Preguntas Frecuentes de Amazon Music

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Amazon Music Unlimited

¿Qué es Amazon Music Unlimited?

Amazon Music Unlimited es un servicio de música de suscripción premium que cuenta con un catálogo de más de 50 millones de canciones, así como cientos de playlists y emisoras seleccionadas por nuestros expertos en música. Con Amazon Music Unlimited, puedes escuchar cualquier canción estés donde estés en todos tus dispositivos (móvil, tablet, PC/Mac y Fire). Nunca escucharás un anuncio, y por supuesto puedes descargar música para escucharla sin conexión en cualquier momento. Amazon Music Unlimited aprende a conocerte y te propone recomendaciones basadas en lo que escuchas. Si estás buscando la playlist perfecta para una cena con amigos, la discografía completa de tus grupos favoritos, o incluso recomendaciones de nueva música indie, Amazon Music Unlimited tiene lo que necesitas. Los clientes Amazon Prime pueden suscribirse por 9,99 €/mes eligiendo una suscripción mensual, o 99 €/año por una suscripción anual (el equivalente a 2 meses de ahorro). Los clientes que no sean Amazon Prime tienen acceso únicamente a la tarifa mensual a 9,99 €/mes.

¿Qué diferencia hay entre Prime Music y Amazon Music Unlimited?

Tu suscripción Amazon Prime incluye más de 2 millones de canciones y 40 horas de música al mes sin publicidad. Puedes escuchar tu música en streaming o descargarla para escucharla sin conexión. Con Amazon Music puedes disfrutar de todas las ventajas de Prime Music con un catálog de más de 50 millones de canciones sin límites, y tendrás acceso a cientos de playlists y emisoras seleccionadas por nuestros expertos en música, incluyendo los últimos lanzamientos de los artistas del momento. Como cliente Amazon Prime, podrás suscribirte a Amazon Music Unlimited por 9,99 €/mes o sólo 99 €/año si eliges la tarifa anual (equivale a 2 meses gratis). Los clientes que no sean Amazon Prime tendrán acceso únicamente a la tarifa mensual de 9,99 €/mes.Disfruta de decenas de playlists y emisoras seleccionadas por nuestros expertos en música en todos tus dispositivos favoritos (smartphone, tablet, PC/MAC, etc.).

¿Qué tarifa Amazon Music Unlimited es la que más me conviene?

Si quieres escuchar Amazon Music Unlimited en todos tus dispositivos (móvil, tablet, PC/Mac, Fire), te recomendamos la tarifa Individual a 9,99 €/mes o sólo 99 €/año si eres cliente Amazon Prime y eliges la suscripción anual (equivalente a 2 meses de ahorro). Los clientes que no son Amazon Prime tienen acceso únicamente a la tarifa mensual a 9,99€/mes.

Las familias pueden ahorrar aún más con la tarifa Familia, que permite hasta escuchar música hasta a 6 miembros de la familia, todos al mismo tiempo y en todos los dispositivos. Disfruta de todas las ventajas de tarifa Individual incluyendo recomendaciones y playlists personalizadas, por sólo 14,99 €/mes o 149 €/año si eres cliente Amazon Prime y eliges la suscripción anual (equivalente a 2 meses de ahorro). Los clientes que no son Amazon Prime tienen acceso únicamente a la tarifa mensual a 14,99€/mes.

¿Qué es una emisora?

Una emisora es una playlist "sin fin" de canciones que hacen referencia a una temática.

¿Cómo puedo disfrutar de mi música en modo sin conexión?

Puedes descargar tu música para escucharla en modo sin conexión en tu dispositivo. Sólo tienes que seleccionar la canción, álbum, playlist o emisora que desees escuchar en modo sin conexión y hacer clic en "Descargar". Una vez que la descarga haya finalizado podrás escucharlo sin conexión a internet en la pestaña "Mi Música".

¿Qué hago si Amazon Music me lleva a la página de otro país (Estados Unidos, Inglaterra, Alemania, etc.) durante el proceso de inscripción a Amazon Music Unlimited?

