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Impressum

Anbieter HS Group GmbH & Co. KG
Adresse

HS Group GmbH & Co. KG

Registergericht Amtsgericht Köln HRA 26493

Komplementär:

HS Group Verwaltungsgesellschaft mbH

Sitz Köln

Registergericht Amtsgericht Köln HRB 64734

Geschäftsführer: Peter Häfele, Carl Schulte

Escherstr. 31 

D-50733 Köln-Germany

Telefon: 0221-3674805

Fax: 0221-2408082

Info@hs-group.de

Ust.-ID-Nr.: DE237971721

WEEE Reg.Nr66110125

Telefon +49 221 3674805


E-Mail info@hs-group.de

Ust.-ID-Nr.: DE237971721


El v...

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Anbieter HS Group GmbH & Co. KG
Adresse

HS Group GmbH & Co. KG

Registergericht Amtsgericht Köln HRA 26493

Komplementär:

HS Group Verwaltungsgesellschaft mbH

Sitz Köln

Registergericht Amtsgericht Köln HRB 64734

Geschäftsführer: Peter Häfele, Carl Schulte

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D-50733 Köln-Germany

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El vendedor no está obligado ni está dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

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Información detallada sobre el vendedor

  • Nombre de empresa:HS Group GmbH & Co. KG
  • Tipo de empresa:GmbH & Co. KG
  • Número de registro mercantil:HRA 26493
  • Número de IVA:DE237971721
  • Dirección empresarial:
    • Escherstr. 31 C
    • Köln
    • 50733
    • DE
30 días90 días12 mesesToda la vida
Positivo 83% 86% 94% 93%
Neutral 0% 0% 0% 1%
Negativo 17% 14% 6% 6%
Recuento12143181

Devoluciones - derecho de desistimiento

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Protección de datos y seguridad

Aviso de Privacidad para Vendedores

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Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente & Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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Índice
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A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
----------------------------------------------------------------------
1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precio y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Responsabilidad por defectos
7. Derecho y jurisdicción aplicables
8. Resolución alternativa de litigios

B. Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
---------------------------------------------------------------------------------------------
1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
2. Toma de contacto
3. Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
4. Derechos del interesado
5. Período de conservación de sus datos personales


----------------------------------------------------------------------
A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
----------------------------------------------------------------------

1) Ámbito de aplicación
1.1 La aplicación de este Contrato de Adhesión de HS Group GmbH & Co. KG (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con los productos o servicios expuestos por el vendedor en la plataforma de comercio por Internet Amazon Marketplace (en lo sucesivo, «Amazon»). Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, salvo disposición de lo contrario.
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos del vendedor presentadas en Amazon constituyen ofertas vinculantes del vendedor, que el cliente acepta mediante un pedido.
2.2 El cliente puede aceptar la oferta del vendedor mediante el sistema de cesta de la compra integrado en Amazon o a través de la función «Comprar ya en 1-Clic®».
2.3 Inmediatamente después de realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de Amazon.
2.4 El vendedor almacenará el texto del contrato y lo enviará al cliente tras su celebración junto con las presentes condiciones generales de contratación y la información para el cliente en formato de texto (por ejemplo, mediante correo electrónico, fax o carta). Además, el texto del contrato se archivará en Amazon y el cliente tendrá acceso a éste de forma gratuita a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña en Amazon.
2.5 Al hacer su pedido mediante el sistema de cesta de Amazon, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos antes de realizar su pedido vinculante mediante las funciones usuales del teclado y el ratón. Además, antes de efectuar su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más en una ventana de confirmación y podrá corregirlos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.
Cuando el pedido se efectúa mediante la función «comprar en 1-Clic®» el proceso del pedido concluye una vez que se pulsa el botón «comprar ya en 1-Clic®». A partir del momento en que se pulsa dicho botón ya no es posible corregir los errores en los datos introducidos.
2.6 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.
2.7 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente debe cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el vendedor mismo o a través de un tercero autorizado por éste para tramitar el pedido.

3) Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento. En el documento de información al consumidor sobre el desistimiento del vendedor, con el título «Información sobre el derecho de desistimiento & Modelo de formulario de desistimiento», se puede consultar más información sobre el derecho de desistimiento. Independientemente del derecho legal de desistimiento, el cliente también puede devolver los productos de acuerdo con las condiciones de devolución de Amazon, que se pueden consultar en el apartado «Devoluciones, Garantía y Reembolsos Devoluciones - derecho de desistimiento».

