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Evita los fraudes relacionados con pagos

Para protegerte de este tipo de fraudes, identifica y evita las estafas en Internet y los intentos de phishing (suplantación de identidad).

En caso de duda, solicita más información a la persona o entidad que te contacte sobre la finalidad y la seguridad de cualquier pago solicitado. No realices ningún pago hasta que no estés completamente seguro de la fiabilidad de la transacción. Para evitar los fraudes relacionados con pagos:

  • No hagas ninguna transacción con un vendedor fuera del sitio de Amazon.es. Una transacción legítima con un vendedor nunca ocurrirá fuera de Amazon.es. Para obtener más información sobre estafas de cheques regalo consulta Fraudes relacionados con Cheques Regalo.
  • No envíes dinero en efectivo, por transferencia bancaria, a través de Western Union, PayPal, MoneyGram u otros medios, incluido Amazon Pay, a un vendedor que afirme que Amazon o Amazon Pay garantizará una transacción realizada fuera de Amazon, reembolsará el importe si no estás satisfecho con la compra o retendrá el importe en depósito.
  • No realices ningún pago para reclamar premios relacionados con sorteos o loterías, o para recibir cualquier cantidad de dinero.
  • No realices ningún pago para obtener una tarjeta de crédito o un préstamo.
  • No respondas a ninguna oferta por Internet o por teléfono si no estás seguro de su fiabilidad.
  • No realices ningún pago a alguien que no conozcas o cuya identidad no puedas comprobar.
  • No respondas a los mensajes de correo electrónico que te soliciten información sobre tu cuenta, como tu dirección de e-mail y contraseña. Amazon nunca te pedirá información personal por e-mail. Para obtener más información, consulta Identificar e-mails fraudulentos.

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