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Compañías de transporte e información para localizar tu pedido

Si tu pedido dispone de número de seguimiento, puedes comprobar su estado desde Mis pedidos o en el sitio web de la compañía de transporte encargada de realizar la entrega.

Amazon tiene varios centros de distribución en Europa y, en ocasiones, ciertos productos pueden enviarse desde un país distinto al de la entrega. La fecha de entrega estimada que te ofrecemos al hacer tu pedido tiene en cuenta estos aspectos. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible hasta que tu pedido llegue al país de destino.

La siguiente tabla detalla la lista completa de transportistas que utilizamos para asegurarnos de que recibas tus productos lo antes posible. Haz clic en el nombre del transportista para ir a su sitio web o en el enlace directo a su página para realizar el seguimiento del pedido. Cada enlace te llevará a un sitio web externo que funciona independientemente de Amazon.es. Si haces clic en el enlace del transportista y no funciona, intenta copiarlo y pegarlo en la barra de direcciones de tu buscador.

Asimismo, te proporcionamos los detalles de contacto de las compañías de transporte por si necesitaras contactar con ellos (por ejemplo, para solicitar un nuevo intento de entrega). Asegúrate de tener a mano tu número de seguimiento al llamarles.

Companía de transporte Localizador de envíos Información de contacto
CORREOS http://correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda-sidioma=es_ES

Es posible que los paquetes pequeños se entreguen en el buzón.

Asistencia en castellano:

+ 34 900 400 004 (gratis desde España)

+34 902 197 197 (desde fuera de España)

Correos Express https://www.correosexpress.com/ Asistencia en castellano:

+34 902 100 401

MRW

http://www.mrw.es/ (castellano)

http://www.mrw.pt/ (portugués)

Asistencia en castellano, francés, inglés y portugués:

+34 902 500 850

+351 707 236 333 (específico para Portugal)

SEUR http://www.seur.com/ Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 50 32 60

UPS http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=es_ES

Tras un intento de entrega fallido, los paquetes de menos de 20 kg se entregan en puntos de recogida Kiala, donde podrás pasar a recogerlos cuando más te convenga. Revisa tu notificación de entrega o la información de seguimiento en el sitio web de UPS para más información.

Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 888 820

ASM http://es.asmred.com/inicio/ Asistencia en inglés, español y francés:

+34 902 11 33 00

Tourline Express http://www.tourlineexpress.com/ Asistencia en castellano:

+34 902 34 33 22

Amazon Logistics Realiza el seguimiento de tu pedido en Mis pedidos. Contacta con el Servicio de atención al cliente de Amazon.
An Post https://track.anpost.ie/TrackOne.aspx Asistencia en inglés:

+353 170 576 00

bpost https://www.bpost.be/ Asistencia en alemán, inglés, flamenco y francés:

0800 25 945 (gratis desde Bélgica)

+32 22 01 23 45 (desde fuera de Bélgica)

Celeritas/SGEL http://www.puntoceleritas.com/home.php Asistencia en castellano e inglés:

+34 902 044 944

CHRONOPOST https://www.chronotrace.chronopost.com/chronotrace/external.jsp Asistencia en francés e inglés:

+33 969 391 391

CitySprint https://servicetools.citysprint.co.uk/AmazontrackingSite/Track.aspx Asistencia en inglés:

+44 845 266 8778

Colis Privé https://www.colisprive.fr/ Asistencia en francés:

+33 805 50 50 10

Deutchse Post https://www.deutschepost.de/de.html Asistencia en alemán e inglés:

+49 1802 33 33

DHL http://www.dhl.es Asistencia en alemán, castellano, catalán, euskera, gallego e inglés:

+34 902 122 424 (castellano, catalán, euskera, gallego e inglés)

+49 228 28609898 (alemán)

DHL Express Internacional http://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml Asistencia en castellano, catalán, euskera, gallego e inglés:

+34 902 122 424

DHL NL https://www.dhlparcel.nl/en/private/receiving/track-trace Asistencia en inglés y holandés:

+31880183300

DHL PL http://www.dhl.co.uk/en.html

Para realizar el seguimiento del pedido en polaco, introduce el número SAP: 2354113.

Asistencia en polaco:

800262966 (gratis desde Polonia)

DPD http://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp Asistencia en inglés:

+44 844 824 0505 (nuevos intentos de entrega)

+44 844 556 0560 (consultas generales)

DPD DE https://www.dpd.com/de Asistencia en alemán e inglés:

+49 1806 373 200

Hermes https://www.hermesworld.com/en/ Asistencia en inglés:

Número de teléfono disponible en la notificación de intento de entrega fallido

La Poste

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp (francés)

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=es_ES (español)

Asistencia en francés:

3631 (desde Francia)

+ 33 972 72 12 13 (desde fuera de Francia)

Post AT https://www.post.at/en/index.php Asistencia en alemán:

+43 8 10 01 01 00

Posk DK https://www.postdanmark.dk/en/tracktrace/Pages/home.aspx Asistencia en danés e inglés:

+45 80 20 70 30

Post NL https://internationalparceltracking.com Asistencia en alemán, francés y inglés:

+ 31 58 233 33 38 (desde fuera de Holanda)

P&T Luxembourg http://www.trackandtrace.lu/ Asistencia en alemán, francés, inglés y luxemburgués:

+352 800 23 231 (gratis desde Luxemburgo)

+352 4088 7583 (desde fuera de Luxemburgo)

Royal Mail https://www.royalmail.com/track-your-item Asistencia en inglés:

+44 800 072 5225 (envíos con entrega por la tarde)

+44 8457 740 740 (demás envíos)

SDA http://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/index.jsp?ixPageId=235&ixMenuId=101 Asistencia en italiano:

+ 39 199 113366 (solo desde Italia)

+39 0661242781 (desde fuera de Italia)

Posten

https://www.posten.se/sv/Sidor/home.aspx (sueco)

https://www.posten.se/en/Pages/home.aspx (inglés)

Los pedidos enviados a través de esta compañía de transporte se entregan en centros de recogida especializados donde podrás pasar a recogerlos cuando más te convenga.

Asistencia en sueco e inglés:

+46 771 33 33 10


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