4) Precio y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, a menos que el vendedor no haya especificado algo diferente en su descripción del producto correspondiente.. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
4.2 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
4.3 Los gastos ocasionados por el envío a países no pertenecientes a la Unión Europea, no serán asumidos por el vendedor sino por el cliente. Estos gastos incluyen los costes de las transferencias bancarias (p.ej., los recargos por transferencia y tasas de cambio de moneda extranjera) así como las tasas o los impuestos (p.ej., aranceles).
4.4 Si se acuerda el pago por adelantado, éste se realizará tras la perfección del contrato.

5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se efectuará mediante el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega que el cliente haya facilitado a Amazon.
5.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no será de aplicación si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
5.3 Recogidas por parte del cliente en el almacén del vendedor no son posibles por razones logísticas.

6) Responsabilidad por defectos
6.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con una garantía legal de dos años.
6.2 En el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos de los consumidores será de un año a contar desde la entrega de la mercancía al cliente con las restricciones enumeradas en el apartado siguiente.
6.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:
- a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
- a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;
- a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así como
- en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.
6.4 Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean válidas es preciso que el consumidor comunique el defecto al vendedor dentro de los dos meses siguientes a la detección del mismo.

7) Derecho y jurisdicción aplicables
7.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
7.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del vendedor.

8) Resolución alternativa de litigios
8.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: //www.ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor."
8.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.

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B. Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web de Amazon y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es HS Group GmbH & Co. KG, Escherstr. 31, 50733 Köln, Deutschland, Tel.: +49 (0)221-3674805, Fax: +49 (0)221-2408082, E-Mail: info@froggit.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

2) Toma de contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.

3) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
3.1 Para tramitar sus pedidos trabajamos con los proveedores de servicios siguientes, que nos ayudan a ejecutar total o parcialmente los contratos formalizados. Transmitiremos ciertos datos personales a estos proveedores conforme a la información siguiente.
3.2 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

4) Derechos del interesado
4.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

5) Período de conservación de sus datos personales
El período de conservación de los datos personales se calcula a partir del plazo de conservación legal correspondiente (p. ej., los períodos de conservación del Derecho fiscal y mercantil). Una vez transcurrido dicho período, los datos se eliminarán de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para ejecutar o preparar el contrato, o que ya no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en seguirlos guardando.


Datos fiscales

Los impuestos de ventas no se calculan por separado y se cobran en relación con los artículos pedidos de HS-Group a través del sitio web de Amazon.com salvo que se indique expresamente como tal durante el proceso del pedido. Los artículos pedidos de HS-Group pueden estar sujetos a impuestos en determinados estados en función del estado al que se envía el pedido. Si un artículo está sujeto a impuestos de ventas conforme a su legislación fiscal, los impuestos se suelen calcular por el precio total de venta de cada producto individual, incluidos gastos de envío y gestión, gastos por envoltorio de regalo y gastos por otros servicios, menos los descuentos que procedan. Si los impuestos se calculan y se cobran en relación con los artículos pedidos de HS-Group a través del sitio web de Amazon.com, los importes en concepto de impuestos que aparecen durante el proceso de realización del pedido son cálculos aproximados; los impuestos reales que se cargarán en su tarjeta de crédito se calcularán en el momento de procesar el pedido, y aparecerán en la notificación de confirmación del pedido.

Si tienes dudas sobre un cargo realizado a tu tarjeta de crédito, contacta con Amazon. Si tienes dudas sobre cómo realizar un pedido, busca en la Ayuda de Amazon.

Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente

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Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
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Índice
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1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precio y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Responsabilidad por defectos
7. Derecho y jurisdicción aplicables
8. Información sobre la protección de datos
9. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación
1.1 La aplicación de este Contrato de Adhesión de HS Group GmbH & Co. KG (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con los productos o servicios expuestos por el vendedor en la plataforma de comercio por Internet Amazon Marketplace (en lo sucesivo, «Amazon»). Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, salvo disposición de lo contrario.
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Todas las descripciones de productos del vendedor mostradas en Amazon no constituyen ofertas vinculantes por parte de éste, sino que están destinadas a que el cliente haga una oferta vinculante.
2.2 El cliente podrá hacer la oferta mediante el sistema de cesta de la compra integrado en Amazon o a través de la función de compra 1-Click®.
2.3 Inmediatamente después del envío de su pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación por parte de Amazon.
2.4 El vendedor almacenará el texto del contrato y lo enviará al cliente tras su celebración junto con las presentes condiciones generales de contratación y la información para el cliente en formato de texto (por ejemplo, mediante correo electrónico, fax o carta). Además, el texto del contrato se archivará en Amazon y el cliente tendrá acceso a éste de forma gratuita a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña en Amazon.
2.5 Al hacer su pedido mediante el sistema de cesta de Amazon, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos antes de realizar su pedido vinculante mediante las funciones usuales del teclado y el ratón. Además, antes de efectuar su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más en una ventana de confirmación y podrá corregirlos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.
Cuando el pedido se efectúa mediante la función «comprar en 1-Clic®» el proceso del pedido concluye una vez que se pulsa el botón «comprar ya en 1-Clic®». A partir del momento en que se pulsa dicho botón ya no es posible corregir los errores en los datos introducidos.
2.6 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.
2.7 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente debe cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el vendedor mismo o a través de un tercero autorizado por éste para tramitar el pedido.
3) Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento. En el documento de información al consumidor sobre el desistimiento del vendedor, con el título «Información sobre el derecho de desistimiento & Modelo de formulario de desistimiento», se puede consultar más información sobre el derecho de desistimiento. Independientemente del derecho legal de desistimiento, el cliente también puede devolver los productos de acuerdo con las condiciones de devolución de Amazon, que se pueden consultar en el apartado «Devoluciones, Garantía y Reembolsos Devoluciones - derecho de desistimiento».
4) Precio y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, a menos que el vendedor no haya especificado algo diferente en su descripción del producto correspondiente.. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
4.2 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
4.3 Los gastos ocasionados por el envío a países no pertenecientes a la Unión Europea, no serán asumidos por el vendedor sino por el cliente. Estos gastos incluyen los costes de las transferencias bancarias (p.ej., los recargos por transferencia y tasas de cambio de moneda extranjera) así como las tasas o los impuestos (p.ej., aranceles).
4.4 Si se acuerda el pago por adelantado, éste se realizará tras la perfección del contrato.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se efectuará mediante el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega que el cliente haya facilitado a Amazon.
5.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no será de aplicación si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
5.3 Recogidas por parte del cliente en el almacén del vendedor no son posibles por razones logísticas.
6) Responsabilidad por defectos
6.1 Se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos. Se remite a los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6.2 En el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos de los consumidores será de un año a contar desde la entrega de la mercancía al cliente con las restricciones enumeradas en el apartado siguiente.
6.3 Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean válidas es preciso que el consumidor comunique el defecto al vendedor dentro de los dos meses siguientes a la detección del mismo.
6.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:
- a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
- a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;
- a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así como
- en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.
7) Derecho y jurisdicción aplicables
7.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
7.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del vendedor.
8) Información sobre la protección de datos
Únicamente se recopilarán aquellos datos personales que hayan sido proporcionados voluntariamente por el cliente durante la celebración del contrato o al registrarse para recibir nuestro boletín de noticias. Los datos personales del cliente se utilizarán para la ejecución del contrato y para la gestión de las solicitudes de los clientes.
La dirección de correo electrónico del cliente sólo se utilizará con fines publicitarios si el cliente ha dado su consentimiento expreso, pudiendo el cliente revocar su consentimiento al vendedor en cualquier momento.
Los datos personales del cliente se proporcionarán a la empresa de transporte contratada con el fin de ejecutar el contrato, en la medida que sea necesario para la entrega de la mercancía. Para la liquidación del pago, se transmitirán los datos, si fuera necesario, a la entidad de crédito encargada de gestionarlo.
Tras haber tramitado completamente el contrato y pagado el precio íntegro de la compra, los datos del cliente serán borrados, una vez transcurrido los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil, a no ser que el cliente haya dado su consentimiento expreso de uso de sus datos personales.
El cliente tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos así como a su rectificación, bloqueo o eliminación de estos. Se puede poner en contacto con el vendedor de forma gratuita para informarse sobre la recopilación, el procesamiento y la utilización de sus datos personales.
9) Resolución alternativa de litigios
9.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor."
9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.


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