

Com es protegeix la meva informació?

Dissenyem els nostres sistemes i dispositius tenint en compte la seguretat i la privacitat.

  • Treballem per protegir la seguretat de la teva informació durant la transmissió mitjançant la capa de sòcol segur (Secure Sockets Layer, SSL), que codifica la informació que s'introdueix.
  • Seguim les normes de seguretat de dades de la indústria de les targetes de pagament (PCI DSS) quan gestionem les dades de la targeta de crèdit.
  • Comptem amb sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals pel que fa a la recollida, l’emmagatzematge i la divulgació de la informació personal dels clients. Les nostres mesures de seguretat impliquen que, a vegades, et demanem una prova d’identitat abans de revelar-te informació confidencial.
  • Els nostres dispositius compten amb funcions de seguretat per protegir-los contra l’accés no autoritzat i contra la pèrdua de dades. Pots controlar aquestes funcions i configurar-les en funció de les teves necessitats. Clica aquí si vols més informació sobre com gestionar la configuració de seguretat del teu dispositiu.
  • És important protegir-te contra l’accés no autoritzat a la teva contrasenya i als teus equips, dispositius i aplicacions. Comprova que has tancat la sessió quan hagis acabat sempre que estiguis utilitzant un ordinador compartit. Si vols més informació sobre com tancar la sessió, clica aquí.

Sobre els anunciants externs i els enllaços a altres pàgines web

Els Serveis d’Amazon poden incloure publicitat de tercers i enllaços a altres llocs web i aplicacions. Els socis publicitaris externs poden recopilar la teva informació quan interacciones amb el seus continguts, anuncis i serveis. Si desitges més informació sobre la publicitat de tercers a Amazon Europa, incloent-hi la publicitat basada en els teus interessos, llegeix el nostre Avís sobre publicitat basada en els interessos de l'usuari. Per configurar les preferències sobre publicitat, clica aquí.

A quina informació puc accedir?

Pots accedir a la teva informació, com ara el nom, l’adreça, les opcions de pagament, la informació del perfil, la subscripció a Prime, la configuració de Household i l’historial de compres a la secció “El Meu Compte” del lloc web. Clica aquí per consultar una llista d’exemples als quals pots accedir. Llegeix el nostre secció Protegiendo tu Privacidad si desitges informació sobre com accedir a la teva informació personal.

Quines opcions tinc?

Si tens alguna pregunta o objecció sobre com recopilem i tractem la teva informació personal, contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client. Molts dels Serveis d’Amazon inclouen també configuracions que et permeten saber com s’utilitzen les teves dades.

