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Garantía limitada de 1 año para dispositivos Amazon

En esta página encontrarás la información acerca de la Garantía limitada de un año para dispositivos Amazon: dispositivos Kindle, tablets Fire, dispositivos Fire TV (para mayor claridad, no incluye dispositivos Fire TV Edition), Amazon Smart Plug y dispositivos Echo.

Nota: Si eres un consumidor, ten en cuenta que la garantía limitada de 1 año es una garantía adicional a la garantía legal en bienes de consumo establecida según la Directiva 1999/44/CE, por lo que no pone en peligro los derechos reconocidos por esta última. Para más información sobre la garantía legal en bienes de consumo haz clic aquí. Esta garantía para los dispositivos de Amazon mencionados en esta sección (el “Dispositivo”) es proporcionada por la entidad establecida en la tabla a continuación. El proveedor de esta garantía a veces se menciona aquí como “nosotros”.

Garantizamos el Dispositivo contra defectos en materiales y mano de obra en condiciones de uso normal durante un año a partir de la fecha de compra original. Durante este período de garantía, si se presenta un defecto en el Dispositivo y sigues las instrucciones para su devolución, nosotros, en la medida en que lo permita la ley: (i) repararemos el dispositivo utilizando piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) sustituiremos el Dispositivo por uno nuevo o uno reacondicionado equivalente al Dispositivo reemplazado, o (iii) le reembolsaremos total o parcialmente el precio de compra del Dispositivo. Esta garantía limitada se aplica, en la medida en que lo permita la ley, a cualquier reparación, repuesto o reemplazo del dispositivo durante el resto del período original de la garantía o durante noventa días, según el que resulte más extenso. Todas las piezas y los dispositivos que se reembolsen pasarán a ser de nuestra propiedad. Esta garantía limitada se aplica solamente a los componentes de hardware del Dispositivo que no hayan sufrido accidentes o se hayan visto afectados por mal uso, negligencia u otras causas externas, alteraciones, reparaciones o uso comercial.

Instrucciones. Para instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía para tu Dispositivo, ponte en contacto con Servicio al Cliente utilizando la información de contacto que aparece en esta guía. En general, tendrás que enviar tu Dispositivo dentro del empaque original o dentro de un empaque protector similar a la dirección que te indique el Servicio de Atención al Cliente. Antes de enviar tu Dispositivo al servicio de garantía, eres responsable de hacer una copia de seguridad de los datos, el software u otro material que puedas haber almacenado o que conserves en tu Dispositivo. Es posible que esta información, el software u otros materiales se pierdan o se vuelvan a formatear durante el servicio, y no nos responsabilizaremos por dichos daños o pérdidas.

Limitaciones. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y RECURSOS, Y ESPECÍFICAMENTE EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES O IMPLÍCITAS, INCLUSIVE, PERO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI NO PODEMOS EXCLUIR LEGALMENTE LAS GARANTÍAS LEGALES O IMPLÍCITAS, ENTONCES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITARÁN EN DURACIÓN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y AL SERVICIO DE REPARACIÓN O DE REPOSICIÓN.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES RESPECTO DE LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS LEGALES O IMPLÍCITAS; POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR, NO SE APLIQUE EN TU CASO. NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O RESULTANTES DEL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O SEGÚN NINGUNA OTRA TEORÍA LEGAL. EN ALGUNAS JURISDICCIONES, LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICA A LAS RECLAMACIONES DE INDEMNIZACIÓN POR FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS INTENCIONALES O DE NEGLIGENCIA GRAVE Y/U OMISIONES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN PUEDE NO APLICARSE EN TU CASO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN NO SE APLICA EN ESE CASO. ESTA SECCIÓN DE "LIMITACIONES" NO SE APLICA A LOS CLIENTES DEL REINO UNIDO Y DE LA UNIÓN EUROPEA.

Esta garantía limitada te otorga derechos legales específicos. En la medida en que no sea posible renunciar a dichos derechos según la ley aplicable, esta garantía limitada no afectará dichos derechos.

Proveedores de la Garantia

Si compraste tu dipositivo:

Esta garantía es proporcionada por:

Desde Amazon.com o desde distribuidores autorizado en Estados Unidos.

Amazon.com Services, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, EE.UU.

Desde Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, o desde distribuidores autorizado en Europa

Amazon EU S.à r.l., 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Desde Amazon.ca

Amazon.com.ca, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, EE.UU.

Desde Amazon.in o desde distribuidores autorizado en India

Amazon Seller Services Private Limited, 8th Floor, Brigade Gateway, 26/1 Dr. Rajkumar Road, Bangalore, Karnataka-560055, India

Desde Amazon.co.jp o desde distribuidores autorizado en Japon

Amazon Japan G.K., 1-8-1 Shimomeguro Meguroku, Tokyo 153-0064, Japón

Desde Amazon.cn o desde distribuidores autorizado en la República Popular de China

Amazon Joyo Co. Ltd., 26F, Bldg A, Ocean International Center, No. 56 East 4th Ring Road, Chaoyang District, Beijing, China

Desde Amazon.com.br

Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda., Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 - Torre E - 18º andar, São Paulo - SP,‎ 04543-000, Brasil

Desde Amazon.com.mx

Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V., Boulevard Manuel Avila Camacho #36 Piso 10 y 12, Colonia Lomas De Chapultepec, Seccion Delegacion Miguel Hidalgo, Distrito Federal, 1100, México

Desde cualquier otra página web de Amazon o desde distribuidores autorizados situados en Canadá, Brasil, u otros países no mencionados anteriormente.

Amazon.com Services, Inc., 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109-5210, United States

Nota: Esta información también está disponible en catalán. Haz clic aquí para consultar esta página en catalán.

En caso de discrepancia entre la traducción al catalán de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.

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