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Notificación de infracción de derechos

Si eres un titular de derechos con una marca registrada, puedes tener la opción de registrar tu marca en el Registro de marcas en Amazon. Registro de marcas en Amazon te proporciona acceso a potentes herramientas entre las que se incluyen la búsqueda de texto e imágenes registradas, la automatización predictiva en función de los informes de presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual y una mayor autoridad sobre los listados de productos con el nombre de la marca. Para obtener más información e iniciar el proceso de registro, haz clic aquí .

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Si deseas notificar una infraccion, por favor inicia sesión para acceder al formulario para reportar infracciones de Amazon.
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Acerca del formulario para reportar infracciones de Amazon

El formulario para reportar infracciones de Amazon está pensado para ser utilizado por parte de los titulares de derechos de propiedad intelectual y sus agentes con el fin de notificar a Amazon las presuntas infracciónes de propiedad intelectual, como derechos de autor y marcas. Si usted no es el titular de los derechos, Amazon no podrá procesar las notificaciones enviadas a través de este formulario. En este caso deberá utilizar los siguientes formularios:

  • Los vendedores de nuestra plataforma Marketplace pueden utilizar este formulario para informarnos de productos inapropiados, violación de políticas, quejas sobre otros vendedores, etc. Para ello seleccione "Informar sobre una infracción" bajo la sección "¿De qué se trata el problema?".
  • Los clientes pueden utilizar nuestro formulario de contacto para informarnos de problemas con sus pedidos, infracciones por otros vendedores de la política de Amazon, etc. Para ello seleccione "Un pedido que he realizado" bajo la sección "En qué podemos ayudarte". A continuación seleccione "Problemas con un pedido" y seguidamente "Problemas con un pedido Marketplace", en la sección "Seleccionar detalles del problema".

Nosotros No Hacemos Cumplir

En general, no procesamos las notificaciones que se refieran a:

Supuesta infracción de código de barras, EAN o UPC: Los Código de barras, EANs, y UPCs se utilizan para guardar información de producto tales como precios y niveles de inventario. Estos códigos no conllevan protección de propiedad intelectual o industrial.

Titularidad de página de detalle y Restricciones de Imagen: Cuando se crea una página de detalle, ésta se convierte en una página permanente de catálogo en Amazon.es, la cual permanecerá incluso si el inventario del creador se ha agotado. Adicionalmente, cuando usted agrega su imagen protegida mediante derechos de propiedad intelectual o industrial a una página de detalle, usted otorga a Amazon y sus afiliados un derecho no-exclusivo, mundial, gratuito, indefinido e irrevocable sobre todos los derechos de publicidad y promoción sobre el material.

Otros vendedores pueden ofertar sus artículos en venta en las páginas en las cuales usted ha creado o agregado su imagen protegida mediante derecho de propiedad intelectual o industrial. Sin embargo, nosotros exigimos a los vendedores que oferten sólo en páginas de detalle con las cuales sus artículos concuerden exactamente. Si usted cree que ciertos vendedores realizan ofertas en páginas de detalle que no concuerdan exactamente con sus artículos, le rogamos que notifique esta infracción aqui.

Si su imagen protegida mediante derechos de propiedad intelectual o industrial ha sido incorporada a nuestro catálogo sin su consentimiento, por favor complete el formulario que se incluye a continuación.

Amazon no puede asesorarle legalmente. Si usted tiene preguntas o dudas en relación con sus derechos, posiblemente debería buscar asesoría legal especializada.

Para acceder al formulario para reportar infracciones de Amazon, por favor inicia sesión o crea una cuenta de Amazon.

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Amazon respeta la propiedad intelectual de los demás y requiere que hagan lo mismo los vendedores terceros que alojan su información en Amazon. Hemos recibido la información que nos acaba de enviar y le responderemos en su debido momento.

Si necesita enviar más presuntas infracciones, haga clic en el botón que aparece abajo.

Presunta infracción enviada

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