  • Tal com s’ha indicat abans, pots escollir no aportar informació determinada, però és possible que no puguis aprofitar molts dels Serveis d’Amazon.
  • Pots afegir o actualitzar informació determinada a pàgines com ara les que s’inclouen a la secció A quina informació puc accedir?. Quan actualitzes la informació, acostumem a guardar als nostres registres una còpia de la versió anterior.
  • Si no desitges que t'enviem correus electrònics o altres comunicacions, preguem que ajustis les teves subscripcions de correu electrònic i preferències de notificació accedint a la secció “El Meu Compte” del lloc web. Si no desitges rebre notificacions nostres en l'aplicació, per favor, ajusta les preferències de notificacions en l'aplicació o en el seu dispositiu.
  • Si no desitges que utilitzem la teva informació personal per mostrar-te publicitat basada en els teus interessos, et preguem que ajustis les subscripcions de correu electrònic i preferències de notificació aquí.
  • La funció d’ajuda de la major part de navegadors i dispositius explica com evitar que el navegador o dispositiu accepti noves cookies, com fer que el navegador notifiqui que es rep una nova cookie o com inhabilitar totes les cookies. Com que les cookies permeten aprofitar alguns serveis bàsics d’Amazon, et recomanem que les deixis habilitades. Per exemple, si bloqueges o rebutges les nostres cookies, no podràs afegir articles al cistell, finalitzar el procés de compra ni usar cap Servei d’Amazon per al qual calgui iniciar sessió. Si desitges més informació sobre les cookies, consulta la nostra Avis sobre Cookies.
  • Si vols navegar pels nostres llocs web de manera anònima, ho pots fer si tanques la sessió del teu compte i desactives les cookies al navegador.
  • Quan ens prestes el consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica, el pots retirar en qualsevol moment i deixarem de tractar les teves dades amb aquesta finalitat.
  • També pots desactivar alguns tipus de tractament de dades modificant la configuració al lloc web corresponent d’Amazon (p. ex., a “Gestiona el contingut i els dispositius”), del dispositiu o de l’aplicació. Per obtenir més informació, clica aquí . La majoria dels dispositius que no són d’Amazon també ofereixen als usuaris la possibilitat de modificar els permisos del dispositiu (p. ex., inhabilitar o accedir als serveis d’ubicació, als contactes). La majoria dels dispositius permeten modificar aquestes opcions des del menú de configuració del dispositiu. Si tens preguntes sobre com modificar els permisos als dispositius fabricats per tercers, et recomanem que contactis amb el teu operador de serveis mòbils o amb el fabricant del dispositiu ja que cada dispositiu pot tenir diferents configuracions de permisos.
  • Els venedors poden afegir o actualitzar informació determinada a la Central del venedor, actualitzar la informació del seu compte accedint a la informació del seu Compte de venedor i designar el correu electrònic o altres comunicacions que reben de nosaltres a través de l’actualització de les seves Preferències de notificació.
  • Els autors poden afegir o actualitzar la informació aportada al Portal de l’autor o a la Central de l’autor iniciant sessió als seus comptes del Portal de l’autor o de la Central de l’autor, respectivament.

A més, de conformitat amb la legislació aplicable, tens dret a sol·licitar l’accés, la rectificació i la supressió de les teves dades personals i a demanar-ne la portabilitat. També pots oposar-te al nostre tractament de les teves dades personals o demanar que limitem el tractament en determinats casos. Si vols fer ús d’algun d’aquests drets, visita nostre secció Protegiendo tu Privacidad o contacta amb el Servei d’Atenció al Client d’Amazon.

Poden els menors d'edat utilitzar Amazon.es?

Els menors d'edat no estan autoritzats a comprar productes d'Amazon Europa. Venem productes infantils perquè els comprin els adults. Si tens menys de 18 anys, pots utilitzar els Serveis d’Amazon només sota la supervisió d’un pare o tutor.

Quant de temps es conserva la teva informació personal?

Conservem la teva informació personal per permetre l’ús continuat dels Serveis d’Amazon durant el temps necessari per complir les finalitats corresponents descrites en aquest Avís de Privacitat, tal com exigeix la llei i a efectes fiscals i comptables, altrament, t'ho comunicarem. Per exemple, conservem el teu historial de transaccions perquè puguis consultar les compres anteriors (i repetir comandes, si ho desitges) i les adreces on has enviat les comandes, i amb la finalitat de millorar la rellevància dels productes i el contingut que et recomanem.

Contactes, avisos i comprovacions

Si tens alguna pregunta sobre la privacitat a Amazon Europa o vols contactar amb un dels nostres responsables del tractament de dades, et preguem ens enviïs un correu electrònic detallant la teva consulta i tractarem de resoldre-la. A més, pots contactar amb el delegat de protecció de dades dels responsables del tractament abans esmentats a l’adreça eu-privacy@amazon.lu. Pots presentar una reclamació davant la nostra autoritat principal de control, la Commission Nationale pour la Protection des Données a Luxemburg, o davant una autoritat local.

La nostra activitat comercial canvia constantment i, en conseqüència, també canviarà el nostre Avís de Privacitat. Consulta regularment el nostre lloc web per conèixer els darrers canvis. Tret que s’indiqui el contrari, el nostre Avís de Privacitat actual s’aplica a tota la informació de què disposem sobre la teva persona i sobre el teu compte. Mantenim les promeses que fem, i mai no canviarem substancialment les nostres polítiques i pràctiques per fer-les menys eficaces en la protecció de la informació del client recollida en el passat sense el consentiment dels clients afectats.

