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Todo sobre The Drop

Diseñado por influencers. Icono de me encanta

Diseñado por influencers.

Colaboramos con influencers internacionales, convirtiendo a tus creadoras de tendencias favoritas en diseñadoras. Compra looks completos de edición limitada.
Inspirado en tendencias globales. Icono de estilo global

Inspirado en tendencias globales.

¿Cuál es la tendencia en París? ¿Tokio? ¿Nueva York? Nuestras influencers se inspiran en las tendencias que les rodean, dándote acceso a una moda global.
Solo 30 horas. Hecho para ti. Icono de reloj

Solo 30 horas. Hecho para ti.

Las tendencias se mueven rápido. The Drop también. Cada colección está a la venta durante 30 horas o menos si se agota. Después producimos cada producto solo para quien lo ha pedido, fabricando solo lo que necesitamos.
Prendas esenciales para completar cada look. Icono de ropa

Prendas esenciales para completar cada look.

Esenciales by The Drop incluye básicos imprescindibles que sirven como base para cualquier look, perfectos para combinar con la última colección. Siempre están disponibles, así que compra en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

¿Qué es The Drop?

The Drop trae colecciones del momento diseñadas por tus influencers internacionales favoritas. En cuanto una colección sale a la venta, tienes 30 horas para comprar, o menos si se agota. Cada pieza se hace por encargo, solo para ti. Las colecciones de edición limitada se combinan perfectamente con Esenciales by The Drop, para que puedas comprar cada look de la cabeza a los pies.

¿Cómo puedo comprar?

Puedes encontrar The Drop en la aplicación de Amazon o en el sitio web móvil. Si tienes la aplicación de Amazon, puedes encontrar The Drop en el menú principal en “Programas y características”, y luego pulsa “The Drop”. O dirígete a amazon.es/thedrop en el navegador de tu móvil. Si es tu primera vez en The Drop, asegúrate de suscribirte para recibir mensajes de texto para estar al tanto de los últimos lanzamientos y de las influencers destacadas. ¿Esperando el próximo lanzamiento? Compra Esenciales by The Drop en cualquier momento para surtir tu armario de piezas imprescindibles.

¿Con qué frecuencia se lanzan nuevas colecciones?

Aproximadamente una vez a la semana, se lanzará una nueva colección diseñada por una influencer de moda. Cada lanzamiento pone el foco sobre una influencer y su última tendencia. Cada lanzamiento contará con nuevos estilos diseñados por la influencer de esa semana, y en el estilismo colaborará Esenciales by The Drop, para darte inspiración sobre cómo llevar las nuevas tendencias. Asegúrate de suscribirte para recibir mensajes de texto y sigue a @amazonthedrop para mantenerte al tanto de los últimos lanzamientos y de las influencers destacadas.

¿Cuánto tiempo está disponible una colección?

Las tendencias se mueven rápido. The Drop también. Cada colección está a la venta durante 30 horas, o menos si se agota. Producimos un número limitado de prendas, fabricadas solo cuando tú las pides.

¿Cómo puedo saber cuándo se lanza la próxima colección?

La mejor manera de saber cuándo sale a la venta una nueva colección es registrarse para recibir notificaciones por mensaje. Regístrate para recibir notificaciones aquí, y te informaremos de todas las nuevas colecciones (puedes darte de baja en cualquier momento). Unos días antes de cada colección, también anunciaremos la fecha y hora exactas en nuestra página de inicio y cuenta de Instagram @amazonthedrop. Echa un vistazo con frecuencia: continuamente compartimos nuevos detalles, desde bambalinas, sobre los próximos diseñadores y sus colecciones.

¿Cómo cambio mis preferencias de notificaciones?

Suscríbete o date de baja de las notificaciones por mensaje en cualquier momento en tu dispositivo móvil. Las suscriptoras reciben una notificación cada vez que se lanza una nueva colección (cada pocas semanas).

¿Las influencers realmente diseñan la colección?

