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¿Qué es Amazon Vine?

Amazon Vine invita a los autores de opiniones más valorados en Amazon para que publiquen opiniones de artículos nuevos o lanzamientos de artículos que ayuden a otros clientes a tomar decisiones de compra con más conocimiento. Amazon invita a los clientes a convertirse en Voces Vine en función de su posición en la clasificación de autores de opiniones lo que refleja la calidad y la utilidad de sus reseñas según las opiniones de otros clientes de Amazon. Amazon ofrece a los miembros del programa Vine productos gratis que nos envían los proveedores participantes. Las opiniones de Vine son opiniones independientes de las Voces Vine. El proveedor no puede influir en las opiniones ni tampoco modificarlas ni editarlas. Amazon no modifica ni edita las opiniones de Vine siempre y cuando cumplan nuestras directrices de publicación. Las opiniones de Vine se identifican con una franja verde de opinión de cliente del programa Vine de Amazon.

¿Por qué han creado el programa Amazon Vine?

El programa se creó para ofrecer a los clientes más información que incluyera opiniones sinceras e imparciales enviadas por los autores de opiniones más valorados de Amazon.

¿Cómo puedo entrar a formar parte del programa?

Al progarma Amazon Vine se accede exclusivamente mediante invitación. Las denominadas "Voces Vine" se seleccionan en función de varios criterios, pero sobre todo por la utilidad de sus opiniones según la opinión del resto de los clientes, y también por el interés que demuestran en determinados tipos de productos que aparecen en el programa. Los clientes que habitualmente escriben reseñas útiles y se ganan una reputación de expertos en determinadas categorías de productos son los que más probabilidad tienen de recibir una invitación para entrar a formar parte del programa.

¿Cómo se seleccionan las Voces Vine?

Queremos que el programa de clientes con voz refleje lo mejor de nuestro cada vez mayor elenco de clientes que escriben opiniones Invitamos a los autores de opiniones a que participen en el programa Vine en función de los comentarios de otros clientes. Una clasificación de comentaristas viene determinada por la utilidad general de todas las opiniones, teniendo en cuenta como factor el número de opiniones que hayan escrito. Las opiniones más recientes tienen una mayor ponderación. Si desea más información acerca de cómo se determina la clasificación de los autores de opiniones visite Cómo funciona la clasificación. En última instancia, los clientes con voz en Vine se eligen en función de cómo los demás clientes valoran y confían en la capacidad de los clientes con voz a la hora de ofrecer opiniones útiles y bien argumentadas. Además de la clasificación de autores de opiniones también ponderamos el interés que un cliente ha mostrado en otros productos similares a los inscritos en el programa Vine. De esta forma, las opiniones proceden de personas que están familiarizadas con la categoría de cada producto en cuestión. Por ejemplo, si un cliente con voz en Vine compra productos o escribe opiniones sobre todo de asuntos de bricolaje y jardinería, es más probable que se le ofrezcan este tipo de productos.

¿Dónde consigue Amazon los productos?

Nos los proporcionan editoriales, discográficas, estudios de cine, fabricantes o cualquier otro proveedor que participe en el programa.

¿Se espera de los clientes con voz en Vine que únicamente escriban opiniones positivas?

No. Agradecemos que las opiniones de los productos sean sinceras, tanto si son positivas como negativas. Por supuesto, las opiniones de Vine tienen que cumplir todas nuestras directrices de publicación. Los clientes pueden votar en relación con la utilidad de las opiniones de Vine, igual que sucede con cualquier otra opinión.

¿Reciben algún pago los clientes con voz en Vine Voices por escribir opiniones? ¿Reciben algún tipo de presión para escribir opiniones favorables?

No. Los clientes con voz no reciben ningún pago por participar en el programa y escribir opiniones. Los clientes con voz se seleccionan porque sus opiniones son útiles según han votado otros clientes de Amazon. Una vez que se les invita a participar en el programa, si quieren mantener su puesto de cliente con voz en Vine, necesitan escribir reseñas de todos los productos seleccionados en un plazo de 30 días desde que los reciben, y también tienen que mantener su puesto alto en el escalafón de Amazon.

Si un cliente con voz de Vine escribe una opinión negativa, ¿se verá afectado su puesto en la clasificacion de autores de opiniones?

No. La posición en la clasificación de un cliente con voz en Vine no se ve afectada por escribir una opinión negativa. El puesto en la clasificación de un autor de opiniones viene determinado por el número de votos de otros clientes que las consideran útiles. Los clientes suelen valorar las reseñas sustanciales, informativas, detalladas y objetivas, independientemente de que sean positivas, negativas o neutras.

Los clientes con voz en Vine: ¿reciben productos antes de que salgan al mercado?

Sí. Hay proveedores que sí inscriben sus productos para que se escriban opiniones antes de que salgan al mercado.

¿Pueden los proveedores que participan en el programa ponerse en contacto o influir de otra manera sobre los clientes con voz en Vine?

No. Todos los productos de Vine se entregan a Amazon, quien se encarga de distribuirlos entre los clientes con voz. Los proveedores de productos no tienen ningún contacto con los clientes con voz en Vine, y no tienen influencia a la hora de elegir qué cliente con voz va a encargarse de escribir la reseña de sus productos.