Mas informaciòn Tienda de juguetes y juegos Cloud Drive Photos Tienda de Electrónica Tienda de Electrónica Descúbrelo Desúbrelo Haz clic aquí Real Betis Tienda de videojuegos

Hola, ¿cómo podemos ayudarte?


Mis pedidos
  • Localizar paquetes
  • Editar o cancelar pedidos
Devoluciones y reembolsos
  • Devolver o cambiar productos
  • Imprimir etiquetas de devolución
Soporte para Servicios digitales y dispositivos
  • Ayuda y soporte para dispositivos
  • Resolver problemas con el dispositivo
Amazon Prime
  • Ventajas de Amazon Prime
  • Cancelar tu suscripción a Amazon Prime
Opciones de pago
  • Añadir o editar métodos de pago
  • Modificar una tarjeta de pago caducada
Configuración de la cuenta
  • Cambiar e-mail o contraseña
  • Actualizar datos de identificación


Ayuda

  • ¿Has recibido un e-mail o un SMS inesperado de Amazon?

    Si has recibido un e-mail o un SMS sobre un pedido que no reconoces, comprueba tu sección de Mis pedidos desde Mi cuenta. Si no encuentras el pedido correspondiente, la comunicación que has recibido no es de Amazon.es. No accedas a ningún enlace de esa comunicación. Si quieres informarnos sobre un e-mail sospechoso, envíalo como archivo adjunto a stop-spoofing@amazon.com y, a continuación, elimínalo. Amazon nunca te solicitará información personal ni te pedirá que realices un pago fuera de nuestro sitio web (por ejemplo, a través de transferencia bancaria, enviando los datos de la tarjeta de pago a través del e-mail, etc.). Consulta en nuestra página de ayuda algunos consejos para identificar e-mails fraudulentos.

Temas recomendados

Hola: ¿En qué podemos ayudarte?

¿Dónde está mi pedido?

¿Dónde está mi pedido?

Gestionar Mis pedidos

Gestionar Mis pedidos

Gestionar Mi cuenta

Gestionar Mi cuenta

Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Información sobre envíos

Información sobre envíos

Dispositivos Amazon

Dispositivos Amazon

Servicios y contenido digitales

Servicios y contenido digitales

Amazon Business

Amazon Business

Privacidad

Seguridad y Privacidad

Otras páginas de ayuda

Otros temas

¿Necesitas más ayuda?

¿Necesitas más ayuda?