¡Absolutamente! Nuestras influencers diseñan sus colecciones con la orientación de profesionales de la industria de la moda.

¿Para quién está disponible The Drop?

¡The Drop está disponible para clientes de todo el mundo! Puedes comprar The Drop fácilmente en cualquiera de los siguientes sitios web de Amazon: Australia, Canadá, Alemania, Francia, Italia, Japón, México, España, Reino Unido y Estados Unidos. Los clientes de todo el mundo pueden elegir el envío internacional en el momento de la compra.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Cuando haces un pedido de una colección de influencers, lo producimos solo para ti. Encontrarás una fecha de entrega estimada en el resumen del pedido, justo antes de completar el pedido. Las prendas entran en la fase de producción en cuanto la colección se termina. Una vez que tu pedido se envíe, te mandaremos un correo electrónico informándote exactamente de cuándo llegará. Esenciales by The Drop suelen estar en stock y se envían de inmediato. Puedes seguir el estado de tu pedido en Tus pedidos.

¿Los miembros Prime tienen envíos gratis?

¡Sí! Los miembros Prime disfrutan de envío gratuito en todos los pedidos (sujeto a las políticas de elegibilidad para envíos Prime). Los miembros que no son Prime disfrutan de envío gratuito en todos los pedidos elegibles.

¿Realmente se fabrica de forma exclusiva para mí?

¡Sí! En las colecciones de influencers solo fabricamos tantas prendas como nuestros clientes nos pidan. Esto nos permite traerte las últimas tendencias fabricando solo lo que necesitamos.

¿Cuándo se me cobrará por los productos producidos para mi?

Se te cobrará cuando se envíe el producto.

Un artículo se ha agotado en las 30 horas. ¿Por qué?

Cada colección captura las últimas tendencias de estilo urbano, con telas, colores y estampados muy especiales. Estos tejidos existen en cantidades limitadas, lo que significa que las prendas pueden agotarse. No te lo pierdas: suscríbete para recibir mensajes de texto para que puedas comprar cada colección tan pronto como salga a la venta.

¿Por qué el producto de mi carrito no está disponible?

Después de 30 horas las prendas de colecciones diseñadas por influencers ya no estarán disponibles para la compra. Incluso dentro del plazo de 30 horas las prendas pueden dejar de estar disponibles si se agotan.

¿Puedo devolver un producto comprado en The Drop?

Sí, si no estás satisfecha con tu pedido, puedes devolverlo en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar en estado nuevo y sin usar, en el embalaje original y con etiquetas adjuntas para recibir un reembolso completo. Para realizar una devolución, localiza el pedido en Tus pedidos, haz clic en el botón “Devolver artículo” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Esenciales by The Drop son elegibles para devoluciones gratuitas. Ten en cuenta que, dado que los artículos de las colecciones se hacen solo para ti, se aplican tarifas de envío de devolución.

Necesito ayuda con un pedido. ¿A quién puedo contactar?

El servicio de atención al cliente de Amazon está siempre disponible y listo para ayudarte. Obtén ayuda aquí.

¿Qué talla debería pedir?

Para ayudarte a encontrar la talla más adecuada, utiliza la recomendación de tallas de la página del artículo que estás comprando. O bien, compara tus medidas con nuestra tabla de tallas.

¿Puedo nominar a una influencer?

Nos encantan vuestras sugerencias. Dinos a quién te gustaría ver diseñar la próxima colección aquí.

Soy una influencer. ¿Cómo puedo trabajar con The Drop?

Cuéntanos más sobre ti aquí.

Me interesa trabajar con The Drop como proveedor o fabricante. ¿Con quién puedo hablar?

¡Perfecto! Vamos a conocernos mejor. Responde algunas preguntas aquí.

¿Puedo compartir mis comentarios generales?

¡Sí! Nos encantaría saber de ti. Para cualquier sugerencia, envía un correo electrónico a AmazonTheDrop@amazon.com.