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Realizar devoluciones es sencillo
¿Sabías que...?
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Preguntas frecuentes
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes devolver la mayoría de productos nuevos, sin abrir y gestionados por Amazon.es en el plazo de 30 días desde la entrega, para obtener un reembolso completo. Ampliación del periodo de devoluciones: para facilitar la devolución de tus compras navideñas hemos ampliado el periodo de devoluciones. Los productos enviados entre el 1 de noviembre de 2018 y el 6 de Enero de 2019, ambos incluidos, podrán devolverse hasta antes de la medianoche del 28 de febrero de 2019
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¿Cuándo recibiré el reembolso?
El proceso de tramitación de la devolución y reembolso tarda de 2 a 3 semanas.
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¿Amazon realiza reemplazos?
Podemos reemplazar el producto por otro idéntico. Debes devolver el producto dañado o defectuoso en un plazo de 30 días y realizar otro pedido.
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