Eso significa que tu cuenta de Amazon está probablemente asociada a otro país. Para utilizar la versión España debes transferir tu cuenta Amazon Music a la cuenta Amazon España vinculada a tu país de residencia. Sólo tienes que seguir las etapas disponibles en la página "Transferir tu cuenta Amazon Music"


Amazon Music Unlimited Familia

¿Quién paga la suscripción Amazon Music Unlimited Familia?

La persona que realice la suscripción Familia es considerada como suscriptor principal y paga 14,99 €/mes o 149 €/año si es cliente Amazon Prime (equivalente a 2 meses gratis). Los clientes que no forman parte de Amazon Prime tendrán acceso únicamente a la tarifa mensual a 14,99 €/mes. Este método de pago se comparte en adelante con los miembros de la familia que se unan a la suscripción.

¿Qué es un "método de pago compartido"?

Un método de pago compartido consiste en el uso de una sóla tarjeta de crédito o débito que el suscriptor principal a la tarifa Amazon Music Unlimited Familia accede a compartir con los otros miembros que formen parte de la misma suscripción Familia. Este método de pago puede utilizarse para compras en Amazon. La primera vez que se haga una compra física con el método de pago compartido, se pedirá a los miembros de la familia introducir el número completo de la tarjeta para verificación. Esta verificación sin embargo no será requerida para las compras digitales. Cuando un miembro de la familia hace una compra, el suscriptor principal de la tarifa Familia recibirá un email con la lista de productos que se han comprado mediante ese método de pago compartido.

¿Cada uno podrá tener su propia biblioteca y recomendaciones personalizadas? Todos los miembros de nuestra familia tienen intereses y gustos musicales diferentes.

Sí. Cada miembro de la familia tendrá su propia música, su propia biblioteca, playlists y recomendaciones personalizadas. Cada miembro de la familia (hasta 6 personas), tendrá acceso a las mismas funcionalidades que las existentes en la cuenta individual.

¿Quién puede suscribirse a la tarifa Familia?

Cualquier miembro de la familia que tenga al menos 13 años es elegible a la suscripción Amazon Music Unlimited Familia (bajo la responsabilidad de su padre o tutor en el caso de ser menores).

¿Las cuentas de la suscripción Familia son compartidas?

Las cuentas no son compartidas y no hay un perfil familiar común. Cada miembro de la familia tiene una cuenta Amazon con recomendaciones personalizadas.

¿Es necesario que todos los miembros de la familia sean clientes Amazon Prime para poder formar parte de la suscripción Familia anual?

No, únicamente el suscriptor primario tiene que ser cliente Prime para disfrutar de la tarifa anual para Familias.


Prime Music

¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de 40 horas?

Cuando alcanzas tu límite de 40 horas, tienes que esperar al siguiente mes natural para volver a utilizar Prime Music de nuevo

¿Qué canciones están incluidas dentro de las 40 horas mensuales?

Todas las canciones de Prime Music están incluidas dentro de las 40 horas mensuales, ya sea para reproducción en streaming o sin conexión. Sin embargo, la reproducción de tus canciones compradas, importadas o AutoRip no contará en esas 40 horas.

¿Cuándo se renueva la cuota de 40 horas de escucha permitidas?

Tus 40 horas de escucha se renuevan el primer día de cada mes natural.

¿Se me cobrará cuando supere las 40 horas?

No.

¿Cómo puedo saber cuánto tiempo queda?

Recibirás una notificación en las apps cuando te acerques a la cuota mensual de música de la que puedes disfrutar con Prime Music.

¿Hay un número de dispositivos permitidos?

Se podrán autorizar 10 dispositivos para reproducir música en tu cuenta de Amazon. Con Amazon Music Unlimited, podrás descargar música en los 10 dispositivos para escuchar sin conexión. Con Prime Music, podrás descargar música en 4 dispositivos móviles para descargar contenido Prime Music y escuchar sin conexión.

Deseo escuchar más música. ¿Cómo puedo hacer?

Cuando hayas disfrutado de 40 horas de Prime Music, siempre puedes escuchar las canciones que hayas comprado, importado o tus canciones AutoRip. También puedes suscribirte a Amazon Music Unlimited y disfrutar de más de 50 millones de canciones sin límites.