Pràctiques i informació relacionades

Exemples d'informació recollida

Informació que ens proporciones quan utilitzes els Serveis d’Amazon

Ens aportes informació quan:

  • buques productes o serveis
  • fas una comanda a través dels Serveis d’Amazon;
  • descarregues, reprodueixes, visualitzes o utilitzes contingut en un dispositiu o a través d’un servei o aplicació; descarregues o utilitzes una aplicació en un dispositiu;
  • aportes informació en El Meu Compte (i és possible que en tinguis més d’un si has utilitzat més d’una adreça de correu electrònic o número de mòbil quan has fet alguna compra amb nosaltres) o o en la secció Modifica el teu perfil
  • parles o interacciones d’alguna manera amb el nostre servei de veu Alexa;
  • carregues els contactes;
  • personalitzes la configuració, atorgues permisos d’accés a dades o interacciones amb el dispositiu o amb un altre Servei d’Amazon;
  • proporciones informació al compte del venedor, al compte de Kindle Direct Publishing (KDP), al compte de desenvolupador o a qualsevol altre compte que posem a la teva disposició que li permet desenvolupar o oferir programari (software), productes o serveis als clients d’Amazon;
  • ofereixes els teus productes o serveis a través dels Serveis d’Amazon;
  • et comuniques amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o d’alguna altra manera;
  • emplenes un qüestionari, un tiquet del servei d'assistència o impugnes un formulari d'inscripció;
  • carregues imatges, vídeos o altres fitxers a Prime Photos, Amazon Drive o a altres Serveis d’Amazon;
  • crees llistes de reproducció, llistes d’alertes, llistes de desitjos o llistes de regals;
  • participes en funcionalitats de la comunitat; proporciones i puntues els comentaris dels clients;
  • configures un Recordatori per a una Ocasió Especial; o
  • utilitzes les Alertes de disponibilitat d’un producte, com ara avisos que informen de la disponibilitat per fer la comanda.

Com a resultat d’aquestes accions, ens pots aportar informació com ara: el nom; l’adreça i el número de telèfon; la informació de pagament; l’edat; la teva ubicació; persones a qui s’han enviat les compres o persones que consten a la configuració de les llistes "1-Click" (incloent-hi les adreces postals i els números de telèfon); les adreces de correu electrònic dels teus amics i d’altres persones; el contingut de les comprovacions i correus electrònics que ens has fet arribar; descripció personal i fotografia del teu perfil ; enregistraments de veu quan parles amb Alexa; imatges i vídeos emmagatzemats en relació amb els Serveis d’Amazon, informació i documents sobre identitat i situació; informació corporativa i financera; informació de l’historial de crèdit; números d’IVA; i els fitxers de registre i configuracions del dispositiu, incloses les credencials Wi-Fi si decideixes sincronitzar-les automàticament amb altres dispositius d’Amazon.

Informació automàtica:

Alguns exemples de la informació que recopilem i analitzem són:

