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Compañías de transporte e información para localizar tu pedido

Si tu pedido dispone de número de seguimiento, puedes comprobar su estado desde Mis pedidos o en el sitio web de la compañía de transporte encargada de realizar la entrega.

¿Quieres saber dónde está tu pedido? Puedes acceder a la información de seguimiento y otros detalles desde Mis pedidos.

Puedes comprobar el estado de tu pedido desde Mis pedidos, seleccionando la opción "Localiza tu paquete"

La siguiente tabla detalla la lista completa de transportistas que utilizaremos para asegurarnos de que recibas tus productos lo antes posible. Haz clic en el nombre del transportista para ir a su sitio web o en el enlace directo a su página para realizar el seguimiento del pedido.

Nota: en algunos casos el número de seguimiento proporcionado puede no estar disponible o actualizado en el sitio web del transportista. Esto no significa que exista un problema con el pedido, por el contrario, el mismo se encuentra en tránsito y la información aún no ha sido actualizada. Para más información, visita nuestra página Información de seguimiento no disponible.

Asimismo, te proporcionamos a continuación los detalles de contacto de las compañías de transporte por si necesitaras contactar con ellos (por ejemplo, para solicitar un nuevo intento de entrega). Asegúrate de tener a mano tu número de seguimiento al llamarles.

Transportistas principales para entregas en España

Compañía de transporte Horarios de entrega Información de contacto
Amazon Logistics

Lun - Vie: 09:00 a 22:00.

Sábados y domingos: 09:00 a 20:00

Sigue tu envío en Mis pedidos.

Contacta con el Servicio de atención al cliente de Amazon.

ASM

Sigue tu envio

Lun - Vie: 08:00 a 20:00

Lun - Vie: 08:00 a 20:00

Contacta ASM

Asistencia en ingles, español y francés

+34 902 113 300

Celeritas /SGEL

Sigue tu envio

Lun- Vie: 09:00 a 19:00

Lun - Vie: 09:00 a 19:00

Contacta celeritas SGEL

Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 044 944

CORREOS

Sigue tu envío

Lun- Vie: 08:00 a 22:00

Es posible que los paquetes pequeños se entreguen en el buzón.

Lun - Vie: 08:00 a 21:00

Sábados 09:00 a 13:00

Contacta con Correos

Asistencia en castellano:

+34 900 400 004 (gratis desde España)

+34 902 197 197 (desde fuera de España)

Correos Express

Sigue tu envío

Lun- Vie: 08:00 a 20:00

Lun - Vie: 08:00 a 20:00

Contacta Correos Express

Asistencia en castellano:

+34 902 100 401

MRW

Sigue tu envío

Sigue tu envío (Portugal)

Lun- Vie: 08:00 a 20:00

Sábados 09:00 a 13:00

Lun - Vie 09:00 a 18:00

Contacta MRW

Asistencia en castellano, francés, inglés y portugués:

+34 902 500 850

+351 7017 236 333 (Portugal)

SEUR

Sigue tu envío

Lun- Vie: 08:00 a 20:00

Sábados: 09:00 a 14:00

Lun - Vie: 08:00 a 19:00

Contacta SEUR

Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 50 32 60

Tourline Express

Sigue tu envío

Lun - Vie 08:00 a 19:00

Lun a Vie: 09:00 a 19:00

Contacta Tourline Express

Asistencia en castellano

+34 902 343 322

UPS

Sigue tu envío

Lun- Vie: 08:00 a 18:00

Tras un intento de entrega fallido, los paquetes de menos de 20 kg se entregan en puntos de recogida UPS Access Point TM, donde podrás pasar a recogerlos cuando más te convenga. Revisa tu notificación de entrega o la información de seguimiento en el sitio web de UPS para más información.

Lun - Vie: 08:00 a 20: 00

Sábados: 09:00 a 14:00

Contacta UPS

Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 888 820

Otros Transportistas

Compañía de transporte Información de contacto
An Post

Sigue tu envío

Asistencia en inglés

+35 317 057 600

Aramex

Sigue tu envío

Asistencia en inglés

+44 1753 210563

bpost

Sigue tu envío

Asistencia en alemán, inglés, flamenco y francés:

080 025 9445 (gratis desde Bélgica)

+32 22 01 23 45 (desde fuera de Bélgica)

CHRONOPOST

Sigue tu envío

Asistencia en francés e inglés:

+33 969 391 391

CitySprint

Sigue tu envío

Asistencia en inglés:

+44 845 266 8778

Colis Privé

Sigue tu envío

Asistencia en francés

+330805 50 50 10

Deutsche Post

Sigue tu envío

Asistencia en alemán e inglés:

+49 1802 33 33

DHL Parcel envío nacionales

Sigue tu envío

Asistencia en castellano, catalán, e inglés: +34 902 12 70 70 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. (teléfono no gratuito).

Por email: Particularesparcel.spain@dhl.com o través de la web: https://www.dhlparcel.es/es/particulares/contactar.html

DHL Express

Sigue tu envío

Asistencia en alemán, castellano, catalán, euskera, gallego e inglés:

+34 902 122 424 (castellano, catalán, euskera, gallego e inglés)

+49 228 286 098 98 (alemán)

DHL Express Internacional

Sigue tu envío

Asistencia en castellano, catalán, euskera, gallego e inglés:

+34 902 122 424

DHL NL

Sigue tu envío

Asistencia en inglés y holandés:

+31 880 183 300

DHL PL

Sigue tu envío

Para realizar el seguimiento del pedido en polaco introduce el número SAP 2354113

Asistencia en polaco:

800 262 966 (gratis desde Polonia)

DPD

Sigue tu envío

Asistencia en inglés:

+44 844 824 0505 (nuevos intentos de entrega)

+44 844 556 0560 (consultas generales)

DPD DE

Sigue tu envío

Asistencia en alemán e inglés:

+49 1806 373 200

Hermes

Sigue tu envío

Asistencia en inglés:

Número de teléfono disponible en la notificación de intento de entrega fallido

Polish Post

Sigue tu envío

Asistencia en polaco:

Teléfono: 801 333 444

+48 438 420 600 (desde fuera de Polonia)

La Poste

Sigue tu envío

Asistencia en francés:

+33 972 721 213 (desde fuera de Francia)

3631 (desde Francia)

Post AT

Sigue tu envío

Asistencia en alemán:

+43 810 010 100

Post DK

Sigue tu envío

Asistencia en danés e inglés:

+45 802 070 30

Post NL

Sigue tu envío

Asistencia en alemán, francés, e inglés:

+31 582 333 338

P&T Luxembourg

Sigue tu envío

Asistencia en alemán, francés, inglés y luxemburgués:

+352 800 232 31 (gratis desde Luxemburgo)

+352 408 875 83 (desde fuera de Luxemburgo)

Royal Mail

Sigue tu envío

Asistencia en inglés:

+44 800 072 5225 (envíos con entregas por la tarde)

+44 845 774 0740 (demás envíos)

SDA

Sigue tu pedido

Asistencia en italiano:

+39 199 113 366 (solo desde Italia)

+39 066 124 2781 (desde fuera de Italia)

Posten

Sigue tu pedido

Los pedidos enviados a través de esta compañía de transporte se entregan en centros de recogida especializados donde podrás pasar a recogerlos cuando más te convenga

Asistencia en sueco e inglés:

+46 771 333 310

MNG Kargo

Sigue tu pedido

Asistencia en inglés:

+90 (0) 850 222 06 06

+90 (0) 850 644 68 47


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