  • l’adreça de protocol d’Internet (IP) utilitzada per connectar l’ordinador o un altre dispositiu a Internet;
  • nom d’usuari, adreça de correu electrònic i contrasenya;
  • ordinador, dispositiu i informació de connexió, com ara l’aplicació del dispositiu o el tipus i la versió del navegador, els tipus i les versions dels complements del navegador, el sistema operatiu o la configuració zona horària;
  • la ubicació del dispositiu o ordinador;
  • informació sobre la interacció amb el contingut, com ara descàrregues de contingut, transmissions i detalls de reproducció, incloent-hi la durada i el nombre de transmissions i descàrregues simultànies i detalls de la xarxa pel que fa a la qualitat de la reproducció i de la descàrrega, incloent-hi informació sobre el proveïdor de serveis d’Internet;
  • les mètriques de dispositius, com ara quan s’utilitza un dispositiu, l’ús de l’aplicació, les dades de connectivitat i qualsevol error o fallada;
  • les mètriques dels Serveis d’Amazon (p. ex., l’aparició d’errors tècnics, les interaccions amb les funcions i el contingut dels serveis, les preferències de configuració i la informació de la còpia de seguretat, la ubicació del dispositiu en què s’executa una aplicació, la informació sobre imatges i fitxers carregats [p. ex., el nom del fitxer, les dates, les hores i la ubicació de les imatges]);
  • l'historial de compres i d'ús de continguts, al qual sovint afegim informació similar d’altres clients per crear funcions com ara "el més venut";
  • l'historial de visites de llocs web (URL) des del nostre lloc web, a través del nostre lloc web o cap al nostre lloc web (inclosa la data i l’hora); número de cookies; productes i/o contingut consultat o cercat, temps de resposta de la pàgina, errors de descàrrega, informació d’interacció amb la pàgina (com ara els clics, desplaçament per la pàgina o nombre de vegades que passa el ratolí per sobre de determinats elements);
  • els números de telèfon utilitzats per trucar al nostre Servei d’Atenció al Client.

També podem utilitzar identificadors de dispositius, cookies i altres tecnologies en dispositius, en aplicacions i en les nostres pàgines web per recollir informació sobre la navegació, sobre l’ús o altra informació tècnica amb la finalitat de prevenir el frau.

Informació d’altres fonts

Alguns exemples de la informació que rebem d’altres fonts són:

  • informació postal i d'enviaments actualitzada que recollim de les empreses de transport o d’altres tercers, i que utilitzem per corregir els nostres registres i facilitar el lliurament de la teva propera compra;
  • informació sobre el teu compte, sobre compres i devolucions, sobre les teves visites a la pàgina web o altra informació sobre com interacciones amb empreses amb les quals presentem ofertes amb marca compartida o per a les quals oferim serveis tècnics, de compliment, de pagament, de publicitat o altres serveis;
  • informació sobre com interacciones amb els productes i serveis que ofereixen les nostres filials;
  • resultats de cerca i enllaços, inclosos els llistats de pagament;
  • informació sobre dispositius i serveis connectats a Internet que hagis enllaçat amb Alexa; i
  • informació sobre l’historial de crèdit de les agències de crèdit, que utilitzem per ajudar a prevenir i detectar el frau i per oferir determinats serveis de crèdit o financers a alguns clients.

Informació a la qual pots accedir

Alguns exemples de la informació a la qual pots accedir a través dels Serveis d’Amazon són:

  • estat de les comandes recents (incloent-hi les subscripcions);
  • l’historial complet de comandes;
  • informació d’identificació personal (incloent-hi el nom, el correu electrònic, la contrasenya, les comunicacions i les preferències de publicitat personalitzades, llibreta d’adreces i la configuració 1-Click);
  • preferències de pagament (incloent-hi la informació sobre targetes de pagament, saldos de cupons regal, targetes regal o xecs regal);
  • preferències de notificacions per correu electrònic (incloent-hi les Alertes de disponibilitat d’un producte, els Lliuraments, els Recordatoris per Ocasions Especials i els butlletins de notícies);
  • les recomanacions i els productes que has vist recentment i que són la base de les recomanacions (incloent-hi Recomanats per a tu i Millora de les teves recomanacions);
  • llistes de compres i registres de regals (incloent-hi les llistes de desitjos i les llistes de naixements i de noces);
  • el teu contingut, dispositius, serveis i configuracions relacionades;
  • contingut que has vist recentment;
  • enregistraments de veu relacionats amb el teu compte;
  • el teu perfil (incloent-hi les opinions, les recomanacions, els recordatoris i el perfil personal); i
  • Els venedors poden accedir al seu compte i a altra informació i configurar les seves preferències de comunicació actualitzant els comptes a la Central del venedor.
  • Els autors poden accedir al seu compte i a altra informació i actualitzar els seus comptes al lloc web de KDP o a la Central de l’autor, segons correspongui.
  • Els desenvolupadors que participen en el nostre Programa de Serveis per a Desenvolupadors poden accedir al seu compte i a altra informació i configurar les seves preferències de comunicació actualitzant els seus comptes al Portal de Serveis per a Desenvolupadors.

Escut de privacitat entre la Unió Europea i els Estats Units i entre Suïssa i els Estats Units

Amazon.com, Inc., i algunes de les seves filials als Estats Units d'Amèrica (en conjunt, les empreses del grup Amazon, [ENLLAÇ] o “nosaltres”) participen en els marcs de l’Escut de Privacitat entre la Unió Europea i els Estats Units i entre Suïssa i els Estats Units relatius a la recopilació, l’ús i la retenció d’informació personal dels països membres de la Unió Europea i de Suïssa, respectivament. Hem declarat davant del Departament de Comerç dels Estats Units que ens adherim als principis de l’Escut de Privacitat. Si vols més informació sobre els principis de l’Escut de Privacitat, aquí.

Si tens alguna consulta o reclamació sobre la gestió de les teves dades personals de conformitat amb l’Escut de Privacitat o sobre les nostres pràctiques de privacitat en general, contacta amb nosaltres a: privacyshield@amazon.com. Respondrem la teva consulta de seguida. Si no podem resoldre satisfactòriament alguna reclamació relacionada amb l’Escut de Privacitat, o si no podem acceptar la teva reclamació de manera oportuna, pots remetre-la a TRUSTe, que ofereix un servei independent de resolució de conflictes de tercers als Estats Units. TRUSTe s’ha compromès a respondre a les reclamacions i a oferir el recurs adient sense cap cost per a la teva persona. Si vols més informació sobre els serveis de resolució de conflictes de TRUSTe o si vols remetre una reclamació a TRUSTe, clica aquí. Si ni Amazon ni TRUSTe resol la teva reclamació, pot recórrer a l’arbitratge vinculant a través del Panell de l’Escut de Privacitat. Si vols més informació sobre el Panell de l’Escut de Privacitat, clica aquí.

Com s’explica en el nostre Avís de privacitat, a vegades compartim informació personal amb tercers perquè portin a terme serveis en nom nostre. Si transferim a un tercer informació personal rebuda de conformitat amb l’Escut de Privacitat, l’accés, l’ús i la divulgació de les dades personals per part de tercers també han de complir les nostres obligacions derivades de l’Escut de Privacitat, i continuarem sent responsables de conformitat amb l’Escut de Privacitat de qualsevol infracció que cometi el tercer a menys que demostrem que no som responsables de l’acte que ha provocat el dany.

Pots consultar el nostre registre en l’Escut de Privacitat aquí. Les empreses del grup Amazon estan subjectes als poders d’investigació i sancionador de la Comissió Federal de Comerç dels Estats Units (FTC). Les autoritats públiques podran sol·licitar-nos informació personal que estiguem tractant sota l'Escut de Privacitat, com per exemple en el marc de procediments judicials o de seguretat nacional, conforme a la legalitat.

Empreses del Grup Amazon

A partir del 30 de setembre de 2016, les entitats següents queden incloses en la Certificació d’Escut de Privacitat EU- EEUU d'Amazon.com, Inc.:

Amazon.com, Inc.

Amazon Media Group LLC

Amazon Web Services, Inc.

Audible, Inc.

Amazon Corporate LLC

Amazon Digital Services LLC

Amazon.com Services, Inc.

Aquesta informació també està disponible en castellà. Faci clic aquí per consultar aquesta pàgina en castellà.

En cas de discrepància entre la traducció al català de la versió en castellà d'aquest text i la versió en castellà, prevaldrà aquesta última.

¿Te ha parecido útil esta información?

Gracias por tu opinión.

Selecciona qué describe mejor la información:

¡Gracias! Aunque no podemos responder directamente a tus comentarios, utilizaremos esta información para mejorar nuestras páginas de Ayuda.